Hotline Casino - Problème de paiement
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Depositei mei dinheiro para conseguir retirar o saque ,mas bloquearam minha conta,erro é da plataforma por não ser organizada,além de ser fora da lei,tô a dias jogando ,quero meu saque pois joguei ,se não depositarem irei entrar com processo .J'ai déposé de l'argent pour pouvoir retirer mes gains, mais mon compte a été bloqué. Cette erreur est due à un manque d'organisation de la plateforme, en plus d'être illégale. J'ai joué pendant des jours et je veux récupérer mes gains. S'ils ne me les versent pas, je porterai plainte.I deposited my money to be able to withdraw the winnings, but they blocked my account. The error is the platform's fault for not being organized, besides being illegal. I've been playing for days, I want my withdrawal because I played. If they don't deposit it, I will file a lawsuit. -
- Répondu par
- izipizi
- à Nov 03, 26, 07:29:06 AM
-
Modérateur
133
Hi Josue Nunes,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue. Could you please share with us more details about your case:
- Is your account verified?
- Is this your first withdrawal?
- What was the amount of your requested withdrawal?
- From which country are you accessing the casino?
- Which withdrawal method did you use?
- Have you claimed any bonuses?
- Did you contact the casino support? If so, what was their response?
Please send us all the screenshots of your communication with the casino and your username via private message.
Thank you
Salut Josué Nunes ,
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Pourriez-vous nous fournir plus de détails concernant votre situation ?
- Votre compte est-il vérifié ?
- Est-ce votre premier retrait ?
- Quel était le montant du retrait que vous avez demandé ?
- De quel pays accédez-vous au casino ?
- Quelle méthode de retrait avez-vous utilisée ?
- Avez-vous réclamé des bonus ?
- Avez-vous contacté le service client du casino ? Si oui, quelle a été leur réponse ?
Veuillez nous envoyer toutes les captures d'écran de vos communications avec le casino ainsi que votre nom d'utilisateur par message privé .
Merci
-
- Répondu par
- izipizi
- à Nov 05, 26, 09:30:49 AM
-
Modérateur
133
Hi Josue Nunes,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please provide us with the additional information we requested so we can assist you further.
Thank you
Salut Josué Nunes ,
Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?
Si oui, veuillez nous fournir les informations complémentaires que nous avons demandées afin que nous puissions vous aider davantage.
Merci
Réponse rapide
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