RÉSOLU - Plainte InetBet

Eh bien, selon moi, s'ils ne répondent même pas environ 10 dollars, qu'est-ce que je mets en jeu si je gagne vraiment ? Non seulement ils m'ont complètement ignoré, mais ils ont aussi complètement ignoré Zuga, et ils savent qui il est, j'en suis sûr. Alors, je vous préviens, si jamais vous vous trouvez dans une situation malheureuse où vous avez besoin d'aide pour un paiement, etc., ne soyez pas surpris si vous ne l'obtenez pas.

Je suppose que la question serait alors la suivante : les 10 $ ont-ils disparu depuis longtemps ou les avez-vous laissés là ?

Oh, bien sûr, c'est parti ! Je n'avais même pas réalisé qu'il ne s'agissait pas d'un « dépôt admissible » jusqu'à ce qu'il disparaisse ! Je veux dire vraiment, vous pouvez clairement voir que le fil de discussion remonte à décembre, en espérant que c'était une question hypothétique, parce que sinon, alors je ne sais pas quoi dire.

mdr, je m'en doutais bien, mais j'ai vu des gens s'accrocher à leur vie en espérant qu'une promotion ou un retrait se produirait.
Quoi qu'il en soit, il semble que même si vous vouliez une réponse, le représentant n'était plus actif depuis 2013. La plupart des gens ont tendance à dire des choses plutôt positives à propos d'iNet, autres que le chat en direct ou l'assistance téléphonique, c'est pourquoi votre l'histoire m'a un peu choqué, c'est tout.
Certes, le support strictement par courrier électronique n'est pas idéal, mais au moins le principal avantage qu'ils ont pour eux est les retraits d'argent assez rapides et indolores. Sinon, bien sûr, j'ai parfois dû envoyer quelques e-mails pour attirer votre attention.
Encore une fois désolé pour votre malchance.

C'est bon Cheetahwind. Le jeu en ligne est une courbe d’apprentissage pour tout le monde. Je suis simplement reconnaissant pour le forum LCB et le fait qu'ils nous permettent (sinon nous encouragent) de publier ouvertement et honnêtement. J'ai été choqué qu'inetbet n'ait pas répondu non plus et, pour être honnête, j'ai continué à y déposer pendant un certain temps après cela. Mais pas plus! Trompez-moi une fois, honte sur vous. Ils ne me tromperont pas deux fois parce que je sais que ce sera pour plus de dix dollars la prochaine fois ! Merci à tous pour votre écoute et merci à LCB pour le forum ouvert que vous nous offrez.

Inetbet n'a pas de représentant ici car ils savent que les joueurs de la LCB les interrogeront sur certaines de leurs pratiques. J'ai vu beaucoup de plaintes qui auraient fait qu'un autre casino soit classé comme voyou. Je pense vraiment qu'un support en direct serait formidable à mettre en place pour n'importe quel casino (OMI) et le fait qu'ils n'en ont pas et sont souvent accusés d'ignorer les e-mails des joueurs en dit long.

Eh bien, l’un ou l’autre élément est le manque de plaintes. Honnêtement, à part celle de Jodi, je ne vois vraiment pas beaucoup de plaintes les concernant sur ce forum. Mis à part le manque d’options de support, ils ne semblent pas vraiment avoir beaucoup de problèmes.
Bien sûr, ils ont des bosses ici et là, mais c'est à peu près n'importe quel RTG honnête de nos jours traitant du marché américain. Un processeur fonctionne pendant un certain temps, puis une bosse, quelques plaintes surgissent, une fois cette bosse lissée. Aucune plainte depuis un moment. C'est vraiment à nous, les joueurs américains, qu'il faut être habitué.
Certains casinos disposent également d’une base de processeurs beaucoup plus solide que d’autres. Il s’agit simplement du niveau de risque qu’ils veulent prendre et de la surutilisation de ce processeur.
Pouvez-vous souligner d'autres problèmes qu'ils ont rencontrés et dont Emily ne s'est pas occupée ?
Juste au cas où quelqu'un s'en soucierait, je lui ai signalé ce fil, car cela m'inquiétait pour une fois qu'iNetBet n'ait pas répondu à un problème. Ce à quoi Emily est normalement assez réactive. Elle a dit qu'elle allait réexaminer la question. J'espère que quelqu'un sera là pour répondre sous peu.

S'il n'y a pas eu de représentant depuis 2013, à qui portez-vous plainte ?Quoi qu’il en soit, je ne dis pas aux gens de ne pas y jouer, c’est leur argent. Je suis sûr que lorsqu'ils ont un problème et que le support les ignore ou attend des jours pour répondre, ils verront. Pour l'instant, je ne veux vraiment pas me lancer dans une discussion sur Inetbet car je n'y joue plus et je ne peux vraiment pas ajouter grand-chose ici. D'après ma propre expérience, j'ai eu un problème qui a pris beaucoup de temps à résoudre et quelqu'un m'a dit par MP de ne pas essayer l'assistance mais de contacter un représentant. Le support peut être impoli mais encore une fois, ce n'est que mon avis. Quoi qu’il en soit, tout ce que je disais, c’était de jouer là où vous sentez que vous avez une chance de gagner. Si inetbet ou 3 dés ne fonctionne pas pour vous, trouvez un endroit qui le fait. Tout dépend de qui vous voulez donner votre argent.

Même si inetbet répondait à ce message (ce qu'ils ne feront pas parce qu'ils s'en moquent), pour moi, ce serait trop peu, trop tard. Ils ont montré leur vraie nature et ont eu de nombreuses occasions de mettre les choses au clair avec moi. Complètement inacceptable de leur côté et si quelqu'un pense que cela ne peut pas ou ne lui arrivera pas sur inetbet, alors il a complètement tort.

Bonjour à tous, Emily Hanson d'iNetBet.
Jodiisgreat - James vous a envoyé un e-mail à ce sujet car nous pourrions tout à fait comprendre de quelle promotion vous parliez.
"...J'ai un peu de mal à déterminer quel code vous essayiez d'utiliser et quel problème vous avez rencontré. J'ai vérifié votre compte jusqu'à la date du message d'origine, mais je ne vois pas d'où vient le problème. est. Si vous pouviez me donner un peu plus d'informations, je serai heureux de vous aider. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir »

Nous avons reçu votre réponse "James, s'il vous plaît, dites-moi que c'est une blague. Tout d'un coup, vous vous en souciez tous parce que j'ai porté le problème sur un forum public ? J'ai demandé l'aide d'inetbet à plusieurs reprises concernant ce problème. Peut-être devriez-vous creuser un peu plus loin." "

Jacques a répondu :
"Salut Jodi,
Merci pour votre mail.
Il n'y a aucune note sur votre compte indiquant un problème et nous répondons à tous les e-mails reçus. Si vous pouviez me donner plus d'informations, je ne manquerai pas d'examiner cela pour vous. Je ne sais pas pourquoi vous voudriez retenir des informations si vous avez un problème qui doit être résolu ?
Nous nous efforçons de résoudre les problèmes des joueurs, qu'ils soient du domaine public ou non.
Salutations,
RSE James
Assistance iNetBet"

- nous avons vraiment besoin de plus d'informations à ce sujet, James et moi avons examiné la question. Si vous pouviez nous renvoyer un mail avec plus d'informations, nous réglerons ce problème pour vous.
Salutations,
Emilie

J'ai également été ignoré, les courriels lorsque ma question a reçu une réponse sonnaient grossièrement et j'ai également vu des messages dans lesquels les joueurs sont parfois ignorés ou doivent attendre des jours pour obtenir une réponse. Je peux aussi dire que cela ne s'est jamais produit lorsque Emily m'a directement aidé, elle est une excellente représentante. En ce qui concerne la RSE (je suis désolé de le dire), impolie et insensible (OMI). Comme je l'ai toujours dit, c'est à chacun de décider où il choisit de jouer. Inetbet a également eu de bonnes choses à dire à leur sujet, mais on ne peut ignorer que la plainte numéro 1 semble être le manque de support en direct et la réponse tardive, voire inexistante. Également des e-mails grossiers (parfois et certains joueurs).

BMW / Rena, merci beaucoup à tous les deux pour vos commentaires. Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience, si vous souhaitez me donner plus de détails, je serais heureux d'y jeter un œil pour vous.

Jod - si vous pouviez revenir à l'e-mail mentionné ci-dessus, nous résoudrons votre problème de toute urgence.

Je suis juste curieux de savoir si quelqu'un sait comment inetbet détermine le bonus de manager qu'il distribue aux déposants au début du mois ? Parce que j'ai reçu le mien le 1er, et ça m'a choqué parce que c'était le même montant que j'ai reçu le mois dernier, et je pense que puisque j'ai triplé le montant du dépôt le mois suivant, j'aurais obtenu un bonus plus important, par exemple le total du mois de mars. dépôt de 140 $, dépôts totaux pour avril de 380 $ et mon bonus de manager était de 10 $ pour les deux mois. Vraiment, je me suis dit, vous vous moquez de moi. J'étais irrité. J'avais l'impression que c'était une gifle. Qu'en feriez-vous ? Tout commentaire serait apprécié.

Chaque fois que vous décidez de jouer quelque part, lisez toujours attentivement les conditions ainsi que le bonus de fidélité. Essayez également de trouver un bon forum où vous pourrez lire l'expérience et les commentaires des joueurs afin qu'il soit plus facile de décider où jouer et si ce qu'ils proposent correspond à ce que vous recherchez. De nombreux casinos proposent de nombreux jetons gratuits avec un WR énorme jusqu'à 60x avant le retrait. Certains offrent moins de jetons gratuits mais un WR inférieur avant l'encaissement. En référence à votre question sur inetbet, le représentant peut peut-être vous aider à comprendre pourquoi vous avez reçu ce que vous avez fait. Sans plus d'informations, c'est difficile à dire. Avez-vous réclamé plus de jetons gratuits que de dépôts ? Avez-vous encaissé plus que ce que vous avez déposé ? Avez-vous utilisé des promotions avec vos dépôts ? J'espère que vous obtiendrez les réponses que vous cherchez, bonne chance.

Citer mes e-mails CONFIDENTIELS entre votre CSR et moi-même est absolument sans équivoque à 100 % FAUX. Non seulement au sens juridique mais aussi au sens moral. J'ai répondu à votre e-mail et copié Zuga. Je ne peux pas croire que vous ayez l'AUDACITÉ de publier ma réponse PRIVÉE à votre établissement dans un forum public. Tu devrais avoir honte, Emily. Quelle est la prochaine étape, les informations de ma carte de crédit ? J'ai du mal à croire que vous ne parvenez pas à localiser mes e-mails concernant cette information, étant donné que je vous ai envoyé au moins 10 e-mails sans réponse, et je ne parle pas au nom de Zuga, mais je crois qu'il vous a également envoyé 3 à 4 e-mails. Je suis sidéré par le manque de professionnalisme dont vous faites preuve ici.

aucun retrait dans un délai très, très, très long. Je dirais que 1/3 des dépôts que j’ai effectués j’ai reçu un bonus de dépôt de 50 %, le reste sans aucun type de bonus. Je suis un "Joueur Premium", peu importe ce que cela signifie, depuis environ 3-4 ans. Fondamentalement, ce titre vous offre un tournoi gratuit une fois par semaine, des bonus de votre manager plus tôt que les joueurs non premium et c'est à peu près tout. Rien de significatif entre les joueurs premium et non premium. Des mois où je dépose à peine, je suis bombardé de courriels de leur part. Une fois, j'ai arrêté de déposer pendant quelques mois et ils ont continué à m'envoyer des e-mails pour me demander la raison pour laquelle je n'avais pas déposé et si je pouvais le leur faire savoir et en retour, j'obtiendrais un bonus. Eh bien, je l'ai fait et comme Rena l'a posté ci-dessus, j'avais l'impression qu'ils étaient impolis et plutôt courts avec moi. J'ai donc attendu de voir ce qu'ils m'avaient offert et c'était 5 $, et j'ai dû les déranger pour obtenir le bonus même s'ils m'avaient dit qu'ils m'en donneraient un une fois que je leur aurais fait savoir la raison pour laquelle je n'avais pas déposé. Bien que le montant ne m'ait pas été indiqué dans leur e-mail, c'était quand même comme une gifle. Dans le passé, Club World et Lucky Red m'ont envoyé un e-mail me disant que nous ne vous avions pas vu depuis un moment, etc. et en gros, il y a un code bonus sans dépôt qu'ils ont inclus dans l'e-mail ainsi qu'un bonus de dépôt. Le sans dépôt est généralement d'environ 30 $.

Comme je l'ai déjà posté (récapitulatif). J'ai essayé sans succès pendant des mois de pouvoir déposer sur inetbet. Finalement, j'ai trouvé un forum (je ne mentionnerai pas où) qui avait un représentant (ma première rencontre avec Emily) et elle l'a géré très rapidement. Pour faire court, c'était impoli et incapable de gérer le problème. J'ai utilisé beaucoup de jetons gratuits entre cela jusqu'à ce que mes coupons d'échange de caisse soient verrouillés (ma propre faute et j'en assumerai la responsabilité). J'ai fait savoir à Emily que s'il était déverrouillé, je déposerais et je l'ai fait, j'ai également rejoint un endroit qui offre des prix et des jetons gratuits sont remboursés sur les dépôts (désolé, je ne peux pas mentionner où). Après avoir encaissé un jeton de 10 $ et rencontré tant de problèmes pour l'obtenir, j'ai dit d'oublier inetbet. (Emily m'a encore aidée à obtenir mon jeton). J'en ai utilisé quelques autres. cadeaux, puis j'ai arrêté de jouer sur inetbet. Eh bien, je reçois un joli petit e-mail disant que si je leur dis pourquoi je ne dépose pas, je pourrais recevoir un jeton d'anniversaire. J'ai répondu qu'ils devraient peut-être envisager d'ajouter WU ou MG pour que les joueurs américains se retirent. Eh bien, je reçois une réponse indiquant qu'aucun autre joueur américain n'a de problèmes pour se retirer et que je n'ai pas reçu de jeton gratuit pour mon anniversaire. Déposez plus et j’obtiendrai un cadeau.


1- Je n'ai jamais contacté inetbet pour un jeton d'anniversaire, ils m'ont contacté par e-mail. Si je n'étais pas qualifié, pourquoi me déranger en premier lieu


Mon opinion personnelle est qu'Inetbet n'est pas pour tout le monde, mais si c'est là que vous aimez jouer, continuez à jouer.

James m'envoie toujours un e-mail m'informant qu'il ne trouve pas le code dont je parle. J'ai l'impression d'avoir des images en couleur... Oh, attends, j'en ai ! J'en ai déjà posté un sur ce fil que je lui ai demandé de lire à trois reprises. Un service client là-bas.

Salut Jodi,
Cette situation n'est pas confidentielle, puisque vous avez choisi de la partager sur le forum.
Nous tenons simplement les autres affiches au courant de la situation, nous ne savons pas pourquoi cela poserait un problème pour vous ?
Nous voulons vous aider, mais vous avez l’impression que vous ne voulez pas de cette situation pour une raison quelconque ?
Si vous nous dites pour quoi vous avez besoin d’aide, nous vous aiderons.
Salutations,
RSE James
Assistance iNetBet

----- Message d'origine -----
De : Jodi <>
À : soutenir inetbet
Cc :
Date : lundi 5 mai 2014 07h44
Objet : Re: LCB - plainte
Eh bien, étant donné que vous avez déjà pris les e-mails confidentiels que je vous ai envoyés et les avez publiés sur un forum public, voudriez-vous y répondre en premier ou non ?

Envoyé de mon iPhone

Le 5 mai 2014, à 7h08, le support inetbet a écrit :

Salut Jodi,
Comme je l'ai dit, j'ai examiné le message et vérifié votre compte, mais je ne vois pas pour quel code vous n'avez pas été crédité.
J'aimerais vous aider à résoudre ce problème, pourriez-vous me donner autant d'informations que possible pour que je puisse le faire ?
Salutations,
RSE James
Assistance iNetBet

----- Message d'origine -----
De : Jodi <>
À : soutenir inetbet
Cc : <>
Date : lundi 5 mai 2014 01h55
Objet : Re: LCB - plainte
James, toutes les informations sont dans le fil LCB. Mes e-mails et non ceux de Zugas ont reçu une réponse à ce sujet.

Envoyé de mon iPhone

Le 1er mai 2014, à 20h55, le support inetbet a écrit :

Salut Jodi,
Merci pour votre mail.
Il n'y a aucune note sur votre compte indiquant un problème et nous répondons à tous les e-mails reçus. Si vous pouviez me donner plus d'informations, je ne manquerai pas d'examiner cela pour vous. Je ne sais pas pourquoi vous voudriez retenir des informations si vous avez un problème qui doit être résolu ?
Nous nous efforçons de résoudre les problèmes des joueurs, qu'ils soient du domaine public ou non.
Salutations,
RSE James
Assistance iNetBet

Donc juste pour que tout le monde sache qu'apparemment vos e-mails adressés à inetbet ne sont en fait pas confidentiels lorsque vous décidez finalement de les dénoncer sur leurs pratiques commerciales douteuses... Hmmmmm...

Oui, en effet, vous avez rendu votre plainte publique, mais ils auraient quand même dû demander votre autorisation pour publier vos e-mails, OMI.

En toute honnêteté, je n'ai jamais informé Emily de votre problème, mais plutôt un autre représentant (qui a un compte sur LCB). Maintenant, peut-être que ce n'était pas la bonne personne à qui s'adresser, peut-être que des notifications se sont retrouvées dans leur courrier indésirable, ou peut-être même qu'ils ne travaillent plus pour iNetbet étant donné qu'ils n'ont plus été actifs depuis un certain temps. Je ne peux que spéculer maintenant.

D'un point de vue positif, ils sont désormais au courant de la plainte et se sont impliqués et j'espère que cela sera résolu rapidement.

J'ai une grande estime et un grand respect pour Inetbet, mais je peux dire qu'il y a eu beaucoup de problèmes de communication ici, mais j'espère que James/Emily pourront vous aider.

Acclamations
Zouga

Au moins tu as reçu une réponse parce que moi non. Je suis d'accord avec Zuga sur ce point. Peut-être qu'ils peuvent le réparer maintenant. Je te souhaite bonne chance.

Zuga, je ne pourrais être plus d’accord avec toi. Il se peut que cela ne soit pas résolu, la balle est dans leur camp en ce moment. Je ne vais pas continuer à leur renvoyer les mêmes informations. Moi aussi, j'avais un très grand respect pour eux, mais plus je pensais à cet incident et au manque de soutien que j'avais reçu de leur part, plus je devenais en colère. Je ne peux qu'espérer sincèrement qu'ils trouveront un moyen d'améliorer les services à la clientèle à l'avenir. Peut-être qu'un chat en direct pour les déposants réguliers ou même un numéro de téléphone à appeler en cas de problème serait formidable. J'espère que les choses s'amélioreront là-bas car comme je l'ai dit, j'ai vraiment aimé jouer sur inet. Mais si je n'obtiens pas le respect auquel j'estime avoir droit en tant que déposant, alors je ne jouerai plus sur inet ou ailleurs. Je veux juste du respect et des réponses en temps opportun.

Publier mes e-mails a vraiment été la goutte d’eau qui a fait déborder le vase. J'ai été stupéfait de voir ça.

blabla

Jodi, il y a eu beaucoup de discussions sur les raisons pour lesquelles ils n'ont pas de chat en direct. Et je ne pense pas que ce soit quelque chose qu’ils soient prêts à introduire (ce qui me bat, pourquoi).

Il semble donc qu'ils ne comptent que sur l'assistance par courrier électronique, ce qui peut parfois être lent, même si je trouve qu'ils répondent généralement dans les 24 heures.

Parfois, il est crucial d'aider rapidement les joueurs et nous ne devrions pas avoir à attendre trop longtemps pour recevoir une réponse à nos e-mails.

Pourquoi je pense qu'ils doivent reconsidérer leur position sur l'aide en direct.
S'ils l'avaient, cela en ferait vraiment l'un des meilleurs casinos du Web.

Salut tout le monde,
Tout d'abord, je m'excuse si la publication de la chaîne de courrier électronique vous a contrarié, Jodi. Cependant, je n'ai vu aucune information confidentielle dans la conversation qui n'avait pas été mentionnée dans ce message.

James a échangé d'autres e-mails avec vous ce week-end, mais il semble y avoir une réticence de votre part à clarifier avec quel code vous avez rencontré un problème ? Nous ne comprenons pas pourquoi. Vous avez mentionné que vous aviez cette information sous la main, alors pourquoi ne pas l'envoyer ?

Nous serions heureux d'examiner la situation et d'appliquer le code rétrospectivement si nécessaire, je détesterais penser que vous avez manqué un code sans que ce soit de votre faute, si tel est le cas, bien sûr, je le rectifierai pour vous dès que possible. Je demande simplement autant d'informations que vous pouvez me donner, s'il vous plaît ?
Merci beaucoup,
Emilie

Je vous envoie un PMD Emily et je n'ai pas reçu de réponse.

Dang Rena, si elle ne répond pas, faites-moi savoir que je pensais que nous allions repartir d'un nouveau pied ici...

Je dois dire que je suis agréablement surpris par son professionnalisme. Mais j’espère que votre problème sera également résolu, car ils sont tous tout aussi importants. Si nous dépensons de l’argent dans un endroit, nous attendons et méritons du service. Je veux dire, si j'entrais dans Target ou Walgreens, je peux vous promettre que le caissier me dirait au moins bonjour quand il sonnerait pour mes courses !

Bühler ? Bühler ????

Est-ce que ça a été résolu

Non, as-tu eu une réponse à ton MP ?

Pas de réponse mais cela ne me dérange pas. Ma requête a déjà été publiée et si vous lisez où Emily m'a dit de lui parler du problème que j'ai rencontré. Ma seule question était de savoir pourquoi m'embêter avec une promo à laquelle je n'avais pas droit.Étaient-ils à la pêche pour un dépôtComme je l'ai déjà dit, certains e-mails sont ignorés ou reçoivent une réponse grossière et c'est ainsi que cela a toujours été la raison pour laquelle changer maintenant. Je lui ai envoyé un message privé d'ici alors peut-être qu'elle n'a pas eu le temps de vérifier sa boîte de réception. Quelle que soit la raison, je ne vais pas me donner la peine de continuer à essayer. GL avec votre requête Jodi .

Salut Jodi,
Merci pour l'info.
Tout d'abord, je suis vraiment désolé si vos problèmes n'ont pas été résolus à ce moment-là.
Comme je l'ai dit, je ne vois aucune preuve de ce problème sur votre compte. Cependant, je pense que cela est lié à un code promo défi. J'ai donc ajouté une puce à votre compte pour compenser.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez me le faire savoir.
Salutations,
Emilie

Salut Rena,
Merci pour votre message.
Je suis un peu novice sur ce site pour le moment, je vais vérifier mes MP maintenant. Vous pouvez également envoyer un e-mail au support et je le récupérerai.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez me le faire savoir.
Salutations,
Emilie

Merci Emily pour la réponse. Faites-moi savoir si vous avez besoin que je vous envoie un e-mail ou pouvez-vous répondre depuis LCB.

Salut Rena,
Pas de problème, j'ai trouvé le problème.
Vous avez reçu un e-mail demandant des commentaires car vous n'avez pas joué récemment.
Vous avez mentionné les options de retrait comme étant votre problème, nous vous avons répondu en décrivant un certain nombre de solutions.
Nous n'avons vu aucune tentative de dépôt cette année mais vous avez réclamé plusieurs jetons gratuits.
Désolé mais nous ne pouvons pas appliquer de bonus anniversaire dans ce cas.
Toutes mes excuses pour toute déception.
Salutations,
Emilie

Merci beaucoup pour la réponse rapide Jodi, je vous souhaite la meilleure des chances. Peut-être que je déposerai à nouveau sur Inetbet mais pour l'instant je suis content de là où j'en suis. Il est bon de savoir que si je rencontre un problème et que le support ne peut pas m'aider, il y a un représentant chez LCB qui peut faire avancer les choses.

Jodi - juste un rappel que j'ai ajouté une puce à votre compte en signe de bonne volonté, j'espère que vous l'apprécierez

Félicitations Jodi, j'espère que vous encaisserez. GLGL :'X

Merci Emily, pouvez-vous s'il vous plaît poster les conditions générales de ma puce ici ? Bienvenue également au LCB.

Désolé pour la réponse tardive mais merci pour votre aide LCB. Je n'ai toujours pas déposé sur inetbet car ils m'ont envoyé un e-mail le jour de mon anniversaire me demandant $ et quand j'ai répondu, Emily m'a répondu par e-mail et m'a dit que mon dernier jeton était un jeton gratuit. Lorsque je l'ai corrigée en lui disant qu'il s'agissait en fait d'argent qui m'était dû et non d'un jeton gratuit, on m'a dit que cela n'avait pas d'importance et que je devais quand même effectuer un dépôt. Ummmm non merci mdr. Mais merci LCB.