Hi,
This is my nightmare. On the 26th of april I played 10 free spins on the back to venus slot. I won 80 cents, and I lost 80 cents just as quickly ok. On the 29th with a zero balance i deposit 30 dollars to play poker. I am locked out of poker can't play, but i could deposit and i can play in the poker casino, I Went to live chat twice spending an average of 40 min. each time to find out that they want me to complete a 20 dollar rollover on the 80 cent win with the money i just deposited before i can do anything esle. I then decided to try and solve this through email same thing no help and they even said in live chat they could take the 20 dollar rollover and then i would be even. They wanted to take the rollover out of the 30 i just deposited and leave me with 9 dollars out of my 30 dollar deposit. because i won 80 cent on the free spins i now have to make rollover out of my deposit in order to get rid of that. Ok so this morning I decide to spin the rollover amount then maybe we can get rid of it. I do go back to live chat and finally they say they can't help me to come back later, worst experience ever please help
Salut,
C'est mon cauchemar. Le 26 avril, j'ai joué 10 tours gratuits sur la machine à sous back to venus. J'ai gagné 80 centimes, et j'ai perdu 80 centimes tout aussi rapidement, ok. Le 29, avec un solde nul, je dépose 30 dollars pour jouer au poker. Je ne peux pas jouer au poker, mais je peux déposer et jouer au casino de poker. Je suis allé discuter en direct deux fois, en moyenne 40 minutes. à chaque fois pour découvrir qu'ils veulent que j'effectue un rollover de 20 dollars sur le gain de 80 cents avec l'argent que je viens de déposer avant de pouvoir faire autre chose. J'ai alors décidé d'essayer de résoudre ce problème par e-mail, même chose, sans aide et ils ont même dit dans le chat en direct qu'ils pouvaient prendre le rollover de 20 dollars et que je serais alors quitte. Ils voulaient retirer le roulement des 30 que je venais de déposer et me laisser 9 dollars sur mon dépôt de 30 dollars. parce que j'ai gagné 80 centimes sur les tours gratuits, je dois maintenant refinancer mon dépôt afin de m'en débarrasser. Ok, donc ce matin, je décide de faire tourner le montant du roulement, alors peut-être que nous pourrons nous en débarrasser. Je retourne au chat en direct et finalement ils disent qu'ils ne peuvent pas m'aider à revenir plus tard, la pire expérience de ma vie, aidez-moi s'il vous plaît.
Traduction 
