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Cas #: 2929
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Cas #: 2929
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Cas #: 2929
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So I send them a letter at this point along with proof A verification because on the verification part it says any extra documents so one of the documents says to them and I quote because they won't let me upload it it's too big says this
AND I QUOTE I HAVE READ THROUGH AND TAKEN SCREENSHOTS OF ALL YOUR RULES AND REGULATIONS THAT GIVE YOU THE RIGHT TO FORFEIT SOMEONE'S WINS AS I HAVE A FEELING THAT IS WHAT YOU WERE GOING TO TRY TO DO BASED ON SOME OBSCURE REASON OR I BELIEVE YOU MAY EVEN TRY TO MAKE ONE UP BUT I KNOW FOR A FACT I HAVE NOT VIOLATED ANY OF YOUR POLICIES. WHICH IS WHY I TOOK SCREENSHOTS OF ALL OF THEM AND READ THEM THROUGH AS TEDIOUS AS THAT WAS. FURTHERMORE YOU SAID I COULD NOT WITHDRAW USING BITCOIN BECAUSE I USED A BANK CARD AND SO THEREFORE HAD TO DO A BANK WIRE. BUT UNDER YOUR GUYS'S RULES IT SAYS THAT THE ONLY REASON A PERSON CAN BE DENIED A BITCOIN WITHDRAWAL TRANSACTION IS IF THERE IS FRAUD TO BE BELIEVED INVOLVED OTHERWISE ALL BITCOIN TRANSACTIONS WILL BE ACCEPTED. I DID NOT COMMIT A FRAUDULENT BITCOIN TRANSACTION. IF I HAD YOU WOULD HAVE TO COME UP WITH PROOF OF SUCH BUT YOU DID NOT. YOU DENIED ME ON ZERO EXPLANATION. SO THEREFORE YOU GUYS BROKE YOUR OWN RULES RIGHT THERE. THAT WITHDRAWAL USING BITCOIN SHOULD HAVE BEEN ACCEPTED. AND THAT'S BASED ON YOUR GUYS'S OWN GUIDELINES. SECONDLY IT ALSO STATES THAT IF YOUR BANK ACCEPTS THIRD PARTY INTERNATIONAL TRANSACTIONS IT MEETS THE REQUIREMENTS FOR INTERNATIONAL WIRE TRANSFER. HOWEVER MY BANK PAYPAL DOES ACCEPT THIRD PARTY INTERNATIONAL TRANSACTIONS SO THEREFORE IT MEETS ALL THE REQUIREMENTS. WHEN I TOLD YOU PAYPAL WAS MY BANK YOU SAID THAT YOU ALSO REFUSE PAYPAL. YOU GAVE NO REASON YOU GAVE NO ANYTHING YOU JUST SAID NOPE WE WON'T ACCEPT THAT. THEN KNOWING THAT I DON'T HAVE A MAJOR BANK ACCOUNT YOU TOLD ME I NEEDED A MAJOR BANK ACCOUNT. SO THEREFORE ALL OF THE WAYS THAT I COULD WITHDRAW THE MONEY YOU TOLD ME I COULD NOT AND DID NOT GIVE ANY REASON AT ALL WHATSOEVER AT ANY TIME. IN FACT IT STATES THAT BITCOIN WITHDRAWALS ON YOUR GUY'S SITE ONCE THE VERIFICATION PROCESS IS THROUGH IS INSTANT. I FINISHED THE VERIFICATION PROCESS AND YET YOU WOULD NOT LET ME WITHDRAW USING THIS METHOD. THEREFORE I'M GOING TO PREDICT RIGHT NOW THAT YOU ARE TRYING TO FIND A WAY TO STEAL MY MONEY TO RIP IT OFF TO TAKE IT FROM ME AND NOT LET ME HAVE THE MONEY THAT YOU LEGALLY AND RIGHTFULLY OWE ME AFTER WINNING AND BEATING YOUR CASINO SENSELESS BECAUSE I WHOOPED YOUR ASS YOU GUYS ARE UPSET. WELL WE'LL SEE HOW THAT GOES FOR YOU GUYS IF YOU DO TRY TO RIP ME OFF SO I WOULD ADVISE AGAINST IT
This is the letter I sent them after finishing the verification process and now look at what happens after the verification process You're going to love this.
Je leur envoie donc une lettre à ce stade avec une preuve de vérification, car dans la partie vérification, il est indiqué qu'il n'y a pas de documents supplémentaires, donc l'un des documents le dit et je cite parce qu'ils ne me laissent pas le télécharger, c'est trop gros, dit ceci
ET JE CITE QUE J'AI LU ET PRIS DES CAPTURES D'ÉCRAN DE TOUTES VOS RÈGLES ET RÈGLEMENTS QUI VOUS DONNENT LE DROIT DE PERDRE LES GAINS DE QUELQU'UN CAR J'AI LE SENTIMENT QUE C'EST CE QUE VOUS ALLEZ ESSAYER DE FAIRE SUR LA BASE D'UNE RAISON OBSCURCUE OU JE CROIS QUE VOUS POUVEZ MÊME ESSAYER D'EN INVENTER UNE MAIS JE SAIS AVEC FAIT QUE JE N'AI VIOLÉ AUCUNE DE VOS POLITIQUES. C'EST POURQUOI J'AI PRIS DES CAPTURES D'ÉCRAN DE TOUTES ET LES AI LUES AUSSI FATIGUE QUE CELA ÉTAIT. DE PLUS, VOUS AVEZ DIT QUE JE NE POUVAIS PAS RETIRER EN UTILISANT BITCOIN PARCE QUE J'AVAIS UTILISÉ UNE CARTE BANCAIRE ET QUE J'AVAIS DONC DÛ EFFECTUER UN VIREMENT BANCAIRE. MAIS SELON VOS RÈGLES, IL EST DIT QUE LA SEULE RAISON POUR LAQUELLE UNE PERSONNE PEUT SE VOIR REFUSER UNE TRANSACTION DE RETRAIT DE BITCOIN EST S'IL Y A UNE FRAUDE À CROIRE IMPLIQUÉE, SINON TOUTES LES TRANSACTIONS DE BITCOIN SERONT ACCEPTÉES. JE N'AI PAS COMMIS DE TRANSACTION FRAUDULEUSE DE BITCOIN. SI JE L'AVAIS FAIT, VOUS AURIEZ DÛ EN FOURNIR LA PREUVE, MAIS VOUS NE L'AVEZ PAS FAIT. VOUS M'AVEZ REFUSÉ SANS AUCUNE EXPLICATION. DONC, VOUS AVEZ ENFREINT VOS PROPRES RÈGLES. CE RETRAIT EN UTILISANT BITCOIN AURAIT DÛ ÊTRE ACCEPTÉ. ET CELA EST BASÉ SUR VOS PROPRES DIRECTIVES. DEUXIÈMEMENT, IL EST ÉGALEMENT INDIQUÉ QUE SI VOTRE BANQUE ACCEPTE LES TRANSACTIONS INTERNATIONALES DE TIERS, ELLE RÉPOND AUX EXIGENCES EN MATIÈRE DE VIREMENT BANCAIRE INTERNATIONAL. CEPENDANT, MA BANQUE PAYPAL ACCEPTE LES TRANSACTIONS INTERNATIONALES DE TIERS, ELLE RÉPOND DONC À TOUTES LES EXIGENCES. QUAND JE VOUS AI DIT QUE PAYPAL ÉTAIT MA BANQUE, VOUS M'AVEZ DIT QUE VOUS REFUSIEZ ÉGALEMENT PAYPAL. VOUS N'AVEZ DONNÉ AUCUNE RAISON, VOUS N'AVEZ RIEN DONNÉ, VOUS AVEZ JUSTE DIT NON, NOUS N'ACCEPTONS PAS ÇA. ALORS, SAVANT QUE JE N'AI PAS DE COMPTE BANCAIRE IMPORTANT, VOUS M'AVEZ DIT QUE J'AVAIS BESOIN D'UN COMPTE BANCAIRE IMPORTANT. DONC, VOUS M'AVEZ DIT QUE TOUTES LES FAÇONS PAR LESQUELLES JE POURRAIS RETIRER L'ARGENT, JE NE LE POUVAIS PAS ET JE N'AI DONNE AUCUNE RAISON, À AUCUN MOMENT. EN FAIT, IL EST INDIQUÉ QUE LES RETRAITS DE BITCOIN SUR LE SITE DE VOTRE HOMME, UNE FOIS LE PROCESSUS DE VÉRIFICATION TERMINÉ, SONT INSTANTANÉS. J'AI TERMINÉ LE PROCESSUS DE VÉRIFICATION ET POURTANT VOUS NE ME LAISSEZ PAS RETIRER EN UTILISANT CETTE MÉTHODE. PAR CONSÉQUENT, JE VAIS PRÉDIRE DÈS MAINTENANT QUE VOUS ESSAYEZ DE TROUVER UN MOYEN DE VOLER MON ARGENT POUR ME L'ARRACHER ET NE PAS ME LAISSER AVOIR L'ARGENT QUE VOUS ME DEVENEZ LÉGALEMENT ET LÉGALEMENT APRÈS AVOIR GAGNE ET BATTU VOTRE CASINO DE MANIÈRE INSENSE PARCE QUE JE VOUS AI FOUÉ LE CUL VOUS ÊTES ÉNERVÉS. BON, NOUS VOIRONS COMMENT ÇA SE PASSE POUR VOUS SI VOUS ESSAYEZ DE M'ARRACHER, DONC JE VOUS LE DÉCONSEILLERAI
C'est la lettre que je leur ai envoyée après avoir terminé le processus de vérification et regardez maintenant ce qui se passe après le processus de vérification. Vous allez adorer ça.
Montant contesté: 1216$
Casino: Island reels
Cas #: 2932
Montant contesté: 1216$
Casino: Island reels
Cas #: 2932
Dear Michael “Chevy” Cherveny,
We are sorry to hear that you are experiencing this issue. We have reached out to the casino rep to see if there is a way to resolve this case in a fair manner. We will update you as soon as we hear back from them.
Thank you.
Cher Michael « Chevy » Cherveny ,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Nous avons contacté le représentant du casino pour voir s'il existe un moyen de résoudre ce problème de manière équitable. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons de leurs nouvelles.
Merci.
Dear Michael “Chevy” Cherveny,
We received a response from the casino rep stating that during the review of your verification documents by the Risk & Fraud Department, your profile was flagged. According to the brand’s T&Cs, point 14 of the General Terms and Conditions:
Should any players be found to have arrest or criminal records, the casino reserves the right to close that player’s casino accounts as well as cancel any pending withdrawal, based on the nature and severity of the crime.
As a result, your account will be closed, and a refund of your deposit has been processed, as confirmed by a separate email sent to you by the casino on February 17th, 2025.
We are currently waiting for further clarification from the casino rep.
Thank you for your patience.
Cher Michael « Chevy » Cherveny ,
Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que lors de l'examen de vos documents de vérification par le département Risques et Fraudes, votre profil a été signalé. Selon les CGU de la marque, point 14 des Conditions Générales :
Si un joueur est reconnu coupable d'arrestation ou de délit, le casino se réserve le droit de fermer le compte de ce joueur ainsi que d'annuler tout retrait en attente, en fonction de la nature et de la gravité du crime.
En conséquence, votre compte sera fermé et un remboursement de votre dépôt a été traité, comme confirmé par un e-mail séparé qui vous a été envoyé par le casino le 17 février 2025.
Nous attendons actuellement des éclaircissements supplémentaires de la part du représentant du casino.
Merci pour votre patience.
Hello Michael “Chevy” Cherveny,
We understand but that is the rule from the casino's T&C that players with such a record are not accepted, and unfortunately, we are unable to change this decision. These are the casino’s internal rules and as a third party, we are unable to intervene further in this matter.
We have been in contact with them regarding this, but based on their response, they are unable to reconsider or reverse their decision.
We regret that we cannot be of more help in this case, perhaps try to reach out to the casino directly for any further questions or clarification on their policies.
Thank you for your understanding.
Bonjour Michael « Chevy » Cherveny ,
Nous comprenons, mais c'est la règle des conditions générales du casino selon laquelle les joueurs avec un tel casier ne sont pas acceptés, et malheureusement, nous ne pouvons pas changer cette décision. Il s'agit des règles internes du casino et en tant que tiers, nous ne pouvons pas intervenir davantage dans cette affaire.
Nous avons été en contact avec eux à ce sujet, mais au vu de leur réponse, ils ne sont pas en mesure de reconsidérer ou d’annuler leur décision.
Nous regrettons de ne pouvoir vous être d'une aide supplémentaire dans ce cas. Essayez peut-être de contacter directement le casino pour toute question supplémentaire ou pour obtenir des éclaircissements sur leurs politiques.
Merci pour votre compréhension.
2.9/ 5
Hello Michael “Chevy” Cherveny,
Cursing is strictly prohibited on our forum, so watch your vocabulary.
We understand your frustration, but this is clearly outlined in their terms and conditions. When you registered at their casino, you agreed to these terms. We urge you to always read the T&C carefully before making a deposit at any casino.
There is nothing more we can do, and we will now close this complaint.
Bonjour Michael « Chevy » Cherveny,
Les jurons sont strictement interdits sur notre forum, alors surveillez votre vocabulaire.
Nous comprenons votre frustration, mais cela est clairement indiqué dans leurs conditions générales. Lorsque vous vous êtes inscrit sur leur casino, vous avez accepté ces conditions. Nous vous invitons à toujours lire attentivement les conditions générales avant d'effectuer un dépôt dans un casino.
Nous ne pouvons plus rien faire et nous allons maintenant clôturer cette plainte.
Hello Michael “Chevy” Cherveny,
We have added the following predatory term to their review page on LCB.

"Should any players be found to have arrest or criminal records, the casino reserves the right to close that player’s casino accounts as well as cancel any pending withdrawal, based on the nature and severity of the crime."
We would like to highlight a concerning clause in the casino's policy that pertains to players with criminal or arrest records. According to the casino’s terms, they reserve the right to close a player's account and withhold any pending withdrawals if the player has a criminal history, depending on the severity of the offense.
While the casino may justify this policy as a security measure or a way to protect its brand, the vague language regarding the "severity" of a crime opens the door to arbitrary enforcement. This leaves players vulnerable to potential unfair treatment, especially when it comes to withdrawing their legitimate winnings.
We strongly encourage our community to carefully review these terms before engaging with the casino. Be aware of the risks involved in agreeing to policies that may seem unclear or excessively broad. Always ensure you fully understand the rules before making any financial transactions, whether it's a deposit or withdrawal.
Bonjour Michael « Chevy » Cherveny,
Nous avons ajouté le terme prédateur suivant à leur page d'évaluation sur LCB.

« Si un joueur est arrêté ou a un casier judiciaire, le casino se réserve le droit de fermer le compte de ce joueur ainsi que d'annuler tout retrait en attente, en fonction de la nature et de la gravité du crime. »
Nous tenons à souligner une clause préoccupante dans la politique du casino qui concerne les joueurs ayant un casier judiciaire ou un casier judiciaire. Selon les conditions du casino, il se réserve le droit de fermer le compte d'un joueur et de retenir tout retrait en attente si le joueur a des antécédents criminels , en fonction de la gravité de l'infraction.
Même si le casino justifie cette politique par une mesure de sécurité ou un moyen de protéger sa marque, le langage vague concernant la « gravité » d'un crime ouvre la porte à une application arbitraire. Cela rend les joueurs vulnérables à un traitement potentiellement injuste, en particulier lorsqu'il s'agit de retirer leurs gains légitimes.
Nous encourageons vivement notre communauté à examiner attentivement ces conditions avant de s'engager avec le casino. Soyez conscient des risques liés à l'acceptation de politiques qui peuvent sembler peu claires ou excessivement larges. Assurez-vous toujours de bien comprendre les règles avant d'effectuer toute transaction financière, qu'il s'agisse d'un dépôt ou d'un retrait.
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Salut les membres de LCB ! Vos commentaires sont très importants pour nous, et nous vous remercions toujours pour vos suggestions. La cagnotte est de 250 $.
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