I got a $20 free chip at JC casino. Beat the playthru and ready for cash out, but the max cash out is $100 while the minimum cash out is $150 plus $30 fee. I had a chat with Charsima (maybe spelling wrong) this morning and I could tell she's been busy and did not want to help (forgot to copy the chat). Anyway, I told her that I cashed out once like this before in 2011. Someone just took $30 fee out and sent me a check $70. I suggested her to do it the same for me, but she said "NO, can't do" . That's about it.
Just hope a rep from JC casino here can help me out on this issue. Thanks
oh, I did not see a thread for JC casino under direct casino support forum, so I just post it here. Thanks guys.
Aide du casino Jackpot Capital
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fait il y a environ 12 ans par
blueday
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- à Jun 13, 14, 01:37:31 PM
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Superstar Member
5874
Original
Traduction 
traduit par 
J'ai reçu un jeton gratuit de 20 $ au casino JC. Terminez le playthru et soyez prêt à encaisser, mais le retrait maximum est de 100 $ tandis que le retrait minimum est de 150 $ plus 30 $ de frais. J'ai eu une conversation avec Charsima (peut-être une faute d'orthographe) ce matin et je pouvais dire qu'elle était occupée et qu'elle ne voulait pas aider (j'ai oublié de copier la conversation). Quoi qu'il en soit, je lui ai dit que j'avais déjà encaissé une fois comme ça en 2011. Quelqu'un vient de retirer 30 $ de frais et m'a envoyé un chèque de 70 $. Je lui ai suggéré de faire la même chose pour moi, mais elle a dit "NON, je ne peux pas le faire". C'est à peu près ça.
J'espère juste qu'un représentant du casino JC ici pourra m'aider sur ce problème. Merci
oh, je n'ai pas vu de fil de discussion pour le casino JC dans le forum d'assistance directe du casino, donc je le publie simplement ici. Merci les gars. -
- Répondu par
- blueday
- à Jun 14, 14, 05:25:00 AM
-
Almighty Member
37999
Merci de:
Hi Taaadaaa - nice to see you
I'll copy your message to the rep and get back to you as soon as I hear.Salut Taaadaaa - ravi de te voir
Je copierai votre message au représentant et je vous répondrai dès que j'en aurai connaissance. -
- Répondu par
- blueday
- à Jun 18, 14, 11:23:28 AM
-
Almighty Member
37999
I have received a reply and this is what was said:
"Due to limited withdrawal options for U.S., we need to pay players via check and the minimum is $180 ($150 plus $30 fee).
Please ask the player to keep on playing until the balance has reached $180 and request a payout again."J'ai reçu une réponse et voici ce qui a été dit :
"En raison des options de retrait limitées aux États-Unis, nous devons payer les joueurs par chèque et le minimum est de 180 $ (150 $ plus 30 $ de frais).
Veuillez demander au joueur de continuer à jouer jusqu'à ce que le solde atteigne 180 $ et demander à nouveau un paiement." -
- Répondu par
- TAAADAAA
- à Jun 18, 14, 03:47:40 PM
-
Superstar Member
5874
I have received a reply and this is what was said:
"Due to limited withdrawal options for U.S., we need to pay players via check and the minimum is $180 ($150 plus $30 fee).
Please ask the player to keep on playing until the balance has reached $180 and request a payout again."
thanks blue,
That will not solve the problem. The max I can cash out is $100, so it does not matter if I win it up to whatever amount, I still can only cash out $100. Back in 2011, they just took $30 fee out and sent me a check of $70. Just wonder why they won't do it this time. BTW, my balance was around $200 and after making the playthrough, it dropped to $100.
J'ai reçu une réponse et voici ce qui a été dit :
"En raison des options de retrait limitées aux États-Unis, nous devons payer les joueurs par chèque et le minimum est de 180 $ (150 $ plus 30 $ de frais).
Veuillez demander au joueur de continuer à jouer jusqu'à ce que le solde atteigne 180 $ et demander à nouveau un paiement."
merci bleu,
Cela ne résoudra pas le problème. Le maximum que je peux encaisser est de 100 $, donc peu importe si je le gagne, quel que soit le montant, je ne peux toujours encaisser que 100 $. En 2011, ils ont simplement prélevé 30 $ de frais et m'ont envoyé un chèque de 70 $. Je me demande simplement pourquoi ils ne le feront pas cette fois. BTW, mon solde était d'environ 200 $ et après avoir joué, il est tombé à 100 $. -
- Répondu par
- TAAADAAA
- à Jun 19, 14, 02:55:48 AM
-
Superstar Member
5874
hello blue,
please ask if the rep can step in to help. Clearly, I do not want to risk wagering that money because I can not cash out more than $100 based on the max cash out of the free chip.
thanksbonjour bleu,
veuillez demander si le représentant peut intervenir pour vous aider. De toute évidence, je ne veux pas risquer de miser cet argent car je ne peux pas encaisser plus de 100 $ en fonction du montant maximum retiré du jeton gratuit.
merci -
- Répondu par
- blueday
- à Jun 19, 14, 05:54:15 AM
-
Almighty Member
37999
Merci de:
hello blue,
please ask if the rep can step in to help. Clearly, I do not want to risk wagering that money because I can not cash out more than $100 based on the max cash out of the free chip.
thanks
I understand that Taaadaaa but they are saying you must build your balance to a sufficient amount in order to make the withdrawal. They will still only pay you the $100 (-$30 fee) but you have to build it in order to withdraw.
They don't seem to want to budge on it either.
If you want me to give it another go - just let me know and I'll have a word.
blue
bonjour bleu,
veuillez demander si le représentant peut intervenir pour vous aider. De toute évidence, je ne veux pas risquer de miser cet argent car je ne peux pas encaisser plus de 100 $ en fonction du montant maximum retiré du jeton gratuit.
merci
Je comprends cela Taaadaaa mais ils disent que vous devez construire votre solde à un montant suffisant pour pouvoir effectuer le retrait. Ils ne vous paieront toujours que 100 $ (frais de -30 $), mais vous devrez le construire pour pouvoir retirer.
Ils ne semblent pas non plus vouloir bouger là-dessus.
Si vous voulez que je recommence, faites-le-moi savoir et je vous en dirai un mot.
bleu
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