FERMÉ - Jackpot Capital - Représentant du service client trompeur.

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Dernier message fait il y a environ 10 ans par blueday
FTPtoPokerStars
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  • Original Anglais Traduction Français

    My initial question was, how do I get a dep. bonus using $10 pasteandpay. I feel I was mislead on this. Not too pleased =/


    Please wait for a site operator to respond.

    You are now chatting with 'Kizzy'

    Kizzy: Welcome to our live chat service.  How may I help you today?

    ******: Hi. how Do I get a dep bonus for making a $10 pasteandpay deposit

    Kizzy: I can certainly assist you with that. Do you have an account with pastenpay?

    ******: yes

    Kizzy: Have you successfully purchased a voucher?

    ******: yes

    Kizzy: What is the value on the voucher please?

    ******: 10

    Kizzy: You would need to enter the voucher number in the cashier so you can process your payment.

    ******: Deposit made

    Kizzy: May I assist you with anything else today?

    ******: How do I claim my deposit bonus?

    Kizzy: I am sorry but the minimum deposit needed to claim a deposit bonus is $20.00.

    Kizzy: May I assist you with anything else today?

    ******: That was my initial question. I am a little upset you kinda misled me...

    Kizzy: I am sorry that you are disappointed, it is not our intention to mislead you.

    Ma question initiale était : comment puis-je obtenir un dépôt. bonus en utilisant 10 $ de pâte et paiement. J'ai l'impression de m'être trompé à ce sujet. Pas trop content =/


    Veuillez attendre la réponse d'un opérateur du site.

    Vous discutez maintenant avec 'Kizzy'

    Kizzy : Bienvenue sur notre service de chat en direct. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?

    ******: Salut. comment puis-je obtenir un bonus de dépôt pour avoir effectué un dépôt PasteandPay de 10 $

    Kizzy : Je peux certainement vous aider avec ça. Avez-vous un compte chez Pastenpay ?

    ******: Oui

    Kizzy : Avez-vous acheté avec succès un bon ?

    ******: Oui

    Kizzy : Quelle est la valeur du bon s'il vous plaît ?

    ******: dix

    Kizzy : Vous devrez saisir le numéro du bon à la caisse pour pouvoir traiter votre paiement.

    ****** : Dépôt effectué

    Kizzy : Puis-je vous aider avec autre chose aujourd'hui ?

    ****** : Comment puis-je réclamer mon bonus de dépôt ?

    Kizzy : Je suis désolé mais le dépôt minimum requis pour réclamer un bonus de dépôt est de 20,00 $.

    Kizzy : Puis-je vous aider avec autre chose aujourd'hui ?

    ****** : C'était ma question initiale. Je suis un peu contrarié que tu m'aies un peu induit en erreur...

    Kizzy : Je suis désolé que vous soyez déçu, ce n'est pas notre intention de vous induire en erreur.

  • Original Anglais Traduction Français

    Ouch!  I'd be angry, too.  But I've found over the years that - in general - the CS reps for the online casinos aren't always the sharpest, nor do they have the best communication skills.  I usually repeat back what they've told me, asking them to verify it, or ask them in different ways, etc.

    *****On a side note - Sorry to be nosy, but what does your username mean, specifically, the "FTP" part?

    Aie! Je serais en colère aussi. Mais j’ai découvert au fil des années que – en général – les représentants CS des casinos en ligne ne sont pas toujours les plus pointus, ni les meilleurs compétences en communication. Je répète généralement ce qu'ils m'ont dit, en leur demandant de le vérifier, ou en leur demandant de différentes manières, etc.

    *****En passant : Désolé d'être curieux, mais que signifie votre nom d'utilisateur, en particulier la partie "FTP" ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Ouch!  I'd be angry, too.  But I've found over the years that - in general - the CS reps for the online casinos aren't always the sharpest, nor do they have the best communication skills.  I usually repeat back what they've told me, asking them to verify it, or ask them in different ways, etc.

    *****On a side note - Sorry to be nosy, but what does your username mean, specifically, the "FTP" part?


    Full Tilt Poker

    Aie! Je serais en colère aussi. Mais j’ai découvert au fil des années que – en général – les représentants CS des casinos en ligne ne sont pas toujours les plus pointus, ni les meilleurs compétences en communication. Je répète généralement ce qu'ils m'ont dit, en leur demandant de le vérifier, ou en leur demandant de différentes manières, etc.

    *****En passant : Désolé d'être curieux, mais que signifie votre nom d'utilisateur, en particulier la partie "FTP" ?


    Poker Full Tilt
  • Original Anglais Traduction Français

    The rep should certainly have made it clear that you couldn't get a deposit bonus before your redeemed the $10.

    If you would like me to bring this up with the rep, please send me your username and I'll contact them..

    Le représentant aurait certainement dû préciser que vous ne pouviez pas obtenir de bonus de dépôt avant d'avoir échangé les 10 $.

    Si vous souhaitez que j'en parle au représentant, envoyez-moi votre nom d'utilisateur et je le contacterai.

  • Original Anglais Traduction Français

    Lincoln Casino (Vegas tech) allows bonuses for pasteandpay deposits of $5.  I recently made a $6 deposit and got a bonus on it!!! That was a first for me!

    Lincoln Casino (technologie Vegas) autorise des bonus pour les dépôts PasteandPay de 5 $. J'ai récemment fait un dépôt de 6 $ et j'ai reçu un bonus !!! C'était une première pour moi !

    4.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Not the reply you wanted to hear but a reply nonetheless:

    "We are very sorry to say but our rep only stuck to our rules.

    According to that the minimum deposit for claiming bonuses is $20."

    Pas la réponse que vous vouliez entendre mais une réponse néanmoins :

    "Nous sommes vraiment désolés de le dire, mais notre représentant s'est contenté de respecter nos règles.

    Selon cela, le dépôt minimum pour réclamer des bonus est de 20 $."

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