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I have made a withdraw at Jackpotvilla.com on 9th October 2020 for £1100 - I still haven't received this money. I have been on their online chat many times and they just tell me I'll get the money 'soon'. I've tried emailing their support but they never reply. Any assistance you can offer would be much appreciated.
Many Thanks
Steve
J'ai effectué un retrait sur Jackpotvilla.com le 9 octobre 2020 pour 1 100 £ - je n'ai toujours pas reçu cet argent. J'ai participé plusieurs fois à leur chat en ligne et ils me disent simplement que j'aurai l'argent « bientôt ». J'ai essayé d'envoyer un e-mail à leur support mais ils ne répondent jamais. Toute aide que vous pouvez offrir serait très appréciée.
Merci beaucoup
Steve
Almighty Member
15546
Hi steveoc,
Sorry to hear that. We don't have this brand listed on LCB but we can try to get in touch with the casino and see if they want to assist.
Could you please private message me your casino username?
Salut Steveoc,
Désolé d'entendre ça. Nous n'avons pas cette marque répertoriée sur LCB mais nous pouvons essayer de contacter le casino et voir s'il souhaite nous aider.
Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ?
Almighty Member
15546
Hi steveoc,
Is there any update regarding your case? We notified the casino about your complaint and waiting for their reply.
Salut Steveoc,
Y a-t-il du nouveau concernant votre cas ? Nous avons informé le casino de votre plainte et attendons sa réponse.
Newbie
13
Hi Melissa,
No further update I'm afraid. Still not received my withdrawal, amd javent heard anything from them. Thanks for contacting them for me though, much appreciated.
Many thanks
Steve
Salut Mélissa,
Aucune autre mise à jour, j'en ai peur. Je n'ai toujours pas reçu mon retrait et j'ai eu des nouvelles de leur part. Merci de les avoir contactés pour moi, c'est très apprécié.
Merci beaucoup
Steve
Almighty Member
15546
Since we never heard from the casino rep regarding this complaint we're going to mark this case as Unresolved. In case there are some changes we'll mark this topic accordingly.
Puisque nous n'avons jamais eu de nouvelles du représentant du casino concernant cette plainte, nous allons marquer ce cas comme non résolu. Au cas où il y aurait des changements, nous marquerons ce sujet en conséquence.
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