About 3-5 days ago I made 2 transactions of 120 Trx each. (240 total) they were never credited to my account because of an "issue with service provider." However I was advised that the problem was gonna last 6 hours. I'm going in day 4 or 5 now of no credits added. They refuse to tell me why even though people in chat are talking about withdrawals and deposits working just fine. I was communicating with them through email when all of a sudden they stopped responding. They have blocked me from Telegram support. They have permanently banned me from speaking in game chat and they went ghost. I have not heard from them since yesterday and they are pretty fast at responding normally. My account still has not been credited and they won't send me my money back. I got a bit frustrated and sent them a few emails of me ripping into them and threatening to report them and they still have not credited my account or responding. I want my money. I want my account credited and these bans removed. I've done nothing to be banned from support or their game chat. It all just seems a little weird. Their mods for the chat are going around telling people everything is fine but yet there's a few of us who have never gotten our deposits kr withdrawals.. please help.
RÉSOLU : Jacksclub.io ne dépose pas de fonds
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Il y a environ 3 à 5 jours, j'ai effectué 2 transactions de 120 Trx chacune. (240 au total), ils n'ont jamais été crédités sur mon compte en raison d'un « problème avec le fournisseur de services ». Cependant, on m'a informé que le problème allait durer 6 heures. J'y vais maintenant au jour 4 ou 5 sans crédits ajoutés. Ils refusent de me dire pourquoi, même si les gens dans le chat parlent de retraits et de dépôts qui fonctionnent très bien. Je communiquais avec eux par e-mail quand tout d'un coup ils ont cessé de répondre. Ils m'ont bloqué du support Telegram. Ils m'ont définitivement interdit de parler dans le chat du jeu et ils sont devenus fantômes. Je n'ai pas eu de nouvelles d'eux depuis hier et ils répondent assez rapidement et normalement. Mon compte n'a toujours pas été crédité et ils ne me renverront pas mon argent. J'ai été un peu frustré et je leur ai envoyé quelques e-mails dans lesquels je les déchirais et menaçais de les signaler et ils n'ont toujours pas crédité mon compte ni répondu. Je veux mon argent. Je veux que mon compte soit crédité et que ces interdictions soient supprimées. Je n'ai rien fait pour être banni du support ou de leur chat de jeu. Tout cela semble un peu bizarre. Leurs mods pour le chat disent aux gens que tout va bien, mais pourtant, certains d'entre nous n'ont jamais reçu nos dépôts et nos retraits.. s'il vous plaît, aidez-moi.
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- Répondu par
- Berks
- à Jul 26, 23, 08:51:49 AM
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Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Diego Baldonado,
Please be informed that we don't have this Casino on our list, but we will try to help you with this issue.
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to check your account status regarding this matter?
Thank you in advance.
Bonjour Diego Baldonado ,
Veuillez noter que nous n'avons pas ce casino sur notre liste, mais nous essaierons de vous aider à résoudre ce problème.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vérifier l'état de votre compte à ce sujet ?
Merci d'avance.
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They actually just responded to me and credited my account after the fact I sent them a screenshot of my complaint... y'all must be serious about it if they all of a sudden just funded my account..
En fait, ils m'ont simplement répondu et ont crédité mon compte après coup, je leur ai envoyé une capture d'écran de ma plainte... vous devez tous être sérieux à ce sujet s'ils viennent tout d'un coup de financer mon compte.
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- Répondu par
- Berks
- à Jul 27, 23, 03:04:23 AM
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Mighty Member
4535
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Diego Baldonado,
We are happy to hear that your account has been credited.
We will close this complaint and mark it as Resolved.
Thank you.
Bonjour Diego Baldonado ,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre compte a été crédité.
Nous clôturerons cette plainte et la marquerons comme résolue.
Merci.
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