Jokaroom has been down for 3 days I still I still have funds in my account can you please help me retrieve them as I tried to contact my host with no reply your help would be greatly appreciated regards;
Kim
RÉSOLU : la salle Jokavip était en panne et m'avait laissé sans explication ni moyen de retirer mes fonds
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fait il y a environ 4 ans par
Sydney
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- Trang
- à Oct 07, 21, 01:55:14 AM
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- à Oct 07, 21, 02:00:58 AM
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My username in jokavip room is Trang. Continue on from last poll I have been with the jokervip room for a long time and spent thousands of dollars to build my status
Mon nom d’utilisateur dans la salle jokavip est Trang. Suite du dernier sondage. Je suis sur la salle JokerVip depuis longtemps et j'ai dépensé des milliers de dollars pour développer mon statut.
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- Sydney
- à Oct 07, 21, 05:05:15 AM
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Almighty Member
14944
Merci de:
Trang wrote:
My username in jokavip room is Trang. Continue on from last poll I have been with the jokervip room for a long time and spent thousands of dollars to build my status
Hello Trang,
Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. As soon as we hear back from them, we'll let you know.
Trang a écrit :Mon nom d’utilisateur dans la salle jokavip est Trang. Suite du dernier sondage. Je suis sur la salle JokerVip depuis longtemps et j'ai dépensé des milliers de dollars pour développer mon statut.
Bonjour Trang,
Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Dès que nous aurons une réponse de leur part, nous vous le ferons savoir.
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- Sydney
- à Oct 08, 21, 11:56:26 AM
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Almighty Member
14944
Merci de:
Hello Trang,
We've just received a reply from Joka VIP Room Casino Representative. Here's what he says:
"We have been hit by a ransomware attack on our servers and major infrastructure since Monday this week.
We have since tried our best to bring things back up again and keep the business running.
Our dedicated team is working around the clock to bring the brands back up and running and also attend to players' queries such as withdrawals, account logins and other functionalities...
We hope very soon all should be sorted.
I have passed all the complaints to our casino team to contact those players personally and resolve their complaints."
Bonjour Trang,
Nous venons de recevoir une réponse du représentant du casino Joka VIP Room. Voici ce qu'il dit :
"Nous avons été touchés par une attaque de ransomware sur nos serveurs et nos principales infrastructures depuis lundi de cette semaine.
Depuis, nous avons fait de notre mieux pour rétablir la situation et maintenir l’activité en activité.
Notre équipe dédiée travaille 24 heures sur 24 pour remettre les marques sur pied et répondre également aux requêtes des joueurs telles que les retraits, les connexions aux comptes et d'autres fonctionnalités...
Nous espérons que tout sera réglé très bientôt.
J'ai transmis toutes les plaintes à notre équipe du casino pour contacter personnellement ces joueurs et résoudre leurs plaintes.
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- Répondu par
- Sydney
- à Oct 11, 21, 04:37:23 PM
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Almighty Member
14944
Merci de:
Here's the latest update we received from Joka VIP Room Casino Representative:
"We had major server issues that unfortunately took much longer to resolve than we would have liked. Our technicians have however sorted these out now.
We sincerely apologize for the inconvenience this has caused."
Voici la dernière mise à jour que nous avons reçue du représentant du casino Joka VIP Room :
"Nous avons eu des problèmes de serveur majeurs qui ont malheureusement pris beaucoup plus de temps à résoudre que nous l'aurions souhaité. Nos techniciens les ont cependant résolus maintenant.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. »
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