RÉSOLU : arnaque au casino King

D'accord, les services clients de King Casino mentent, trouvent des excuses et parlent de choses différentes des autres.

J'ai fait une demande de retrait 25.3 et dans l'e-mail il est indiqué que cela sera fait dans 48 heures, également sur leur site que si vous êtes Platinum VIP (comme moi), le retrait est plus rapide et le montant maximum de retrait par mois est supérieur à 7k.

Je demande de l'argent tous les jours et différents mensonges surviennent à chaque fois. Vendredi, l'un a dit aujourd'hui ou demain, cela serait fait (PAS), aujourd'hui, l'un a dit que cela serait fait aujourd'hui (PAS), l'autre a dit aujourd'hui qu'il avait besoin de certaines informations et après cela, cela serait fait et le montant maximum pour le mois est maintenant. 8k (RIEN NE S'EST ENCORE ARRIVÉ), le dernier service client a déclaré qu'il ne pouvait pas encore le transférer car le montant maximum n'avait pas encore été mis à jour (le DERNIER TRAVAILLEUR A RACONTÉ UNE HISTOIRE DIFFÉRENTE).

ce n'est pas bien, tous les agents du service client disent des choses différentes et presque tout le monde ment, je veux juste mon argent maintenant !

Je contacterai bientôt également la police à ce sujet

Salut Visioneetu,

Désolé d'apprendre le problème avec votre retrait. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions demander au casino de nous dire quand vous pouvez espérer recevoir votre argent ?

Visioneetu est mon surnom

désolé nom d'utilisateur.

Maintenant, les choses se passent comme ça, ils trouvent de nouvelles excuses et ils ont même bloqué mon compte parce que je ne peux voir aucune information sur mon retrait.

Cela doit être illégal ?

Merci d'avoir envoyé le nom d'utilisateur. Ils doivent expliquer pourquoi vous n'avez pas encore reçu votre argent pour ne pas bloquer votre compte. Nous allons vérifier avec eux quel semble être le problème avec votre retrait et votre compte.

Vous tenir au courant.

Ils trouvent simplement de nouvelles excuses pour expliquer pourquoi cela prend plus de temps, chaque jour une nouvelle excuse. Quand je les ai surpris en train de me mentir, ils trouvent une nouvelle excuse à chaque fois. Ils ont bloqué mon compte à cause de mon comportement dans leur chat mais je peux quand même aller discuter ? Cela ne semble pas correct. Cela doit être illégal.

Et leurs services clients sont très impolis et n'aident pas de toute façon, ils disent simplement "nous faisons tout ce que nous pouvons" et toujours rien ne se passe.

S'il vous plaît, contactez-les, si je dois y retourner une fois de plus, je vais faire des corps.

Et s'il vous plaît, assurez-vous que personne n'y va ! NE JAMAIS DÉPÔT AU KING CASINO !!!

Salut Visioneetu,

Nous venons de recevoir la mise à jour du représentant du casino. Elle a envoyé les détails de votre compte à leur service concerné. Elle nous reviendra dès qu'elle aura rassemblé les informations. Gardez un œil sur ce sujet, nous le mettrons à jour dès que nous aurons de leurs nouvelles.

Salut Visioneetu,

Nous avons finalement eu une réponse du casino. Ils vont fournir des commentaires sur ce sujet. S'il vous plaît, gardez un oeil.

Je me demande ce que le casino avait à dire... Hâte de lire leurs retours à ce sujet...

Salut Visioneetu,

Après avoir enquêté sur la situation concernant votre retrait. Il a été déterminé qu'un problème avec votre retrait mensuel maximum avait entraîné un retard regrettable dans le traitement de cette demande.

Votre demande a été approuvée et vous a été envoyée le 01.04.2020 et devrait être reçue dans 3 à 5 jours ouvrables à compter de cette date.

Cordialement

Merci aux affiliés BigWin de s'être penchés sur la question.

@Visioneetu, veuillez nous informer lorsque vous recevez votre paiement.