FERMÉ [En raison de l'inactivité de l'auteur de la soumission] : King Johnny

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Dernier message fait il y a environ 4 ans par Sydney
Dreeny
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  • Dreeny
  • Australia Newbie 3
  • actif la dernière fois il y a environ 4 ans

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  • Je tiens à préciser d'emblée que je ne citerai aucun casino dans ce message. C'est plutôt un coup de gueule. Je suis fidèle à un casino en particulier depuis 2011.

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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello, i am having issues getting my winnings payed out. I have been verified, waited the 24hr pending withdrawal period. Funds were put back into my casino account ,when I asked why representative couldn't tell me.

    I'm really upset as I have just had a baby ,off work,winnings would have been put to great use.

    I have withdrawn it again,again it's in pending stage (24) hours..representative said she put a note on it for finance team to do it first in 10) hrs they will be back in office.

    reading all the issues of players not getting there payouts ,so I'm getting abit worried now.

    Bonjour, j'ai du mal à récupérer mes gains. J'ai été vérifié, j'ai attendu le délai de rétractation de 24 heures. Les fonds ont été remis sur mon compte de casino lorsque j'ai demandé pourquoi le représentant ne pouvait pas me le dire.

    Je suis vraiment contrarié car je viens d'avoir un bébé, je ne travaillais pas, les gains auraient été utilisés à bon escient.

    Je l'ai à nouveau retiré, encore une fois, il est en attente (24) heures. La représentante a dit qu'elle avait mis une note dessus pour que l'équipe financière le fasse d'abord dans 10) heures, elle sera de retour au bureau.

    En lisant tous les problèmes des joueurs qui n'obtiennent pas de paiements, je commence donc à m'inquiéter un peu maintenant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Dreeny,

    We don't have this casino listed on our site, however, please send me your casino username to PM inbox and we'll try to get in touch with the Casino Representative.

    Bonjour Dreny,

    Ce casino n'est pas répertorié sur notre site, cependant, veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP et nous essaierons de contacter le représentant du casino.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Sydney, 

    Update 

    last night at 9.15pm the requested my bank statement (even though the rep said they don't work on weekends).

    then this morning I woke up to an email that my withdrawl request has been processed(but no other info)

    I guess I'll give it a few days to see if money reaches my account.

    regards 

    Audrey-

    Bonjour Sydney,

    Mise à jour

    Hier soir à 21h15, j'ai demandé mon relevé bancaire (même si le représentant a dit qu'il ne travaillait pas le week-end).

    puis ce matin je me suis réveillé avec un email m'informant que ma demande de retrait avait été traitée (mais aucune autre information)

    Je suppose que je vais lui donner quelques jours pour voir si l'argent arrive sur mon compte.

    salutations

    Audrey-

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Dreeny,

    Hope you will get your payment soon. If you don't get paid, we're going to contact the Casino Representative.

    Please keep us updated.

    Bonjour Dreny,

    J'espère que vous recevrez bientôt votre paiement. Si vous n'êtes pas payé, nous contacterons le représentant du casino.

    S'il-vous-plait, gardez nous au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thankyou Sydney , I will let you know the outcome.

    Audrey

    Merci Sydney, je vous ferai part du résultat.

    Audrey

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Dreeny,

    Do you have any updates on this? Have you received your payment?

    Bonjour Dreny,

    Avez-vous des nouvelles à ce sujet ? Avez-vous reçu votre paiement ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Dreeny,

    Could you please confirm if you received your payment, so we can close this topic and mark this case as resolved.

    Thank you!

    Bonjour Dreny,

    Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez reçu votre paiement afin que nous puissions fermer ce sujet et marquer ce cas comme résolu.

    Merci!

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Dreeny,

    Could you please confirm if you received your payment?

    Bonjour Dreny,

    Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez reçu votre paiement ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Since we haven't heard from the player, this case will be closed.

    Comme nous n'avons pas eu de nouvelles du joueur, cette affaire sera classée.

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