RÉSOLU : Félicitations au Casino

Je joue ici depuis environ une semaine, j'en ai gagné et j'en ai perdu, mais maintenant, tout d'un coup, je ne peux plus jouer aux progressifs. Je ne comprends pas et le support n'est d'aucune aide. Tous les autres jeux de machines à sous fonctionnent, seuls les jeux progressifs ne me permettent pas d'y accéder. Si quelqu'un sait quel est le problème, j'apprécierais grandement de l'aide.

Le support a essayé de me dire que c'est le serveur ou mon pare-feu qui empêche l'accès, ce qui, je pense, est totalement BS. Pourquoi pourrais-je jouer à toutes les autres machines à sous à l'exception des machines à sous progressives si c'était mon pare-feu, cela n'empêcherait-il pas l'accès à tous les jeux du casino si tel était le cas.

C'est tout simplement aggravant car je dépose mon propre argent et je devrais pouvoir jouer à tout ce que je choisis de jouer.

Le logiciel de Kudo est-il basé ou basé sur le Web ?

Jouez-vous également avec un coupon ? J'ai remarqué que plusieurs casinos restreignent les joueurs progressifs pour une raison quelconque.

Et enfin et surtout...

as-tu essayé de demander à Emily si elle peut aider à résoudre la situation ? Elle a semblé utile la dernière fois que vous avez eu une plainte.

Il est téléchargé, basé sur un logiciel. J'y ai déjà joué et j'ai remarqué que juste après avoir encaissé avec eux, j'obtiens une erreur chaque fois que je me connecte à l'un des jeux progressifs et que j'essaie de jouer. Il n'y a aucun coupon impliqué car je ne joue pas avec des coupons ET ils ne les proposent pas de toute façon, mais ils offrent une remise en argent quotidienne, hebdomadaire et mensuelle sur tout ce que vous perdez. Il s’agissait d’un dépôt direct sans coupons ni bonus de casino. Je pense juste que c'est étrange.

Le support a essayé de me vendre que c'était le serveur sur lequel se trouvent les progressistes et c'était probablement mon FAI ou mon pare-feu. Eh bien, si c'était mon FAI, je penserais que je ne pourrais accéder à AUCUN des jeux et il en va de même si c'était mon pare-feu. Essayer d’obtenir de l’aide, c’est comme arracher des dents. Au lieu de proposer des suggestions sur la façon de remédier à la situation, ils disent simplement que le problème vient de moi et n'a rien à voir avec leur logiciel.

Franchement, je crois qu’ils m’ont empêché de jouer les progressistes pour une raison ou une autre, mais ils refusent de me dire la vérité, pourquoi je n’en ai aucune idée. Mon compte est un tout nouveau compte et n’a que quelques semaines, alors allez comprendre.

Salut trpschick,

Je m'excuse pour les problèmes avec les jeux progressifs sur Kudos Casino, il s'agit d'un problème technique de notre côté qui empêche tous nos joueurs d'accéder aux jeux progressifs.

Notre équipe technique travaille là-dessus et espère résoudre le problème très bientôt. En attendant, tous nos autres jeux sont entièrement disponibles.

Tous mes vœux!

Merci pour votre réponse. J'espère que le problème sera bientôt résolu !

Le problème n'est pas encore résolu et nous en sommes désormais à 3-4 semaines. Je pense qu'il est peut-être temps de trouver un autre site sur lequel déposer. Cela ne devrait pas être un problème continu sans solution. Je n'ai pas non plus été satisfait du jeu extrêmement serré. Les gains sont aléatoires et les tours de bonus que vous pouvez pratiquement oublier car ils sont rares. Je ne m'attends pas à gagner tout le temps mais j'aimerais pouvoir espérer un peu plus de temps de jeu pour mon dépôt, qui à ce stade est quasiment inexistant. Je ne suis pas non plus un petit déposant, mon dépôt moyen se situe toujours aux alentours d'au moins 75 - 120.

Bonjour,

Je veux juste vous faire savoir que le représentant du casino a été informé de votre problème et j'espère qu'il vous répondra bientôt.

Nous vous tiendrons au courant.

Cordialement.

Bonjour Yobaboy,

Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un moyen de régler ce problème.

Bonne chance! Tous mes vœux.

Cordialement.