Casino Lincoln

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Dernier message fait il y a environ 10 ans par pokergranni
pokergranni
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Zuga and Mods,

    My complaint it about Lincoln Casino.  I didn't know this casino even existed until I checked the members only area in the LCB casino forum.  I saw that a Liberty Slots and Lincoln Freeroll World Cup Tournament was being offered to LCB members.

    I was a customer a long time ago at Liberty Slots but like I mentioned I had no knowledge about this Lincoln Casino.  So I clicked on the link that was available in the tournament announcement.  I was taken to the Lincoln Casino web page where I downloaded the casino from.  I installed the software and registered for a real money account.

    After registering for my account, I went to the cashier to redeem the code for the no deposit $15.00 that was offered.  I received a message staying that I was not eligible for the promotion.  So I then contacted customer service through live chat.

    I spoke with a gentleman named Martin and I gave him the code for the $15.00 no deposit bonus and asked how was I to go about getting the bonus.  He told me to do what I had already tried in the casino cashier.  I explained that I had already done that and that I had received the message about not being eligible.

    He told me that I hadn’t used an official affiliate link or the system would have credited my account immediately.  So, I then asked, “so LCB is not an official affiliate?”  I couldn’t get a response from the gentleman.  So, with that I just asked if I could receive a transcript of the current chat session?  He said, he would email it to me.  I thanked him for his help and said, Bye.

    I truly don’t know how they could say I didn't use an official affiliate link?  LCB is the only way I got to the Lincoln Casino’s site, because as I mentioned earlier, I had no clue this casino was out there.  I know it is only $15.00, but if I am having a problem from the start with this, what other problems might possibly be ahead on down the road? 

    This just leaves me very, very, leery about this casino.  I sure hope this can get straightened out because there aren't that many casinos that U.S. players are welcomed at.  Not to mention the problems with play through requirements, satisfying document requests, breaking some new no deposit rule, and last but NOT least, trying to make a withdrawal that U.S. players seem to constantly encounter.  I sincerely hope that Lincoln Casino can really be a reputable and reliable casino for U.S. players, like me!

    Oh, and as soon as I receive a copy of the chat session I requested, I will post it, if needed. 

    Thanks!

    P.S.
    This unofficial affiliate link I supposedly used, has also left me ineligible for the current LCB tournament. 

    Salut Zuga et Mods,

    Ma plainte concerne Lincoln Casino. Je ne savais même pas que ce casino existait jusqu'à ce que je vérifie la zone réservée aux membres du forum du casino LCB. J'ai vu qu'un tournoi de la Coupe du monde de machines à sous Liberty et de Lincoln Freeroll était proposé aux membres du LCB.

    J'étais client il y a longtemps chez Liberty Slots mais comme je l'ai mentionné, je n'avais aucune connaissance de ce Lincoln Casino. J'ai donc cliqué sur le lien qui était disponible dans l'annonce du tournoi. J'ai été redirigé vers la page Web du Lincoln Casino à partir de laquelle j'ai téléchargé le casino. J'ai installé le logiciel et ouvert un compte en argent réel.

    Après avoir ouvert mon compte, je suis allé à la caisse pour utiliser le code pour les 15,00 $ sans dépôt qui étaient offerts. J'ai reçu un message indiquant que je n'étais pas éligible à la promotion. J'ai donc contacté le service client via le chat en direct.

    J'ai parlé avec un monsieur nommé Martin et je lui ai donné le code du bonus sans dépôt de 15,00 $ et je lui ai demandé comment procéder pour obtenir le bonus. Il m'a dit de faire ce que j'avais déjà essayé à la caisse du casino. J'ai expliqué que je l'avais déjà fait et que j'avais reçu le message de non-éligibilité.

    Il m'a dit que je n'avais pas utilisé de lien d'affiliation officiel, sinon le système aurait immédiatement crédité mon compte. Alors, j'ai alors demandé : « donc LCB n'est pas une filiale officielle ? Je n'ai pas pu obtenir de réponse de la part de ce monsieur. Alors, sur ce, je viens de demander si je pouvais recevoir une transcription de la session de discussion en cours ? Il a dit qu'il me l'enverrait par e-mail. Je l'ai remercié pour son aide et lui ai dit : Au revoir.

    Je ne sais vraiment pas comment ils pourraient dire que je n’ai pas utilisé de lien d’affiliation officiel ? LCB est le seul moyen pour moi d'accéder au site du Lincoln Casino, car comme je l'ai mentionné plus tôt, je n'avais aucune idée de l'existence de ce casino. Je sais que ce n'est que 15,00 $, mais si j'ai un problème dès le départ, quels autres problèmes pourraient éventuellement surgir plus tard ?

    Cela me laisse très, très méfiant à propos de ce casino. J'espère bien que cela pourra être corrigé car il n'y a pas beaucoup de casinos dans lesquels les joueurs américains sont les bienvenus. Sans parler des problèmes liés aux exigences de jeu, à la satisfaction des demandes de documents, à la violation d'une nouvelle règle de non-dépôt et, enfin et surtout, à la tentative d'effectuer un retrait que les joueurs américains semblent constamment rencontrer. J'espère sincèrement que Lincoln Casino pourra vraiment être un casino réputé et fiable pour les joueurs américains, comme moi !

    Oh, et dès que je recevrai une copie de la session de chat que j'ai demandée, je la publierai, si nécessaire.

    Merci!

    PS
    Ce lien d'affiliation non officiel que j'ai soi-disant utilisé m'a également rendu inéligible pour le tournoi LCB en cours.

    4.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi pokregranni,

    Not sure how your post was missed - so sorry about that.

    I don't think we have a rep for this casino (there is no post in the Direct Casino Support section)

    I signed up for this freebie too and whilst it wasn't in my account at first, it did arrive after a day or so.  I assume that you've checked your account since you posted.

    The only thing that would prevent you from being linked to LCB is if you have clicked a link to this casino when searching on google and  the cookie set in your browser has linked you to another affiliate.

    I don't think there is much, if anything you can do about it short of closing your account, clearing your cookies and re-signing up through LCB.  I don't advise this action though; it's not really the best way forward as it still may not work and the casino may frown upon this.

    Salut pokregranni,

    Je ne sais pas comment votre message a été manqué – je suis désolé pour cela.

    Je ne pense pas que nous ayons de représentant pour ce casino (il n'y a pas de message dans la section Direct Casino Support)

    Je me suis également inscrit à ce cadeau et même s'il n'était pas sur mon compte au début, il est arrivé au bout d'un jour environ. Je suppose que vous avez vérifié votre compte depuis votre publication.

    La seule chose qui vous empêcherait d'être lié à LCB est si vous avez cliqué sur un lien vers ce casino lors d'une recherche sur Google et que le cookie défini dans votre navigateur vous a lié à un autre affilié.

    Je ne pense pas que vous puissiez faire grand-chose, voire quelque chose, à part fermer votre compte, effacer vos cookies et vous réinscrire via LCB. Cependant, je ne conseille pas cette action ; ce n'est pas vraiment la meilleure voie à suivre car cela pourrait ne pas fonctionner et le casino pourrait désapprouver cette solution.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Blue,

    Thank-you for getting back to me.  Yes I checked my account and there was no money$.  Thank-you also for the information about the cookies.  It makes total sense and I didn't clear my browser cache, so that is most likely the problem.  I'm just a bit disappointed because I won't be eligible for any future LCB tourneys or events at Lincoln.

    I have downloaded all of the casino's software I play at from LCB.  Purely selfish, I must admit, because y'all offer us members a lot of different goodies at them.  I am just going to have to remember that I can't play at Lincoln.  I will however, remember your information regarding cookies and clear them before downloading any software programs in the future.

    Thanks again Blue, y'all are the best!
    Pokergranni wink


    Hi pokregranni,

    Not sure how your post was missed - so sorry about that.

    I don't think we have a rep for this casino (there is no post in the Direct Casino Support section)

    I signed up for this freebie too and whilst it wasn't in my account at first, it did arrive after a day or so.  I assume that you've checked your account since you posted.

    The only thing that would prevent you from being linked to LCB is if you have clicked a link to this casino when searching on google and  the cookie set in your browser has linked you to another affiliate.

    I don't think there is much, if anything you can do about it short of closing your account, clearing your cookies and re-signing up through LCB.  I don't advise this action though; it's not really the best way forward as it still may not work and the casino may frown upon this.

    Salut Bleu,

    Merci de revenir vers moi. Oui, j'ai vérifié mon compte et il n'y avait pas money $. Merci également pour les informations sur les cookies. Cela est tout à fait logique et je n'ai pas vidé le cache de mon navigateur, c'est donc probablement le problème. Je suis juste un peu déçu car je ne serai éligible à aucun futur tournoi ou événement LCB à Lincoln.

    J'ai téléchargé tous les logiciels du casino sur lesquels je joue depuis LCB. Purement égoïste, je dois l'admettre, car vous nous offrez tous à nous, membres, beaucoup de cadeaux différents. Je vais juste devoir me rappeler que je ne peux pas jouer à Lincoln. Cependant, je mémoriserai vos informations concernant les cookies et les effacerai avant de télécharger des logiciels à l'avenir.

    Merci encore Blue, vous êtes tous les meilleurs !
    Pokergranni wink


    Salut pokregranni,

    Je ne sais pas comment votre message a été manqué – je suis désolé pour cela.

    Je ne pense pas que nous ayons de représentant pour ce casino (il n'y a pas de message dans la section Direct Casino Support)

    Je me suis également inscrit à ce cadeau et même s'il n'était pas sur mon compte au début, il est arrivé au bout d'un jour environ. Je suppose que vous avez vérifié votre compte depuis votre publication.

    La seule chose qui vous empêcherait d'être lié à LCB est si vous avez cliqué sur un lien vers ce casino lors d'une recherche sur Google et que le cookie défini dans votre navigateur vous a lié à un autre affilié.

    Je ne pense pas que vous puissiez faire grand-chose, voire quelque chose, à part fermer votre compte, effacer vos cookies et vous réinscrire via LCB. Cependant, je ne conseille pas cette action ; ce n'est pas vraiment la meilleure voie à suivre car cela pourrait ne pas fonctionner et le casino pourrait désapprouver cette solution.
  • Original Anglais Traduction Français

    Pokergranni please PM me your user name and We will send it over to Casino Rep, so they can double check if you indeed registered via LCB.

    cheers
    Zuga

    Pokergranni, veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur en MP et nous l'enverrons au représentant du Casino, afin qu'il puisse vérifier si vous vous êtes effectivement inscrit via LCB.

    acclamations
    Zouga

  • Original Anglais Traduction Français

    Pokergranni please PM me your user name and We will send it over to Casino Rep, so they can double check if you indeed registered via LCB.

    cheers
    Zuga


    Thank-you very much Zuga.  PM sent

    Pokergranni, veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur en MP et nous l'enverrons au représentant du Casino, afin qu'il puisse vérifier si vous vous êtes effectivement inscrit via LCB.

    acclamations
    Zouga


    Merci beaucoup Zuga. MP envoyé

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