So this is kind of odd but I've decided to finally try and resolve this issue.
About 18 months ago....or longer...my cousin and I were playing Jetbull. The account is under his name and he deposited...I just kind of played with him lol. Long story short he hit a nice little jackpot and wanted to withdraw his money (900$) or so. After what seemed to be weeks of sending in documentation and whatnot, the rude staff finally attempted to send his money to his bank account. Unfortunately the bank account declined the money, which is the dumbest thing i've ever heard of, and it went back into the jetbull account. They then claimed upon receiving the money back that it was his second account and that was that....he was locked out and now gets the message "The login failed. Your user account is blocked.
If you are a self excluded user you can contact support for withdrawing money". Now this is frustrating because he does not recall having an account prior...and IF he did he definitely did not use it at all. Why would they send the money THEN lock him out after it failed?
I realize its really late but any help for my cousin and myself would be GREATLY appreciated. I didn't know where else to go and I know this forum for awhile now and its really amazing how much help you guys all provide.
The Jetbull account is Bdubbz.
Thanks in advance!
Bloqué de Jetbull
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- Créé par
- rob_dt19
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- Créé par
- rob_dt19
- à Apr 09, 14, 01:24:01 AM
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C'est donc un peu étrange, mais j'ai décidé d'essayer enfin de résoudre ce problème.
Il y a environ 18 mois... ou plus... mon cousin et moi jouions à Jetbull. Le compte est à son nom et il a déposé... J'ai juste joué avec lui mdr. Pour faire court, il a décroché un joli petit jackpot et a voulu retirer son argent (900$) environ. Après ce qui semblait être des semaines d'envoi de documents et ainsi de suite, le personnel impoli a finalement tenté d'envoyer son argent sur son compte bancaire. Malheureusement, le compte bancaire a refusé l'argent, ce qui est la chose la plus stupide dont j'ai jamais entendu parler, et l'argent est retourné sur le compte Jetbull. Ils ont ensuite affirmé après avoir reçu l'argent qu'il s'agissait de son deuxième compte et c'est tout... il a été verrouillé et reçoit maintenant le message "La connexion a échoué. Votre compte utilisateur est bloqué.
Si vous êtes un utilisateur auto-exclu, vous pouvez contacter l'assistance pour retirer de l'argent". Maintenant, c'est frustrant car il ne se souvient pas d'avoir eu un compte auparavant... et SI il l'avait fait, il ne l'a certainement pas utilisé du tout. Pourquoi enverraient-ils le l'argent PUIS l'enfermer après son échec ?
Je me rends compte qu'il est très tard, mais toute aide pour mon cousin et moi-même serait GRANDEMENT appréciée. Je ne savais pas où aller et je connais ce forum depuis un moment maintenant et c'est vraiment incroyable l'aide que vous m'apportez tous.
Le compte Jetbull est Bdubbz.
Merci d'avance! -
First of all, this topic should be in the player complaints section - a mod will probably move it there in due course.
Secondly:
About 18 months ago....or longer...my cousin and I were playing Jetbull. The account is under his name and he deposited...I just kind of played with him lol.
Even if LCB staff follow up with Jetbull at this late stage, I don't see what they can do given the above admission
Tout d'abord, ce sujet devrait figurer dans la section des plaintes des joueurs - un mod l'y déplacera probablement en temps voulu.
Deuxièmement:
Il y a environ 18 mois... ou plus... mon cousin et moi jouions à Jetbull. Le compte est à son nom et il a déposé... J'ai juste joué avec lui mdr.
Même si le personnel du LCB assure un suivi auprès de Jetbull à ce stade tardif, je ne vois pas ce qu'ils peuvent faire compte tenu de l'aveu ci-dessus.
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