Casino Longfu88 - Aucun problème de paiement

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Dernier message fait il y a environ 5 heures par njanjam
Ayunika0905
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  • Ayunika0905
  • Indonesia Newbie 4
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  • Ayunika0905
    • Créé par
    • Ayunika0905
    • à Oct 09, 26, 03:50:10 AM
    • Indonesia Newbie 4
    • actif la dernière fois il y a environ 10 heures
    Original Anglais Traduction Français

    I have been a LONGFU88 member for nearly a year, and my current status is VIP EMERALD 25 (the highest level). The VIP page clearly states that one of the benefits is a birthday bonus; however, I have not received this bonus despite contacting the VIP Manager directly. Today is my birthday, and I am entitled to the bonus as outlined in the VIP Member Bonus Terms and Conditions. I believe this site is a scam because they admitted my account had not violated any rules; instead, they claimed I hadn't placed any bets on the site in the last month and told me to make a deposit. Yet, even after I made the deposit, they still refused to provide the birthday bonus.

    Montant contesté: 366$

    Casino: Longfu88 Casino

    Cas #: 4807

    Je suis membre de LONGFU88 depuis près d'un an et mon statut actuel est VIP EMERALD 25 (le niveau le plus élevé). La page VIP indique clairement qu'un bonus d'anniversaire fait partie des avantages ; or, je ne l'ai pas reçu malgré mes démarches auprès du responsable VIP. Aujourd'hui, c'est mon anniversaire et j'ai droit à ce bonus, comme indiqué dans les conditions générales du bonus VIP. Je pense que ce site est une arnaque car ils ont admis que mon compte n'avait enfreint aucune règle ; au contraire, ils ont prétendu que je n'avais placé aucun pari sur le site le mois dernier et m'ont demandé d'effectuer un dépôt. Pourtant, même après avoir effectué ce dépôt, ils refusent toujours de me verser le bonus d'anniversaire.

    Montant contesté: 366$

    Casino: Longfu88 Casino

    Cas #: 4807

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Oct 09, 26, 08:39:21 AM
    • Serbia Modérateur 4539
    • actif la dernière fois il y a environ 4 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Ayunika0905,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience.

    We received your complaint and notified the casino about it. We will update you as soon as we receive their response

    In the meantime, it would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino regarding your bonus.

    Bonjour Ayunika0905 ,

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative.

    Nous avons bien reçu votre réclamation et en avons informé le casino. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons reçu leur réponse.

    En attendant, il serait utile que vous fournissiez autant de preuves que possible par message privé , telles que des captures d'écran de vos conversations de chat en direct ou tout e-mail que vous avez reçu du casino concernant votre bonus.

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