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My account was credited with 2 unauthorised deposit on 10/12/2025 using small amount in TRX cryptocurrency and after that my real balance of 20000 INR is disappeared. Till the date, I am following up with casino via email but my issue is still under investigation and casino is not able to provide me exact closure date when it can be resolved.
Montant contesté: 20000₹
Casino: lopebet
Cas #: 3879
Mon compte a été crédité de deux dépôts non autorisés le 10/12/2025, en utilisant de petits montants en cryptomonnaie TRX. Depuis, mon solde réel de 20 000 INR a disparu. À ce jour, je suis en contact avec le casino par e-mail, mais mon problème est toujours en cours d'investigation et le casino est incapable de me fournir une date de résolution précise.
Montant contesté: 20000₹
Casino: lopebet
Cas #: 3879
Kindly make these screenshots private since it contains some confidential information.
Veuillez rendre ces captures d'écran privées car elles contiennent des informations confidentielles.
Here are some more follow-up screenshots. I am not getting my balance back and not even getting any deadline for resolution. Even casino acknowledged that some unidentified activities with my account related to deposits. They told me change the password on same date but even after changing the password still activities carried out with my account.
Voici d'autres captures d'écran. Je n'ai toujours pas récupéré mon solde et on ne m'a même pas donné de délai pour résoudre le problème. Le casino a reconnu des activités suspectes sur mon compte, liées à des dépôts. On m'a demandé de changer mon mot de passe le jour même, mais malgré cela, des activités suspectes ont continué.
Modérateur
5780
Dear sachinvnarke,
Thank you for bringing this to our attention.
Based on the payment history screenshot you provided, it shows a “Pay out –20,000 INR” dated 09/12/2025 with the status marked as “Done.”
The two small TRX deposits you mentioned appear the following day, on 10/12/2025.
According to the transaction history, this amount was successfully paid out, not removed without record.
Please also note that this casino is currently not listed on our site, however, we will still reach out to the casino to request additional clarification regarding your case.
Kindly follow this thread for further updates once we hear back from them.
Thank you.
Cher sachinvnarke ,
Merci de nous avoir signalé ce problème.
D'après la capture d'écran de l'historique des paiements que vous avez fournie, il apparaît un « Paiement –20 000 INR » daté du 09/12/2025 avec le statut marqué comme « Terminé ».
Les deux petits dépôts de TRX que vous avez mentionnés apparaissent le lendemain, le 10/12/2025.
D'après l'historique des transactions, ce montant a été versé avec succès et n'a pas été supprimé sans enregistrement.
Veuillez noter également que ce casino ne figure actuellement pas sur notre site ; toutefois, nous le contacterons afin d'obtenir des précisions supplémentaires concernant votre cas.
Veuillez suivre cette discussion pour être informé des prochaines mises à jour dès que nous aurons de leurs nouvelles.
Merci.
Hello, thank you for your response, I had balance of total 40000 INR and casino has maximum 20000 payout per day So I withdrawn 20000 and remaining 20000 I was supposed to withdraw on next working days which was 10/12/2025 but before that it's disappeared.
Bonjour, merci pour votre réponse. J'avais un solde total de 40 000 INR et le casino a un plafond de retrait de 20 000 INR par jour. J'ai donc retiré 20 000 INR et je devais retirer les 20 000 INR restants le jour ouvrable suivant, soit le 10/12/2025, mais ils ont disparu avant cette date.
Modérateur
5780
Dear sachinvnarke,
Thank you for the clarification.
We have received a response from the casino, and they have confirmed that the case has been reviewed internally. At this stage, the matter is still under evaluation on their side, and the casino has informed us that the account has been placed under a compensation review process.
Once we receive further updates or a final decision from the casino, we will let you know right away.
In the meantime, please keep an eye on your email and update us here if you receive any additional communication from the casino.
Cher sachinvnarke ,
Merci pour ces précisions.
Nous avons reçu une réponse du casino, qui a confirmé avoir examiné le dossier en interne. À ce stade, l'affaire est toujours en cours d'évaluation de leur côté, et le casino nous a informés que le compte a été placé dans le cadre d'une procédure d'indemnisation.
Dès que nous recevrons de nouvelles informations ou une décision finale du casino, nous vous en informerons immédiatement.
En attendant, veuillez surveiller votre boîte mail et nous informer ici si vous recevez d'autres communications du casino.
Ok thanks for your time in this issue. But what do you think how long should I wait more? It's been already a month now.
Merci d'avoir pris le temps de vous pencher sur ce problème. Combien de temps dois-je encore attendre, à votre avis ? Cela fait déjà un mois.
Modérateur
5780
Dear sachinvnarke,
We have not yet heard back from the casino, however, please note that there may be delays in their response due to the weekend. We will send a follow-up and ask for an update. In the meantime, could you please let us know if there has been any progress on your side? Have you been contacted by the casino?
Thank you for your patience.
Cher sachinvnarke ,
Nous n'avons pas encore reçu de réponse du casino. Veuillez noter que leur réponse pourrait être retardée en raison du week-end. Nous allons les relancer pour obtenir des nouvelles. En attendant, pourriez-vous nous indiquer si la situation a évolué de votre côté ? Avez-vous été contacté par le casino ?
Merci de votre patience.
Yes they also telling me that my account has been under review for compensation but no exact timeline for that
Oui, ils m'ont aussi dit que mon compte était en cours d'examen en vue d'une éventuelle compensation, mais sans me donner de délai précis.
Modérateur
5780
Dear sachinvnarke,
We have contacted the casino and requested an update regarding your case. We will inform you as soon as we hear back from them.
Thank you for your patience.
Cher sachinvnarke ,
Nous avons contacté le casino et demandé des nouvelles concernant votre dossier. Nous vous informerons dès que nous aurons de leurs nouvelles.
Merci de votre patience.
Modérateur
2595
Hi sachinvnarke,
Unfortunately, we still have not received a response from the casino. Rest assured that as soon as we have any update, we will let you know.
Salut sachinvnarke ,
Malheureusement, nous n'avons toujours pas reçu de réponse du casino. Soyez assurés que dès que nous aurons des nouvelles, nous vous en informerons.
Modérateur
2595
Hi sachinvnarke,
Unfortunately, we must mark complaint #3879 as CLOSED due to the casino's unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.
We’re really sorry, but if a casino is not listed on our site, they often do not respond because we don’t have a direct representative.
To avoid this, we recommend using casinos that are listed and verified on our site. You can CHECK HERE.
Also, you can CHECK HERE if they have active casino representatives who can assist you.
Salut sachinvnarke ,
Malheureusement, nous devons clôturer la réclamation n° 3879 en raison de l'absence de réponse du casino. Malgré plusieurs relances, nous n'avons reçu aucune réponse ni clarification concernant votre dossier.
Nous sommes vraiment désolés, mais si un casino n'est pas répertorié sur notre site, il ne répond souvent pas car nous n'avons pas de représentant direct.
Pour éviter cela, nous vous recommandons d'utiliser les casinos répertoriés et vérifiés sur notre site. Vous pouvez vérifier ici .
Vous pouvez également VÉRIFIER ICI s'ils ont des représentants de casino actifs qui peuvent vous aider.
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