My experience with lucky Bonanza I deposited 290.00 and did not claim a bonus because there is a 60x rollover. So i wagerd all of my bets with my original 290.00 hit a big multiplier on a slot and won 35,000 so i made a withdrawal of 5k which is the maximum per 7 days. It went from requested to authorized meaning it met all requirements to be paid. NEXT DAY MY ACCOUNT WAS WIPED CLEAN They left me my original deposit of 290.00 and claimed i was playing with bonus money. As of right now i was scammed. Im actively dealing with support to sort this out and if they return my funds i will update this review.UPDAT: 3/3/26 They did not return my winnings they stated all deposits are bound by bonus terms even if a bonus is not claimed or activated so any deposits you make you have to turn over 60x hence you will never win anything to cash out. Stay far away from this site you’ll regret it
RÉSOLU : Expérience Lucky Bonanza
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- Créé par
- Dapa80
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- Créé par
- Dapa80
- à Mar 03, 26, 10:30:44 AM
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Newbie
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Original
Traduction 
traduit par 
Mon expérience avec Lucky Bonanza : j'ai déposé 290 € sans activer de bonus car il y a une condition de mise de 60x. J'ai donc misé tous mes gains avec mes 290 € initiaux, j'ai décroché un gros multiplicateur sur une machine à sous et j'ai gagné 35 000 €. J'ai alors effectué un retrait de 5 000 €, le maximum autorisé par semaine. La demande est passée de « demandée » à « autorisée », ce qui signifie qu'elle remplissait toutes les conditions pour être payée. LE LENDEMAIN, MON COMPTE ÉTAIT VIDÉ. Ils m'ont laissé mon dépôt initial de 290 € et ont prétendu que je jouais avec de l'argent bonus. À l'heure actuelle, je me considère comme une arnaque. Je suis en contact avec le service client pour résoudre ce problème et je mettrai à jour cet avis s'ils me restituent mes fonds. MISE À JOUR : 03/03/2026 : Ils n'ont pas remboursé mes gains. Ils ont déclaré que tous les dépôts sont soumis aux conditions des bonus, même sans bonus activé. Par conséquent, tout dépôt doit être misé 60 fois, ce qui explique pourquoi il est impossible de gagner et de retirer ses gains. Tenez-vous à l'écart de ce site, vous le regretterez.
3.5/ 5
-
- Répondu par
- njanjam
- à Mar 04, 26, 03:54:18 AM
-
Modérateur
4131
Merci de:
Hi Dapa80,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
If you would like, we can assist you further with your complaint. In order for us to do so, please send us your casino username via private message, along with any relevant screenshots and communication with the casino.
Additionally, please provide proof that no bonus was used (for example, a screenshot from your cashier or transaction/history section showing this).
We would also appreciate it if you could clarify a few details about your case:
- Was this your first deposit at this casino?
- Have you made any withdrawals on Lucky Bonanza Casino?
- Which bonus were you intending to claim when you deposited?
If the deposit was made in connection with a bonus offer, it is possible that the bonus was activated automatically once the deposit was credited to your account.
Please note that in order to cancel an active bonus, you need to either cancel it in the cashier section or request its cancellation through customer support. If this had not done, the bonus may have remained active.
Based on what we can see in their Terms and Conditions, the 60x wagering requirement applies specifically to bonus funds.
Once we receive the requested information, we will be in a better position to review your case and assist you further.
Salut Dapa80 ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous apporter une aide supplémentaire concernant votre réclamation. Pour ce faire, veuillez nous communiquer votre nom d'utilisateur du casino par message privé , ainsi que toutes les captures d'écran pertinentes et les échanges avec le casino.
De plus, veuillez fournir la preuve qu'aucun bonus n'a été utilisé (par exemple, une capture d'écran de votre caisse ou de la section transactions/historique le montrant).
Nous vous serions également reconnaissants de bien vouloir préciser quelques détails concernant votre cas :
- Était-ce votre premier dépôt dans ce casino ?
- Avez-vous effectué des retraits sur Lucky Bonanza Casino ?
- Quel bonus comptiez-vous réclamer lors de votre dépôt ?
Si le dépôt a été effectué dans le cadre d'une offre de bonus, il est possible que ce bonus ait été activé automatiquement une fois le dépôt crédité sur votre compte.
Veuillez noter que pour annuler un bonus actif, vous devez soit l'annuler dans la section « Caisse », soit en faire la demande auprès du service client. À défaut, le bonus pourrait être resté actif.
D'après ce que l'on peut voir dans leurs conditions générales, l'exigence de mise de 60x s'applique spécifiquement aux fonds bonus.
Une fois que nous aurons reçu les informations demandées, nous serons mieux placés pour examiner votre dossier et vous apporter une aide supplémentaire.
3.5/ 5
-
- Répondu par
- njanjam
- à Mar 06, 26, 09:31:33 AM
-
Modérateur
4131
Hi Dapa80,
Could you please confirm that you’ve seen our response to your complaint?
Please let us know if you need any further clarification or additional information, and we’ll be happy to assist.
Salut Dapa80 ,
Pourriez-vous confirmer que vous avez bien pris connaissance de notre réponse à votre réclamation ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de précisions ou d'informations complémentaires, nous serons ravis de vous aider.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Mar 09, 26, 11:14:02 AM
-
Modérateur
4131
Hi Dapa80,
According to the rules stated in their Terms & Conditions, the winnings in question are unfortunately not eligible for withdrawal due to a violation of the bonus terms, which resulted in the winnings being voided.
We’ll mark this complaint as RESOLVED based on the Terms themselves.
Salut Dapa80 ,
Conformément aux règles énoncées dans leurs conditions générales, les gains en question ne peuvent malheureusement pas être retirés en raison d'une violation des conditions du bonus, ce qui a entraîné leur annulation.
Nous considérerons cette réclamation comme RÉSOLUE conformément aux conditions générales.
Réponse rapide
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