Hello i registered at the casino Lucky choo and made a deposit for a 150% bonus.At the beginning of the game, I paid attention to the wagering of the bonus, it was played out as needed.After a couple of hours of playing, I looked at the bonus section, but the bonus wagering hovered at 2% .I changed about 10 slots from different providers, but the result has not changed.As a result, I unscrewed about $ 2,000 into the slots allowed for wagering, but the wagerer has not changed, the support has not responded to my numerous letters.today, the bonus expired and the balance was reset, although in fact it has already been wagered
RÉSOLU : Bonus cassé Lucky Choo
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fait il y a environ 1 an par
Emil3a91
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Bonjour, je me suis inscrit au casino Lucky Choo et j'ai effectué un dépôt pour un bonus de 150 %. Au début du jeu, j'ai fait attention à la mise du bonus, il était joué selon les besoins. Après quelques heures de jeu, J'ai regardé la section bonus, mais les mises de bonus oscillaient à 2%. J'ai changé environ 10 machines à sous de différents fournisseurs, mais le résultat n'a pas changé. En conséquence, j'ai dévissé environ 2 000 $ dans les machines à sous autorisées pour les paris, mais le le parieur n'a pas changé, le support n'a pas répondu à mes nombreuses lettres. Aujourd'hui, le bonus a expiré et le solde a été réinitialisé, alors qu'en fait il a déjà été parié
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jul 31, 24, 03:31:01 AM
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Modérateur
5781
Hello qwerty962,
Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them.
Please send us your casino username via private message so that we could contact the casino rep and inquire further about your case.
Thank you.
Bonjour qwerty962 ,
Veuillez noter que nous n'avons pas cette marque répertoriée, mais nous essaierons de la contacter.
Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et en savoir plus sur votre cas.
Merci.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jul 31, 24, 05:22:42 AM
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Modérateur
5781
Hello qwerty962,
Thanks for sending your account details. We're going to contact the casino to inquire further about your case. Keep you updated on this thread.
Bonjour qwerty962 ,
Merci d'avoir envoyé les détails de votre compte. Nous allons contacter le casino pour en savoir plus sur votre cas. Tenez-vous au courant sur ce fil.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 02, 24, 04:02:12 AM
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Modérateur
5781
Merci de:
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 06, 24, 05:26:32 AM
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Modérateur
5781
Hello qwerty962,
We got a response from the casino, stating the following:
We did inform the player the wagering is only in real money, he lost his real money balance this is why the wagering stopped on counting for the release.
He deposited 23 usd.
So there is nothing which is wrong with this player, it’s only that he can not withdraw his bonus balance without meeting the wagering which is done with real money.
Thank you
SupportBonjour qwerty962 ,
Nous avons reçu une réponse du casino indiquant ce qui suit :
Nous avons informé le joueur que les paris se faisaient uniquement en argent réel, il a perdu son solde en argent réel, c'est pourquoi les paris se sont arrêtés à compter de la sortie.
Il a déposé 23 USD.
Il n'y a donc rien de mal avec ce joueur, c'est seulement qu'il ne peut pas retirer son solde de bonus sans respecter les conditions de mise qui sont effectuées avec de l'argent réel.
Merci
Soutien -
- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 08, 24, 04:34:00 AM
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Modérateur
5781
Merci de:
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark this case as resolved.
Comme cela fait 48 heures et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons la réponse du casino, nous marquerons ce cas comme résolu.
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So the casino is saying, if you take a bonus at their casino, only disadvantages will follow?? How can you only wager with the main balance?? And in their terms, it states you can only withdraw 5 times your deposit if you take any bonus there (rule 3.2).. That's crazy, and people who put money in there will never see any of them again. What a scam casino.
Donc le casino dit que si vous prenez un bonus dans leur casino, seuls des inconvénients suivront ? Comment pouvez-vous uniquement parier avec le solde principal ? Et dans leurs conditions, il est indiqué que vous ne pouvez retirer que 5 fois votre dépôt si vous prenez un bonus là-bas (règle 3.2) .. C'est fou, et les gens qui y mettent de l'argent ne les reverront plus jamais. Quel casino d'arnaque.
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