Lucky dreams casino won’t expect any file I’m trying to load up to verify my account as I’m trying to make a withdrawal. Every format iv tried
Montant contesté: 900$
Casino: Lucky Dreams Casino
Cas #: 4498
FERMÉ : [en raison de l’inactivité de l’auteur] : Lucky Dreams Casino – Problème logiciel
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Cookie17
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Original
Traduction 
traduit par 
Soumis via le formulaire de plainte LCBLe casino Lucky Dreams refuse tous les fichiers que j'essaie de télécharger pour vérifier mon compte lors de ma tentative de retrait. J'ai pourtant essayé tous les formats.
Montant contesté: 900$
Casino: Lucky Dreams Casino
Cas #: 4498
-
- Répondu par
- Cookie17
- à Jul 17, 26, 02:55:29 AM
-
Modérateur
1282
Hello Matt Grillett,
Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with our community.
To help us better understand the issue, could you please provide a few additional details?
- Are you experiencing the same issue with uploading all documents, or is it just related to your driver's licence?
- What file formats have you tried using (JPG, PNG, PDF, etc.)?
- Do you receive any specific error message when attempting to upload the files? If so, please share a screenshot.
- Have you tried uploading the documents using a different browser or device?
- Have you contacted the casino's support team about this issue? If so, what was their response?
If you have any screenshots showing the upload error, please attach them to this thread, as they may help us identify whether this is a technical issue.
Once we have the above information, we'll be happy to review your case in more detail and provide further assistance.
Bonjour Matt Grillett ,
Bienvenue sur LCB, et merci de partager votre expérience avec notre communauté.
Pour nous aider à mieux comprendre le problème, pourriez-vous nous fournir quelques détails supplémentaires ?
- Rencontrez-vous le même problème lors du téléchargement de tous les documents, ou cela concerne-t-il uniquement votre permis de conduire ?
- Quels formats de fichiers avez-vous essayés (JPG, PNG, PDF, etc.) ?
- Recevez-vous un message d'erreur spécifique lors de la tentative de chargement des fichiers ? Si oui, veuillez nous faire parvenir une capture d'écran.
- Avez-vous essayé de télécharger les documents en utilisant un autre navigateur ou appareil ?
- Avez-vous contacté le service client du casino à ce sujet ? Si oui, quelle a été leur réponse ?
Si vous avez des captures d'écran montrant l'erreur de téléchargement, veuillez les joindre à cette discussion, car elles pourraient nous aider à déterminer s'il s'agit d'un problème technique.
Une fois que nous aurons reçu les informations ci-dessus, nous serons heureux d'examiner votre dossier plus en détail et de vous apporter une aide supplémentaire.
-
- Répondu par
- Cookie17
- à Jul 20, 26, 07:44:50 AM
-
Modérateur
1282
Hello Matt Grillett,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Bonjour Matt Grillett ,
Avez-vous eu l'occasion de consulter notre réponse ci-dessus ?
Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Merci!
-
- Répondu par
- Cookie17
- à Jul 22, 26, 11:32:45 AM
-
Modérateur
1282
Hello Matt Grillett,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4498 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Bonjour Matt Grillett ,
Comme nous n'avons reçu aucune réponse du membre 48 heures après le dépôt de la demande, nous clôturons le dossier n° 4498 en raison de l'inactivité de l'auteur.
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