RÉSOLU : Lucky Owl Casino - Problème de paiement

J'ai demandé un retrait le 18/07/2025. Quelques jours plus tard, je l'ai contacté via le chat en direct pour me renseigner sur le paiement. Le chat m'a donné un numéro auquel envoyer un SMS et mon adresse BTC, et m'a assuré que je recevrais mes fonds sous 24 heures. Deux jours plus tard, je l'ai recontacté et on m'a dit de ne pas m'inquiéter, que je les recevrais « bientôt ». Depuis, j'ai envoyé un e-mail au support, sans réponse, et j'ai également contacté le chat en direct. Si j'ai la chance de trouver quelqu'un avec qui me mettre en contact, on me répond « bientôt », ou on me propose une offre d'inversion avec un taux de mise élevé qui ne m'intéresse pas ! Mais généralement, je suis ignoré par le chat en direct. J'ai contacté le chat en direct et, à un moment donné, l'agent Austin ou l'agent Olive indiquent être connectés, mais ne disent jamais rien dans le chat.

Montant contesté: 279$

Casino: lucky owl casino

Cas #: 3545

J'essaie de m'inscrire sur ce nouveau site, c'est en euros donc c'est différent, pas incave mais il a incave configuré.

Bonjour mwebb1980 ,

Nous contacterons le représentant du casino pour obtenir des explications complémentaires concernant votre cas. Suivez ce fil de discussion pour être informé des dernières nouvelles.

Merci.

Bonjour mwebb1980 ,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino, car nous n'avons pas encore eu de réponse. Avez-vous constaté des progrès de votre côté entre-temps ?

Merci pour votre patience.

Non, pas encore. C'est tellement frustrant. Je n'arrive plus à joindre personne sur le chat en direct.

Bonjour mwebb1980 ,

Nous n'avons reçu aucune nouvelle du représentant du casino, nous lui avons donc envoyé un message de suivi. Nous vous tiendrons informés.

Merci pour votre patience.

Merci beaucoup pour vos efforts continus.

Salut mwebb1980 ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Ils examinent actuellement votre compte et nous recontacteront dès qu'ils auront trouvé la solution.

Je vous tiens au courant

Waouh, quelle excellente nouvelle ! Merci beaucoup pour la mise à jour. J'espère qu'ils continueront à vous contacter à ce sujet.

Bonjour mwebb1980 ,

Nous avons de nouveau contacté le représentant du casino et demandé une mise à jour concernant votre cas.

Merci pour votre patience.

Merci ! J'apprécie tous vos efforts ! Vous recevez toujours plus de réponses que moi, j'espère vraiment qu'ils continueront à communiquer avec vous. C'est tellement stressant.

Bon, je viens de recevoir un e-mail de Samantha me demandant de vérifier mes BTC pour le paiement. J'ai répondu à son e-mail dans les 10 minutes qui ont suivi. J'ai également utilisé le chat en direct pour parler à Stephen et vérifier mes BTC. Il m'a confirmé que je devrais recevoir mon paiement aujourd'hui, mais j'ai vu sur d'autres publications qu'ils en étaient déjà là, mais qu'ils étaient à nouveau déçus. Je croise les doigts et vous tiens au courant si j'obtiens d'autres résultats.

Merci pour la mise à jour, mwebb1980 . Nous espérons sincèrement que votre paiement se déroulera sans problème cette fois-ci. Veuillez nous tenir informés de l'évolution de la situation.

Bonjour mwebb1980 ,

Le représentant du casino nous a informés que vous avez été payé. Pourriez-vous le confirmer ?

Merci.

Oui ! Merci beaucoup pour toute votre aide. Vous êtes les meilleurs !

Vous êtes les bienvenus ! Nous marquerons le cas n° 3545 comme RÉSOLU.