Hello Rachel Porter,
Welcome to LCB and thank you for sharing your experience with our members.
In order to have a better understanding of the situation, can you please provide more information:
- When did you submit your withdrawal request?
- Can you provide a screenshot of the withdrawal status from your casino account?
- Is this your first withdrawal request at the casino?
- Were any bonuses used in connection with the funds being withdrawn?
- Has your account been fully verified?
Please note that it is not uncommon that the casino is dealing with verification backlogs or increased withdrawal volumes.
Once we have addtitonal details, we will review the case and provide further assistance.
Bonjour Rachel Porter ,
Bienvenue chez LCB et merci d'avoir partagé votre expérience avec nos membres.
Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous fournir davantage d'informations ?
- Quand avez-vous soumis votre demande de retrait ?
- Pouvez-vous me fournir une capture d'écran du statut de retrait depuis votre compte de casino ?
- S'agit-il de votre première demande de retrait au casino ?
- Des bonus ont-ils été utilisés en lien avec le retrait des fonds ?
- Votre compte a-t-il été entièrement vérifié ?
Veuillez noter qu'il n'est pas rare que le casino soit confronté à des retards dans les vérifications ou à une augmentation du volume des retraits.
Dès que nous aurons plus de détails, nous examinerons le dossier et vous apporterons une aide supplémentaire.
Traduction 
