I have emailed them a picture of my whole debit card because that’s what they asked me to do, I have been emailing them for the past 30 something days. They have always told me just wait 24 to 48 hours, then I wait 24 to 48 hours and it’s been over 72 hours and I messaged them and then they ghost me and then I messaged him and they say sorry for the delay. They’re backed up on all the cash outs and all the verifications they have to do well this is ridiculous. I’ve been waiting over a month.
Montant contesté: 400$
Casino: Lucky Owl Club Casino
Cas #: 4340
Je leur ai envoyé par courriel une photo de ma carte de débit complète, comme ils me l'ont demandé. Je leur envoie des courriels depuis une trentaine de jours. Ils m'ont toujours dit d'attendre 24 à 48 heures, mais après 24 à 48 heures, plus de 72 heures se sont écoulées. Je leur ai envoyé un message, mais ils n'ont plus répondu. J'ai donc relancé quelqu'un qui s'est excusé pour le retard. Ils prétendent être débordés par les retraits et les vérifications à effectuer. C'est absurde ! J'attends depuis plus d'un mois.
Montant contesté: 400$
Casino: Lucky Owl Club Casino
Cas #: 4340