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18:12
Hi I've been having trouble withdrawing from lucky casino all my verification has been approved. But I make a withdrawal n it sits pending for a while then they reject it. N wont give me a reason y this is happening? I need help
RÉSOLU : Plainte du casino Luckydream
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fait il y a environ 2 ans par
Sydney
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- Legzs1988
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- Legzs1988
- à Feb 24, 22, 02:26:04 AM
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Soutien
18h12
Bonjour, j'ai eu du mal à me retirer de Lucky Casino et ma vérification a été approuvée. Mais je fais un retrait et il reste en attente pendant un moment, puis ils le rejettent. Vous ne me donnerez pas de raison pour laquelle cela se produit ? j'ai besoin d'aide
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- Sydney
- à Feb 24, 22, 03:23:45 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Legzs1988,
Please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.
Bonjour Legzs1988 ,
Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception de messages privés et nous prendrons contact avec le représentant du casino.
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- Répondu par
- Sydney
- à Feb 24, 22, 04:13:57 AM
-
Almighty Member
14944
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Legzs1988,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into this.
Keep you updated.
Bonjour Legzs1988 ,
Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino et lui avons demandé d'examiner cette question.
Te tenir au courant.
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- Legzs1988
- à Feb 24, 22, 04:26:58 AM
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Thank u so much n could u find out how long it takes to hit my bank account please
Merci beaucoup. Pourriez-vous savoir combien de temps il faut pour accéder à mon compte bancaire, s'il vous plaît
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- Sydney
- à Feb 24, 22, 05:22:22 AM
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- Répondu par
- Sydney
- à Mar 04, 22, 02:48:33 PM
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- Répondu par
- Sydney
- à Mar 07, 22, 04:05:59 AM
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Almighty Member
14944
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Legzs1988,
The Casino Representative says he has advised his team to look into this. He says they will reply to us today.
We'll keep you updated.
Bonjour Legzs1988 ,
Le représentant du Casino dit avoir conseillé à son équipe de se pencher sur cette question. Il dit qu'ils nous répondront aujourd'hui.
Nous vous tiendrons au courant.
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- Répondu par
- Sydney
- à Mar 10, 22, 09:40:06 AM
-
Almighty Member
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Hello Legzs1988,
The Casino Representative says this issue has been resolved. He says you initially hadn't provided all documents for the full KYC checks and that's why your withdrawal was delayed.
Since you've provided everything they've requested now, your withdrawal has gone through now.
Could you please confirm if you received your payment, so we can close this complaint?
Bonjour Legzs1988 ,
Le représentant du casino affirme que ce problème a été résolu. Il dit que vous n'aviez pas initialement fourni tous les documents pour les contrôles KYC complets et c'est pourquoi votre retrait a été retardé.
Puisque vous avez fourni tout ce qu'ils ont demandé maintenant, votre retrait est maintenant effectué.
Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si vous avez reçu votre paiement afin que nous puissions clôturer cette réclamation ?
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- Sydney
- à Mar 16, 22, 06:41:33 AM
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Almighty Member
14944
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Legzs1988,
Could you please let us know if this issue has been resolved and if you received your payment, so we can close this case?
Thank you!
Bonjour Legzs1988 ,
Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si ce problème a été résolu et si vous avez reçu votre paiement, afin que nous puissions clôturer ce dossier ?
Merci!
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- Répondu par
- Sydney
- à Mar 18, 22, 07:37:15 AM
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Almighty Member
14944
Remerciements pour ce message de la part de :
The Casino Representative confirmed that this issue has been resolved, therefore, we're going to close this topic and mark this case resolved.
Le représentant du casino a confirmé que ce problème a été résolu. Nous allons donc clore ce sujet et marquer ce cas comme résolu.
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