ive had am issue with luckyowlclub I have submitted a withdrawal of $85 back in September of 2025 ive made thw security deposit and went through all the verification and was told back then I would recieve my payment within 24 to 48 hours ive reached out via email with no response and I barely get any response on their live chat. when I do get someone they always tell me the same thing that theyre sorry and theyre wont be much of a delay. please help
RÉSOLU : Lucky Owl Club - problème de paiement
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fait il y a environ 1 mois par
Cookie17
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J'ai un problème avec LuckyOwlClub. J'ai effectué une demande de retrait de 85 $ en septembre 2025. J'ai versé le dépôt de garantie et passé toutes les vérifications. On m'a assuré à l'époque que je recevrais mon paiement sous 24 à 48 heures. J'ai essayé de les contacter par e-mail, sans succès, et je n'obtiens quasiment aucune réponse sur leur chat en direct. Quand j'arrive enfin à joindre quelqu'un, on me dit toujours la même chose : « On est désolé, il n'y aura pas de long délai. » Pouvez-vous m'aider ?
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jul 09, 26, 07:41:20 AM
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Modérateur
6456
Hello Trap Dale,
We're sorry to hear about your experience.
Please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative regarding your case.
We'll update you as soon as we receive a response from them.
Thank you.
Bonjour Trap Dale ,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure.
Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino concernant votre cas.
Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons reçu une réponse de leur part.
Merci.
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- Répondu par
- Cookie17
- à Jul 10, 26, 03:42:28 AM
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Modérateur
1390
Hello Trap Dale,
Thank you for providing us with your casino username.
Please note that we have reached out to the casino rep in order to get more details regarding your case, and we will get back to you as soon as we have more information to share.
We appreciate your patience.
Bonjour Trap Dale ,
Merci de nous avoir communiqué votre nom d'utilisateur de casino.
Veuillez noter que nous avons contacté le représentant du casino afin d'obtenir plus de détails concernant votre cas, et nous vous recontacterons dès que nous aurons plus d'informations à vous communiquer.
Nous vous remercions de votre patience.
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- Répondu par
- Cookie17
- à Jul 13, 26, 02:43:33 PM
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Modérateur
1390
Hello Trap Dale,
We have not yet received a response from the casino representative, so we’ve sent another follow-up.
We will get back to you as soon as we have more information to share. Can you please let us know if you have had any updates on your end in the meantime?
Thank you!
Bonjour Trap Dale ,
Nous n'avons pas encore reçu de réponse du représentant du casino, nous avons donc envoyé un autre message de relance.
Nous vous recontacterons dès que nous aurons plus d'informations à vous communiquer. Pourriez-vous nous indiquer si vous avez eu des nouvelles de votre côté entre-temps ?
Merci!
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- Répondu par
- Bajesele340
- à Jul 13, 26, 05:36:23 PM
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Full Member
143
That's an incredibly long time to be waiting for just an $85 withdrawal. Hopefully the LCB team can get a response from the casino soon. Keep all your emails and chat records just in case. Wishing you the best, and I hope you finally receive your payment.
C'est incroyablement long d'attendre un retrait de seulement 85 $. J'espère que l'équipe LCB obtiendra bientôt une réponse du casino. Conservez tous vos e-mails et échanges par messagerie instantanée, au cas où. Je vous souhaite bon courage et j'espère que vous recevrez enfin votre paiement.
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yes i know hopefully they can help me get it resolved
Oui, je sais, j'espère qu'ils pourront m'aider à résoudre le problème.
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- Répondu par
- Cookie17
- à Jul 15, 26, 06:21:04 AM
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Modérateur
1390
Hello Trap Dale,
Please note that we have followed up with the casino representative once again and received confirmation that your case is currently under review.
Keep you posted with any new updates!
Bonjour Trap Dale ,
Veuillez noter que nous avons de nouveau contacté le représentant du casino et avons reçu la confirmation que votre dossier est actuellement en cours d'examen.
Je vous tiendrai au courant des dernières nouvelles !
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- Répondu par
- Cookie17
- à Jul 17, 26, 09:10:41 AM
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Modérateur
1390
Hello Trap Dale,
This is to inform you that we have sent a follow-up to the casino representative and received confirmation that your case will be resolved soon.
Rest assured that we will get back to you as soon as we receive final confirmation, and if you receive any news in the meantime, please don't hesitate to reach out to us.
Thank you!
Bonjour Trap Dale ,
Nous vous informons que nous avons envoyé un message de suivi au représentant du casino et avons reçu la confirmation que votre cas sera bientôt résolu.
Soyez assuré que nous vous recontacterons dès que nous aurons reçu la confirmation définitive, et si vous avez des nouvelles entre-temps, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci!
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- Répondu par
- Cookie17
- à Jul 20, 26, 03:47:18 AM
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Modérateur
1390
Hello Trap Dale,
We have received confirmation from the casino that your payment has been approved and processed.
Could you please confirm whether you received the funds?
Looking forward to hearing back from you!
Bonjour Trap Dale ,
Nous avons reçu la confirmation du casino que votre paiement a été approuvé et traité.
Pourriez-vous confirmer si vous avez bien reçu les fonds ?
Au plaisir d'avoir de vos nouvelles !
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- Répondu par
- Cookie17
- à Jul 22, 26, 11:25:23 AM
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Modérateur
1390
Hello Trap Dale,
Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would need to close this complaint and mark it as RESOLVED.
Bonjour Trap Dale ,
N'ayant reçu aucun retour de votre part et ayant été informés du résultat positif par le représentant, nous devons clore cette réclamation et la marquer comme RÉSOLUE.
Réponse rapide
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