They have not verified my kyc yet
FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'auteur] : Casino Magicianbet - Problème de KYC
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Dernier message
fait il y a environ 19 jours par
Cookie17
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- Répondu par
- njanjam
- à Aug 24, 26, 04:01:54 AM
-
Modérateur
4292
Hi Sarah Murray,
Thank you for reaching out to us, and we’re sorry to hear about your negative experience.
When did you request verification? Please note that verification for MagicBet Casino can take up to 5 days.
If this period has already passed, please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep to check the status of verification.
Could you also provide us with a few more details about your issue:
- Is this your first withdrawal?
- What was the amount of your requested withdrawal?
- Which country are you accessing the casino from?
- Have you submitted all the documents requested by the casino?
Bonjour Sarah Murray ,
Merci de nous avoir contactés, et nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience.
Quand avez-vous demandé la vérification ? Veuillez noter que la vérification pour MagicBet Casino peut prendre jusqu’à 5 jours.
Si ce délai est déjà écoulé, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino pour vérifier l'état de la vérification.
Pourriez-vous également nous fournir quelques détails supplémentaires concernant votre problème :
- Est-ce votre premier retrait ?
- Quel était le montant du retrait que vous avez demandé ?
- De quel pays accédez-vous au casino ?
- Avez-vous fourni tous les documents demandés par le casino ?
-
- Répondu par
- Cookie17
- à Aug 26, 26, 08:41:21 AM
-
Modérateur
1464
Hi Sarah Murray,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Bonjour Sarah Murray ,
Avez-vous eu l'occasion de consulter notre réponse ci-dessus ?
Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Merci!
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- Répondu par
- Cookie17
- à Aug 28, 26, 05:52:24 AM
-
Modérateur
1464
Hi Sarah Murray,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Bonjour Sarah Murray ,
Comme nous n'avons reçu aucune réponse du membre 48 heures après le dépôt de la demande, nous clôturons ce dossier en raison de l'inactivité de l'auteur.
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