RÉSOLU : Le casino Maria ne verse pas les gains

Il y a une semaine, j'ai gagné environ 80 euros avec des tours gratuits sur mariacasino.com... j'étais content, je suis allé sur le chat en direct et ils m'ont dit que je devais déposer avec neteller afin d'encaisser avec neteller... ce ne serait aucun problème.

J'ai donc fait un dépôt avec neteller, j'ai joué un peu et j'ai décidé de retirer 60 euros....là l'horreur a commencé

Ils ont bloqué mon compte et demandé des documents de vérification. Je leur ai envoyé vendredi. Depuis je suis allé discuter plusieurs fois mais ils ne sont pas très sympathiques... l'un me dit dans 12 heures tout est réglé l'autre me dit d'attendre 2 jours et puis un autre dit 5 jours max...

J'attends depuis 1 semaine maintenant... toujours aucun signe de vérification ou de paiement.. et j'en ai tellement marre... ils m'ont dit que ce ne serait pas un problème et maintenant je suis dans ce genre de conneries...

Peut-être que LCB peut faire quelque chose ici pour moi car je suis coincé...

Mon reg. L'e-mail est ... Je n'ai pas de nom d'utilisateur de casino ici (ou au moins aucun signe de celui-ci) Compte 101310872

J'espère que quelque chose pourra être fait pour m'aider

Oh désole d'entendre ca. Nous allons transmettre votre message au casino et demander des explications supplémentaires.

Merci encore

Alors désolé je suis de nouveau ici de ce côté du forum... deuxième "problème" en peu de temps :(

le montant est trop petit pour être un problème, je suppose.

Bonne chance.

Ce n'est pas le montant... c'est le fait qu'il n'y a pas de progrès

Mais encore une fois, je vois que tu n’as absolument pas touché au but et que tu essaies de m’ennuyer mmm, tu l’as fait la dernière fois aussi. Ne fais juste pas de commentaires

Mise à jour;

Aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail m'informant que 2 des 3 documents avaient été approuvés (alors que je vérifiais avec le chat en direct lorsque j'envoyais mes documents... ils m'ont vraiment garanti à 100% qu'ils réussiraient tous)... Mon aperçu de Neteller (je leur ai envoyé 4 différents) n'était pas bon...

Je leur ai envoyé à nouveau mes captures d'écran par e-mail... Il faudra probablement attendre encore une semaine maintenant.

Vraiment génial (et c'est plus que sarcastique...)... Je veux juste récupérer mes 18 euros déposés... Je m'en fiche même des gains

Je comprends votre frustration. Puisque vous avez envoyé tout ce qu'ils demandaient, je suppose qu'il n'y aura pas de problèmes. Attendons quelques jours pour qu'ils répondent, sinon nous les recontacterons.

MDR HAHAHAH ! Sur Bingo.com, c'est absolument un problème ! Vos messages sont aussi mon problème ! Unibet et les casinos frères ne retirent pas d’argent ! ESCROCS!!!

Souhaitez-vous que nous contactions le casino en votre nom ? Vous ne pouviez pas retirer votre argent ?

je ne peux pas encore retirer mon argent depuis 7 jours !! Je dois attendre quelques jours !

Casino Bingo ne veut pas payer ! Les documents sont vérifiés depuis une semaine, les retraits d'argent sont gelés. Les documents ont été vérifiés pendant une semaine, mais ils m'ont dit à l'appui que je devais encore attendre quelques jours pour le contrôle. Peut-être un mois. .... Par conséquent, je ne peux pas récupérer mes 80 euros et je ne compte pas les obtenir. UNE HONTE! Honte du casino par Unibet Bingo et Maria

D'accord, je vois. Vous pouvez nous donner vos noms d'utilisateur de casino et nous pouvons les contacter pour vérifier ce qui se passe avec votre argent et pourquoi le processus de vérification prend si longtemps.

Oui c'est inutile ! Vous ne pouvez rien faire et les influencer ! Ils s’en moquent, sentent leur impunité !

noms d'utilisateur en MP

J'étais en conversation aujourd'hui... encore...

Ils ont dit que le problème (mon document Neteller n'a pas été approuvé pour une raison quelconque... le même document que j'ai envoyé à tous les casinos et qui est accepté sans problème) est maintenant résolu depuis que j'étais en chat et que j'ai répondu aux questions...

Mais le paiement... sera de plus en plus retardé... depuis plus d'une semaine... et ils ont dit aujourd'hui que cela pourrait prendre jusqu'à vendredi !!!

Mes yeux sont presque tombés de la tête quand j'ai lu ça.... si c'est le cas, mon retrait a pris plus de 2 semaines !!!

Service incroyable (*toux)

Situation absolument similaire avec le casino Bingo. Bien que cela provienne d’une ferme de casino !

Service incroyable ?? SERVICE DE HONTE !!!!

Je propose d'écrire une plainte du site à l'entreprise pour contrôler la délivrance des licences pour ce casino ! Où puis-je écrire quelque chose à ce sujet ?

Ouais même groupe en effet et c'est ça qui m'étonne le plus...

Comme tous les mêmes documents ont été approuvés dans le passé par Unibet en 1 jour et sans problèmes...

Ah bon... Il ne me reste plus qu'à attendre...

Je ne peux pas attendre mon argent. J'en ai besoin maintenant, immédiatement. Le montant est petit - 80 euros. Mais ils me sont très nécessaires maintenant.

Pourquoi devons-nous attendre notre argent 2-3 semaines ? Pourquoi?

Comme je vous l'ai dit hier, nous faisons de notre mieux pour vous aider. s'il vous plaît soyez un peu plus patient. Merci.

Aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail de Maria m'informant qu'ils ont envoyé à nouveau mon document neteller au département pour examen... attendez jusqu'à 5 jours ouvrables supplémentaires avant toute nouvelle.

Jeudi cela fera 2 semaines que ça a commencé... vraiment horrible

Juste avant que les 2 semaines ne se soient écoulées, j'ai finalement reçu mon retrait aujourd'hui sur Neteller.

Affaire close pour moi

Je tiens encore une fois à remercier MelissaN/LCB pour son écoute, son aide et ses conseils.

C'est une bonne nouvelle Allstarmikey. Nous sommes heureux de pouvoir vous aider. Le casino vient de nous informer que vous avez reçu votre paiement. Cela a donc finalement été réglé.

Apprécier!

Ouais, bonne nouvelle en effet...

Mais j'espère ne pas poster de nouveau sujet sur la partie plaintes de LCB... car ça s'accompagne toujours de beaucoup de stress non désiré haha ;)

Lisez simplement cette vieille plainte. J'ai maintenant attendu 9 jours pour qu'un document soit approuvé. Je ne m'en plains pas, je peux attendre. Dépensez simplement mon argent dans un autre casino, mais les gens doivent être conscients du temps qu'ils mettent.

Maria doit être la plus lente de tous les casinos. Comme l'a dit Allstarmickey, je pense que cela prendra encore une semaine.

Ouais, ils sont absolument terribles en vitesse...

Je n'ai plus jamais joué à Maria après avoir enfin reçu mon argent ;)

J'espère que votre document sera bientôt approuvé et que vous verrez votre argent rapidement lorsque vous effectuerez un retrait.