RÉSOLU : Casino Marvel (autorisant les logiciels de jeu sans la licence requise

Je me suis inscrit sur ce casino

après l'avoir vu sur un autre site et déclaré que les joueurs britanniques l'avaient accepté, si seulement j'avais fait défiler cette page plus bas, je ne me serais jamais inscrit.

Quoi qu'il en soit, je me suis inscrit et j'ai joué.

j'ai alors décidé de retourner sur le site d'avis et c'est là que je n'ai remarqué aucune licence ?

j'ai vérifié le site et aucune licence n'est affichée.

J'ai ensuite fait des recherches plus approfondies et je sais maintenant que ce casino ne détient pas de licence de commission de jeu au Royaume-Uni. Ce n'est pas ma principale préoccupation, après avoir lu plus d'informations sur la façon dont certains fournisseurs de jeux n'autoriseront pas un casino à autoriser les joueurs britanniques sans cette licence.

J'ai contacté le fournisseur du jeu et je lui ai demandé ceci. Ils ont répondu et confirmé cela. Ils ont également déclaré que même s'ils fournissaient aux casinos une licence sous une autre juridiction, mon adresse IP devrait être restreinte et ont demandé le nom de ce casino.

Je ne me suis pas inscrit ici pour jouer à un jeu auquel je n'étais pas légalement autorisé à le faire.

ce casino m'a fourni un produit sous fausse déclaration et il n'était pas légalement autorisé à le faire.

après avoir approfondi les choses, un jeu sur un site qui explique comment reconnaître un faux jeu.

cela ne m'amène pas à croire que ces jeux pourraient être des logiciels piratés.

un exemple.

static.casinomodule.com par Netent.

lorsqu'un jeu est chargé ici, il ne l'a pas comme sous-domaine. De plus, je ne vois pas ces fournisseurs de jeux réputés autoriser un casino sous licence à autoriser leurs jeux. Je ne dis pas que ce sont de faux jeux, je dis que j'ai des raisons d'avoir des soupçons.

Le casino ne répond absolument pas et ne répondra à rien de ce que j’ai demandé.

J'ai dû envoyer plus de 100 e-mails à ce casino.

leur première réponse fut

J'ai accepté les termes de la licence lors de mon inscription et effectué des dépôts.

J'ai demandé exactement de quelle licence il s'agissait, car vous ne semblez pas en avoir, et comment leurs conditions ne justifient pas le fait qu'ils doivent détenir une licence de l'UKGC.

et comment le jeu au Royaume-Uni n'est pas illégal.

J'ai également dit que leurs conditions ne le disent pas : vous, les joueurs, acceptez de jouer à des jeux interdits dans votre pays.

Je ne me suis pas inscrit ni accepté, j'ai expliqué comment mon jeu était nul et mes dépôts restitués car je n'aurais jamais dû être autorisé à jouer à ces jeux et j'ai la confirmation du fournisseur de jeux lui-même.

Je leur ai dit que ce n'était pas ma responsabilité de savoir à quels jeux je ne devais pas jouer. C'est la responsabilité des casinos et ce sont eux qui ont violé les conditions du fournisseur de jeux.

alors que j'ai dit que je ne savais pas comment ils étaient accessibles quand ils m'ont informé que mon IP devrait automatiquement restreindre le jeu ?

le casino ne reconnaîtra aucun de mes nombreux e-mails envoyés, c'est tellement frustrant.

lorsque j'essaie le chat en direct, ils me coupent la parole puis le bloquent pour que je ne puisse pas le rouvrir.

Je n'ai jamais rencontré un casino aussi grossier et ignorant.

Je les ai signalés à l'UKGC, j'espère donc qu'ils feront l'objet d'une enquête, mais je sais qu'ils n'aident pas au retour des fonds.

J'ai essayé de faire un compromis avec eux en disant que j'accepterais moins que mes dépôts initiaux car je veux juste que cela se termine, mais encore une fois, aucune réponse.

Je ne sais pas quoi faire d'autre à part une rétrofacturation car ils m'ont fourni un produit sous fausse déclaration et qu'ils n'étaient pas légalement autorisés à le faire.

J'ai la preuve du fournisseur du jeu. C'est la dernière chose que je veux faire mais je n'ai peut-être pas d'autre alternative.

J'ai également oublié de dire qu'ils ont le culot d'annoncer le logo de la commission des jeux de hasard en bas de leur page d'accueil, cela ne peut pas être vu sur un ordinateur mobile uniquement. Cela manque totalement d'informer les gens. Une telle tactique astucieuse.

désolé pour cet essai.

Merci d'avoir porté cela à notre attention Kiera02. Nous allons certainement enquêter sur cette affaire et contacter le casino.

Pourriez-vous également m'envoyer en message privé votre nom d'utilisateur du casino ?

Salut.

je suis vraiment désolé mais je ne sais pas trop comment vous envoyer un message ?

merci.

Salut Kiera02,

Cliquez simplement ICI pour envoyer un MP à MelissaN.

Salut Kiera02,

Après enquête effectuée par notre équipe, nous pouvons confirmer que le casino héberge des jeux piratés.

Nous allons les en informer. Voyons s'ils vont nous répondre. Vous tenir au courant.

Wow, quel culot ils ont.

Je le pensais mais je ne pouvais pas en être sûr à 100% car je me contentais de ce que j'avais lu sur Internet.

Merci beaucoup pour votre aide, je l'apprécie beaucoup.

Le casino ne reconnaît toujours pas mes emails, cela doit être pareil pour vous ?

un casino totalement peu professionnel à bien des égards.

Ils n'ont pas répondu à nos emails. Nous vous enverrons un autre rappel.

Salut.

Je voulais vous faire savoir que j'ai reçu une réponse de Playtech indiquant que les jeux sur ce site qui sont annoncés comme des jeux Playtech sont également faux.

ils les ont signalés à l'UKGC et ont entamé une procédure pour faire supprimer les jeux.

Ils ne répondent toujours à aucun des e-mails que j'ai envoyés.

j'espère vraiment que ce site sera fermé.

merci.

Salut Kiera02,

Merci beaucoup de nous l'avoir fait savoir. Nous avons envoyé un rappel il y a quelques jours et n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part. Je doute que nous recevions des commentaires. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Salut.

je les ai contactés pour les informer du mail que j'ai reçu.

eh bien, cela a dû les inquiéter car ils ont répondu en déclarant que l'accès au Royaume-Uni était désormais restreint.

ce n'était pas ce matin mais j'ai vérifié à nouveau tout à l'heure et c'est le cas.

bien que ce soit une bonne chose, ils ne reconnaissent toujours rien du logiciel piraté.

J'ai encore toutes les photos et preuves vidéo si cela est nécessaire car je vais maintenant contacter beaucoup plus de fournisseurs de jeux pour leur demander également.

merci.

ps, le site sur lequel j'avais vu la publicité du casino a maintenant ajouté cette information à l'avis, bien qu'ils aient seulement déclaré qu'un seul fournisseur de jeux était faux, ils ajouteront, espérons-le, les autres et ils ont également conseillé aux gens de ne pas jouer ici.
cela m'a fait plaisir car je voulais faire connaître ce site frauduleux au plus grand nombre.

je vais encore me battre pour récupérer mes dépôts.

merci.

Une autre mise à jour.

C'est tout un exploit aujourd'hui, uniquement grâce à l'e-mail que j'ai reçu aujourd'hui de Playtech, je crois que cela les a vraiment inquiétés.

Ils ont maintenant accepté l'offre de compromis originale que je leur avais envoyée au début concernant le remboursement de mes fonds.

J'ai accepté cela car je veux juste passer à autre chose et sentir que j'ai réalisé ce que j'avais prévu de faire, avec votre aide... merci.

Je le laisse maintenant entre les mains des fournisseurs de jeux car, pour être honnête, je sens que je ne peux plus faire là-bas. Je suis également très heureux que le site sur lequel j'avais initialement vu cette publicité ait rendu cette information publique à tous ceux qui consultent la critique et conseille aux gens de ne pas jouer ici, ainsi que le casino lui-même restreignant l'accès au Royaume-Uni, le seul inconvénient est que je Je ne peux pas vérifier si ces jeux ont été supprimés, mais je suis sûr que maintenant les fournisseurs de jeux le savent, ils veilleront à ce que leurs jeux soient supprimés.

J'attends toujours un e-mail pour confirmer que les fonds ont été traités, une fois que je les aurai renvoyés dans ma banque, je vous tiendrai au courant.

encore une fois, je voudrais remercier ce site pour toute votre aide, d'autres sites ont essayé de me dire qu'un casino peut accepter des joueurs britanniques s'ils n'ont pas la licence UKGC tant que leurs CGU l'indiquent et qu'ils n'offrent pas la licence GB. livre. C'est l'un des seuls sites à avoir dit le contraire et à donner des informations correctes en ce qui concerne l'UKGC.

votre aide a été très appréciée.

merci.

j'espère que la prochaine fois que j'y participerai, ce sera pour dire que j'ai reçu les fonds.

C'est une excellente nouvelle et un bon progrès. J'espère qu'ils vous rendront vos dépôts. Ils n'ont toujours pas répondu à nos e-mails, mais comme nous avons envoyé plusieurs e-mails jusqu'à présent, cela les a probablement obligés à vous répondre ainsi qu'à recevoir la confirmation du logiciel concernant les faux jeux.

Nous allons également écrire un article à ce sujet et diffuser la nouvelle à notre communauté forum.

S'il-vous-plaît nous garder en alertes. Bonne chance!

Oui, vous avez raison, votre implication dans ce projet a considérablement aidé. Merci.

Cela me rend si heureux de savoir que vous allez écrire un article à leur sujet, cela fera connaître ce site à de nombreuses personnes, pas seulement ce site mais potentiellement d'autres qui pourraient être les mêmes. Cela permettra aux gens de mieux comprendre de ce qu'il faut rechercher sur d'autres sites en ce qui concerne les licences et les faux jeux.

bien que le Royaume-Uni soit désormais bloqué, de nombreux autres pays ne le sont peut-être pas, c'est donc un excellent moyen d'avertir beaucoup de gens de différents pays et c'est quelque chose que je ne peux pas faire, merci de l'avoir fait.

Je vous tiendrai au courant une fois que j'aurai reçu les fonds, j'espère que oui et ils ne se contentent pas de le dire, jusqu'à ce que cela atteigne mon compte, je me méfierai toujours.

merci.

Salut.

juste une mise à jour.

Le casino est une fois de plus resté totalement insensible !

J'ai envoyé un e-mail demandant la confirmation du paiement traité depuis vendredi et pour l'instant, toujours aucune réponse bien que la politique de retrait indique que les paiements sont traités dans un délai de 5 minutes à 24 heures.

je vais lui donner quelques jours de plus pour voir si le paiement va bien sur mon compte car je sais que les paiements peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables.

c'est tout simplement extrêmement frustrant lorsque vous êtes totalement ignoré.

je vous dirai dans quelques jours comment je vais.

merci.

Oui, cela peut être très frustrant. J'espère que vous recevrez bientôt vos fonds. Merci de nous avoir mis à jour.

Salut.

J'attends toujours le paiement, ils m'ont informé qu'ils attendaient des nouvelles du fournisseur externe et qu'ils attendaient une notification par e-mail ?

Je commence à penser que le paiement n'a pas été envoyé mais je vais lui donner un peu plus de temps mais je commence à perdre confiance en lui.

je vous ferai savoir.

merci.

Merci de nous tenir au courant. Malheureusement, il leur faudra un certain temps pour vous payer. J'espère qu'ils le feront.

S'il vous plaît laissez-nous savoir si vous avez de leurs nouvelles.

Salut

juste une mise à jour, je n'ai toujours pas reçu le paiement, cela fait maintenant plus de 3 semaines et ils ne m'ont pas répondu depuis près d'une semaine maintenant.

ils n'ont donné aucune explication sur la raison pour laquelle cela prend si longtemps.

je vais continuer et je vous le ferai savoir.

merci.

Bonjour

J'ai reçu un e-mail hier disant que les dépôts ont été restitués à vos coordonnées, rien d'autre.

J'espère donc qu'ils veulent dire qu'ils n'ont été envoyés qu'hier car rien n'a été enregistré sur mon compte.

je lui donnerai le délai nécessaire au paiement pour arriver sur un compte et j'espère qu'il ira dans :

Heureusement, la prochaine fois que je répondrai, c'est pour dire qu'ils sont entrés.

merci.

Merci pour la mise à jour, Kiera02. J'espère que l'argent arrivera sur votre compte. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Salut..

les fonds sont rentrés.

Je suis tellement content car cela dure depuis environ 2 mois.

je tiens à vous remercier encore une fois pour votre part, je l'apprécie vraiment.

merci:

Ah enfin. Bonne nouvelle. Je suis tellement heureux que vous ayez finalement eu votre argent. Merci beaucoup de nous tenir au courant. On apprécie ça. Nous allons marquer ce cas comme résolu.