RÉSOLU : Casino Megapari

Je veux écrire sur le casino MEGAPARI. Je me suis inscrit avec mon téléphone portable, j'ai effectué un dépôt avec une carte VISA et j'ai commencé à jouer, et je peux immédiatement dire que j'ai eu de la chance. J'ai décidé de retirer des fonds et c'est là que tout a commencé.... Il il s'avère que le dépôt doit être misé avec un ratio de 1:1 et que la méthode de retrait doit correspondre à la méthode de dépôt, mais il s'avère que ma méthode de dépôt VISA est manquante lors du retrait des fonds.J'écris pour soutenir la réponse tue, essayez une méthode alternative de dépôt et de retrait de fonds !!! C'est-à-dire que je dois à nouveau effectuer un dépôt en utilisant la méthode présente lors du retrait de fonds et le récupérer à nouveau avec un coefficient de 1:1. J'ai fait un bon dépôt et j'ai récupéré, et encore une fois un refus !Il s'est avéré que c'était déjà nécessaire de remplir les données personnelles-je l'ai rempli, encore une fois un refus.J'écris au support, la réponse est "envoyer une photo d'identité, c'est à dire vous devez passer la vérification", les données peuvent être traitées pendant 72 heures.Je n'a pas retiré les gains, car ils ont exigé un relevé bancaire avec un sceau et une signature pour un dépôt de 7$ fait par moi (ils n'étaient pas satisfaits du relevé électronique)Je ne le recommande pas !!!Économisez de l'argent et des nerfs !

Bonjour Дмитрий Гришин ,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer le nom d'utilisateur de votre compte par message privé , afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de résoudre votre problème.

Bonjour Dmitri,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire complet.
Veuillez accepter nos sincères excuses pour cette expérience décevante. Ce n’est absolument pas la qualité de service que nous recherchons. Il arrive parfois que certains modes de paiement présentent des dysfonctionnements. Ils restent néanmoins disponibles afin que nous puissions toujours tracer les transactions. De plus, nous attirons votre attention sur le fait qu'avant tout retrait, un joueur est censé passer la vérification du compte qui est traitée manuellement par notre équipe et prend donc un certain temps. Je serais ravi d'ouvrir une enquête appropriée sur votre cas avec l'aide de nos spécialistes du service client les plus expérimentés, mais malheureusement, je n'ai pas votre identifiant de compte. Veuillez l'ajouter à votre avis ou le fournir au modérateur par MP. Merci.

L'équipe MégaPari

Bonjour, mon identifiant est le 486656435.

Bonjour compatriote. Ne vous inquiétez pas, ce casino n'est pas un escroc et vous retirerez certainement vos fonds. Plus important encore, suivez les instructions du service de sécurité et procédez à une vérification complète. Sur cette plateforme, c'est tout à fait normal. j'espère que tout va bien)

Bonjour Дмитрий Гришин ,

Veuillez nous informer lorsque votre cas sera résolu.

Bonjour Dmitri !
Merci d'avoir partagé votre identifiant de compte.
J'ai transféré votre dossier à notre équipe chargée d'améliorer l'expérience client (customer.claims@megapari.com) afin qu'elle puisse examiner correctement votre compte. Veuillez vérifier votre boîte de réception et votre dossier spam si nécessaire.

L'équipe MégaPari

Bonjour.J'ai suivi toutes les instructions du service de sécurité, auquel j'ai reçu la réponse "votre demande a été envoyée aux spécialistes."Mais cela fait 6 jours !!!Et rien n'a changé :mon compte n'est toujours pas vérifié et débloqué.

Bonjour Дмитрий Гришин ,

Nous les contacterons pour leur rappeler que vous vous attendez à ce que votre problème soit résolu. Nous vous fournirons la mise à jour si nous obtenons des informations de leur part. Tenez-vous au courant.

Re-bonjour, Dmitrii.
Nous sommes désolés, la vérification est toujours en cours.
Personnellement, je suit votre dossier. D'après mes informations, vous êtes en contact avec notre service client. Vous pouvez toujours les contacter si vous avez des préoccupations ou des questions. Concernant la vérification, contrairement à beaucoup d’autres dans l’industrie, la vérification est effectuée manuellement par nos spécialistes les plus expérimentés. Cela signifie que nous nous soucions beaucoup du jeu sûr et légitime, mais en même temps, cela peut entraîner un retard. Suivis par notre équipe de sécurité, ils attendent des documents de votre part afin de pouvoir procéder à la vérification. Nous vous remercions de votre compréhension.

Bonjour, mais tous les documents requis par le service de sécurité ont été fournis, le dernier message du service était que la demande avait été envoyée à des spécialistes, j'attends une réponse. Cela fait 7 jours, il n'y a pas de réponse. Et personne n'a signalé que c'était nécessaire de fournir tout autre document.Il y a des captures d'écran de la correspondance avec le service de sécurité, le dernier message a été envoyé le 19.10.2022.Désolé, mais le service client n'a pas non plus répondu à l'e-mail.

Bonjour Дмитрий Гришин ,

Nous les avons à nouveau contactés pour leur demander des éclaircissements. Dès que nous aurons une réponse, nous vous répondrons. Veuillez rester au courant.

Après de longues discussions et vérifications, mon compte sur Megapari a finalement réussi la vérification. J'exprime ma gratitude à LCB pour son aide dans la résolution de ce problème. Un merci spécial au modérateur Berks pour son soutien et son aide.

Bonjour Дмитрий Гришин ,

Nous sommes très heureux que vos documents soient enfin vérifiés. Profitez de votre divertissement supplémentaire

Bonjour Dmitri.
Nous sommes heureux que la vérification ait été traitée avec succès.

Nous vous remercions pour votre patience et vos commentaires opportuns. Je vous demande de bien vouloir vérifier votre boîte de réception pour un e-mail de customer.claims@megapari.com. Nous vous souhaitons bonne chance !