FERMÉ : [En raison de l'inactivité du demandeur] nouveau casino du club amusant

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Dernier message fait il y a environ 5 mois par tough_nut
wrfischer
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  • Original Anglais Traduction Français

    My withdrawal of $800 wa approved in Sept 2023. After bonus was removed I was owed ~$350.  Withdrawal #474208.  It showed on their withdrawal page.After a few emails saying the payment was in process they went silent.  No  arguments, no questions , no promises, no money.  In march I decided to reverse the withdrawal to try again.  The pending withdrawal disappeared from their cashier but no credits were returned.  I now have no credits and no pending withdrawal. My casino name was wrfischerjr

    Mon retrait de 800 $ a été approuvé en septembre 2023. Après la suppression du bonus, on me devait environ 350 $. Retrait #474208. Cela s'affichait sur leur page de retrait. Après quelques e-mails indiquant que le paiement était en cours, ils sont restés silencieux. Pas d'arguments, pas de questions, pas de promesses, pas d'argent. En mars, j'ai décidé d'annuler le retrait pour réessayer. Le retrait en attente a disparu de leur caisse mais aucun crédit n'a été restitué. Je n'ai plus de crédits ni de retrait en attente. Mon nom de casino était wrfischerjr

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello wrfischer,

    Thank you for providing us with your username, we'll contact the casino rep to check your account and provide us with additional information.

    Bonjour Wrfischer ,

    Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur, nous contacterons le représentant du casino pour vérifier votre compte et nous fournir des informations supplémentaires.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello, 

    We couldn't find the withdrawal player was referring to on his account. We would appreciate if the player could share with us a screenshot of any communication emails received from the withdrawal team regarding the withdrrawal.

    Bonjour,

    Nous n'avons pas pu trouver le joueur de retrait auquel il faisait référence sur son compte. Nous apprécierions que le joueur partage avec nous une capture d'écran de tout e-mail de communication reçu de l'équipe de retrait concernant le retrait.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello wrfischer,

    Can you please provide the required details via PM to the casino representative? 

    Bonjour Wrfischer ,

    Pouvez-vous s'il vous plaît fournir les détails requis par MP au représentant du casino ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello wrfischer,

    Please update us if your issue has been resolved so we can close this complaint.

    Bonjour Wrfischer ,

    Veuillez nous tenir au courant si votre problème a été résolu afin que nous puissions clôturer cette réclamation.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello wrfischer,

    Since we received no response from your side, we would need to close this complaint due to the submitter's inactivity.

    Bonjour Wrfischer ,

    Étant donné que nous n'avons reçu aucune réponse de votre part, nous devrons clôturer cette réclamation en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.

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