I registered an account with Betsolo only to find I was unable to download any of the slot games. I contacted customer service to be told that UK residents are not allowed to register, even though, UK came up on their registration page, apparently this was a mistake.
I asked for my deposit to be returned and gave my bank details a few weeks ago, I have heard nothing at all since,
My last email was 2 days ago reminding them that they had my details but no response has been received since.
Any advice would be appreciated.
Non paiement de Betsolo
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Dernier message
fait il y a environ 9 ans par
MelissaN
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J'ai créé un compte sur Betsolo et j'ai découvert que je ne parvenais à télécharger aucun des jeux de machines à sous. J'ai contacté le service client pour savoir que les résidents du Royaume-Uni ne sont pas autorisés à s'inscrire, même si le Royaume-Uni apparaît sur leur page d'inscription, apparemment c'était une erreur.
J'ai demandé la restitution de ma caution et donné mes coordonnées bancaires il y a quelques semaines, je n'ai plus aucune nouvelle depuis,
Mon dernier e-mail date d'il y a 2 jours, leur rappelant qu'ils avaient mes coordonnées mais aucune réponse n'a été reçue depuis.
Tout avis sera le bienvenu. -
- Répondu par
- MelissaN
- à May 27, 16, 09:07:46 AM
-
Almighty Member
15546
Merci de:
Hi Chrisj,
Sorry to hear for your problem. You are right, UK is allowed to open an account with them, however, it is restricted for more bonus offers according to their terms & conds.
Please PM me your username so that we can get in touch with the casino to look into it.
Hope we'll get the explanation soon. We'll keep you posted.
Best regards.Salut Chrisj,
Désolé d'entendre parler de votre problème. Vous avez raison, le Royaume-Uni est autorisé à ouvrir un compte chez eux, cependant, il est limité à davantage d'offres de bonus selon leurs termes et conditions.
S'il vous plaît, envoyez-moi votre nom d'utilisateur en MP afin que nous puissions contacter le casino pour examiner la situation.
J'espère que nous aurons bientôt l'explication. Nous vous tiendrons au courant.
Cordialement. -
Hi
Thank you ever so much for responding to my query.
My username for Betsolo is betsy56. I would like to add that I provide them with my IBAN No and account No as they requested.
Regards
ChrisSalut
Merci beaucoup d'avoir répondu à ma question.
Mon nom d’utilisateur pour Betsolo est betsy56. Je tiens à ajouter que je leur fournis mon numéro IBAN et mon numéro de compte comme ils l'ont demandé.
Salutations
Chris -
- Répondu par
- MelissaN
- à May 31, 16, 08:27:04 AM
-
Almighty Member
15546
Hi Chrisj,
Thank you. We'll forward your username to the casino rep.
You'll be notified once we've heard back from them.
Best regards.Salut Chrisj,
Merci. Nous transmettrons votre nom d'utilisateur au représentant du casino.
Vous serez informé dès que nous aurons reçu une réponse de leur part.
Cordialement.
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