Hi, i have won a big amount of money 11072 usd. I cant reach the casino , i have submited all the documenets but they dont answear me how i can withdrwal the money. Can you guys help me?
RÉSOLU : Norsewin.com
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Dernier message
fait il y a environ 1 an par
JovanaV
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 23, 24, 08:21:42 AM
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Modérateur
6220
Hello mahmoud abdulrahman,
Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them. Please send us your casino username via private message so that we can contact the casino and try to assist you further.
Thank you.
Bonjour Mahmoud Abdulrahman ,
Désolé d'apprendre que vous rencontrez ce genre de problème.
Veuillez noter que nous n'avons pas répertorié cette marque, mais nous essaierons de la contacter. Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le casino et essayer de vous aider davantage.
Merci.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 23, 24, 08:45:53 AM
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Modérateur
6220
Dear mahmoud abdulrahman,
Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the casino. Once they reply, we will let you know here on the thread.
Cher Mahmoud Abdulrahman ,
Merci de nous avoir fourni les informations de votre compte. Nous avons envoyé un e-mail au casino. Une fois qu'ils auront répondu, nous vous en informerons ici sur le fil de discussion.
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Thank you, i will uppdate if i get my money!
Merci, je mettrai à jour si je reçois mon argent !
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 27, 24, 06:45:47 AM
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Modérateur
6220
Dear mahmoud abdulrahman,
We've contacted the casino again since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread.
Cher Mahmoud Abdulrahman ,
Nous avons recontacté le casino car nous n'avons pas eu de réponse jusqu'à présent. Tenez-vous au courant sur ce fil de discussion.
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Yes, i have sent all the domcements now. And they have accpetet now, now the told me to do a test withdrwal of a smaller amount before i can make a big withdrwal. I did it and am just wating for the test to be accpted and then they told me i can make a bigger withdrwal. I will uppdate here , thanks!!
Oui, j'ai envoyé tous les documents maintenant. Et ils ont accepté maintenant, maintenant ils m'ont dit de faire un test de retrait d'un montant plus petit avant de pouvoir faire un gros retrait. Je l'ai fait et j'attends juste que le test soit accepté et ensuite ils m'ont dit que je peux faire un retrait plus important. Je mettrai à jour ici, merci !!
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 29, 24, 07:54:16 AM
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Modérateur
6220
Hello mahmoud abdulrahman,
Any updates regarding your case?
Bonjour Mahmoud Abdulrahman ,
Des nouvelles concernant votre cas ?
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Nothing, still waiting for my money. They did a test withdrwal, and after that nothing. They told me to make a 5000 usd withdrwal and now am wating. So nothing still. Can you please send them a messege. Thank you agin!
Rien, j'attends toujours mon argent. Ils ont fait un test de retrait, et après cela, rien. Ils m'ont dit de faire un retrait de 5000 USD et maintenant j'attends. Donc toujours rien. Pouvez-vous leur envoyer un message s'il vous plaît. Merci encore !
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 30, 24, 06:47:06 AM
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Modérateur
6220
Dear mahmoud abdulrahman,
Still no response from the casino so we reached out to them again. Hopefully, we will get some response this time. Keep you posted.
Thank you for your patience.
Cher Mahmoud Abdulrahman ,
Toujours pas de réponse du casino, nous les avons donc recontactés. Nous espérons obtenir une réponse cette fois-ci. Tenez-vous au courant.
Merci pour votre patience.
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Merci de:
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- Répondu par
- JovanaV
- à Sep 02, 24, 04:53:50 AM
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Modérateur
6220
Dear mahmoud abdulrahman,
We're glad to hear that! You’re most welcome! We also received feedback from the casino that you have received your withdrawal. We will now mark this case as RESOLVED.
Cher Mahmoud Abdulrahman ,
Nous sommes ravis de l'entendre ! De rien ! Nous avons également reçu un retour du casino indiquant que vous avez reçu votre retrait. Nous allons maintenant marquer ce cas comme RÉSOLU.
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