RÉSOLU : Impossible de retirer des fonds des suprabets

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Dernier message fait il y a environ 7 mois par MelissaN
Trynew
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    I have trying to withdraw funds from my account from last 6 days once they rejected saying invalid info and again i tried now it's in pending state. No customer support is replying 😕 i think no one can withdraw funds from suprabets? As far i seen many reviews 😔i think my money is gone now got scammed 😕

    J'ai essayé de retirer des fonds de mon compte au cours des 6 derniers jours une fois qu'ils ont refusé en disant des informations invalides et j'ai encore essayé, maintenant ils sont en attente. Aucun support client ne répond 😕 je pense que personne ne peut retirer des fonds des suprabets ? Pour autant que j'ai vu de nombreuses critiques 😔, je pense que mon argent a disparu, maintenant j'ai été victime d'une arnaque 😕

    3.1/ 5

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    Sorry to hear that, Trynew

    Could you please private message me your casino username? We'll reach out to the casino rep to check the statusa of your withdrawal. 

    Désolé d'entendre ça, Trynew .

    Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ? Nous contacterons le représentant du casino pour vérifier l'état de votre retrait.

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  • Original Anglais Traduction Français
    Trynew wrote:

    I have shared

    We received your account details and notified the casino rep. Please keep an eye on this topic for an update. 

    Trynew a écrit :

    j'ai partagé

    Nous avons reçu les détails de votre compte et informé le représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce sujet pour une mise à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you. Hope my problem will be resolved 😕. Atleast they should reject my withdrawal. Instead of keep them pending not able to withdraw hurts more 😔

    Merci. J'espère que mon problème sera résolu 😕. Ils devraient au moins rejeter mon retrait. Au lieu de les garder en attente, ne pas pouvoir se retirer, ça fait plus mal 😔

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Trynew,

    I sent you a PM please send me your casino ID and email address you used for registration since the casino rep can't find your account by the username you provided us with. 

    Salut Trynew,

    Je vous ai envoyé un MP, veuillez m'envoyer votre identifiant de casino et l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour l'inscription, car le représentant du casino ne trouve pas votre compte avec le nom d'utilisateur que vous nous avez fourni.

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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Trynew, 

    We got the info from the casino rep regarding your withdrawal. 

    Here is what he said: The player has been canceling withdrawals and trying to change the withdrawal method afterwards.Customer support sent him messages, as the payment method was informing us that they couldn't make the payment because the players account details were incorrect.The player must send us an account with the correct details/information so that Suprabets can proceed with the payment.

    Salut Trynew,

    Nous avons reçu les informations du représentant du casino concernant votre retrait.

    Voici ce qu'il a dit : Le joueur a annulé ses retraits et a ensuite essayé de modifier la méthode de retrait. Le service client lui a envoyé des messages, car le mode de paiement nous informait qu'ils ne pouvaient pas effectuer le paiement car les détails du compte du joueur étaient incorrects. Le joueur doit nous envoyer un compte avec les détails/informations corrects afin que Suprabets puisse procéder au paiement.

    3.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    No actually first they cancelled my withdrawal due they said incorrect information. But information was correct 💯. Still i tried with another bank account on 19th. But till 22 withdrawal is pending. Now they sent me message try another method crypto or e wallet. 

    While deposit happens within seconds why not withdrawal? 😔

    Non, en fait, ils ont d'abord annulé mon retrait car ils avaient indiqué des informations incorrectes. Mais les informations étaient correctes 💯. J'ai quand même essayé avec un autre compte bancaire le 19. Mais jusqu'à 22 heures, le retrait est en attente. Maintenant, ils m'ont envoyé un message, essayez une autre méthode crypto ou portefeuille électronique.

    Alors que le dépôt s’effectue en quelques secondes, pourquoi pas le retrait ? 😔

  • Original Anglais Traduction Français

    I see. Please just provide them with the correct info and it should be good. Please keep us posted. 

    Je vois. S'il vous plaît, fournissez-leur simplement les informations correctes et cela devrait être bien. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

  • Original Anglais Traduction Français

    Now I will try using skrill payment let's see what happens 🥲

    Maintenant, je vais essayer d'utiliser le paiement Skrill, voyons ce qui se passe 🥲

  • Original Anglais Traduction Français
    Trynew wrote:

    Now I will try using skrill payment let's see what happens 🥲

    Please do as they advised. Hope it will be okay. 

    Trynew a écrit :

    Maintenant, je vais essayer d'utiliser le paiement Skrill, voyons ce qui se passe 🥲

    S'il vous plaît, faites ce qu'ils vous ont conseillé. J'espère que tout ira bien.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you. ❤️ my issue has been solved after filed complaint here

    My withdrawal as been received. Thank so much 

    Merci. ❤️ mon problème a été résolu après avoir déposé une plainte ici

    Mon retrait a été reçu. Merci beaucoup

  • Original Anglais Traduction Français
    Trynew wrote:

    Thank you. ❤️ my issue has been solved after filed complaint here

    My withdrawal as been received. Thank so much 

    Great. We also got a confirmation from the casino rep. Glad we could help you. Enjoy!

    We'll mark this case Resolved. 

    Trynew a écrit :

    Merci. ❤️ mon problème a été résolu après avoir déposé une plainte ici

    Mon retrait a été reçu. Merci beaucoup

    Super. Nous avons également reçu une confirmation du représentant du casino. Heureux que nous puissions vous aider. Apprécier!

    Nous marquerons ce cas Résolu.

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