I deposited at Slotbunny and had my balance up to almost $4,000. I requested a withdrawal and they were giving me the run around and excuses saying they are waiting on the providers to do whatever it is they supposedly had to do on their end and as soon as they do I would be able to withdrawal. That was a red flag to me because I've never heard a online casino claim that they were waiting on the providers to be able to approve a withdrawal. Everytime I try to ask customer service through chat they give me the same verbatim response which is they were waiting for a approval from the compliance team and providers. I then looked up reviews on Trustpilot and noticed that many others are dealing with this as well. They are getting the same answers and response as me and many have been waiting 40 to over 100 days and counting and still no withdrawal has been sent to them. So not only is this happening to me currently, but to many other players. I realized I might be getting screwed on my withdrawal from the way it's looking. I have continued to ask chat and get daily updates and its always the same answer. I have tried to reach out to support and management via email and can't get any response back. There is no phone number to call. And now, they disabled communication by cutting off online chat making it impossible to reach them. Now communication is cut off. I dont know how they do it, but the ability to chat online through their website is gone on my end when I visit their site. I am heartbroken and upset. Not too mention irritating and pissed off. I cannot believe they are being like this and giving me the run around. They couldn't give me a timeliness of when I would receive my money, they just kept giving me the same answer that didnt make any sense. I really hope I can get the money I won fair and square. I didn't attach any bonus to my deposit so there's no reason why they shouldn't pay me. They just want to give me a run around to avoid paying me. I dont know what to do :(
Je n'ai toujours pas reçu mes gains du casino Slotbunny, près de 4 000 $ gagnés honnêtement.
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- Shughes3832
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- Shughes3832
- à Feb 04, 26, 03:11:17 PM
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traduit par 
J'ai effectué un dépôt sur Slotbunny et mon solde atteignait presque 4 000 $. J'ai demandé un retrait, mais on m'a fait tourner en rond avec des excuses bidon, prétextant attendre que les fournisseurs effectuent les démarches nécessaires de leur côté. Dès que ce serait fait, je pourrais retirer mes fonds. Cela m'a paru suspect, car je n'avais jamais entendu un casino en ligne prétendre attendre l'approbation des fournisseurs pour un retrait. À chaque fois que je contacte le service client par chat, on me donne la même réponse : ils attendent l'approbation du service de conformité et des fournisseurs. J'ai ensuite consulté les avis sur Trustpilot et j'ai constaté que beaucoup d'autres joueurs rencontrent le même problème. Ils reçoivent les mêmes réponses que moi, et certains attendent depuis 40 à plus de 100 jours sans avoir reçu leur retrait. Ce n'est donc pas un cas isolé, mais un problème qui touche de nombreux autres joueurs. Vu la situation, je crains de me faire arnaquer. Je continue de contacter le service client par chat et je reçois des mises à jour quotidiennes, mais la réponse est toujours la même. J'ai essayé de contacter le support et la direction par e-mail, mais je n'obtiens aucune réponse. Il n'y a pas de numéro de téléphone. De plus, ils ont coupé toute communication en désactivant le chat en ligne, ce qui les rend impossibles à joindre. Je ne sais pas comment ils font, mais je ne peux plus accéder au chat en ligne via leur site web. Je suis déçue et en colère. Je n'arrive pas à croire qu'ils agissent ainsi et me fassent tourner en rond. Ils n'ont pas pu me donner de date pour le remboursement, se contentant de me donner la même réponse incohérente. J'espère vraiment récupérer mes gains légitimement. Je n'ai pas utilisé de bonus lors de mon dépôt, il n'y a donc aucune raison qu'ils ne me paient pas. Ils cherchent juste à me faire patienter pour éviter de me payer. Je ne sais plus quoi faire :(
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