Im having the same issue username Dinocow
RÉSOLU : Pacific Spins
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Dernier message
fait il y a environ 5 mois par
Deamedinfit
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- Répondu par
- Complaints Moderator
- à Mar 28, 24, 05:54:08 AM
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Super Hero
1655
Hello dinocow,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Thanks for sharing your casino credentials with us.
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Bonjour Dinocow ,
Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.
Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous.
Nous contacterons un représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.
Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- PacificSpins_Management
- à Mar 28, 24, 07:31:16 AM
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Représentant du casino
17
Hello dinocow,
We hope that you're well and safe.
Thank you for reaching out to us here and we're sorry to hear that you have encountered any issues.
However, can you please let us know what can we help you with exactly? We'll do our best to assist you.
Kind Regards,
Pacific Spins Management
Bonjour Dinocow,
Nous espérons que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.
Merci de nous avoir contactés ici et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes.
Cependant, pouvez-vous nous dire en quoi pouvons-nous vous aider exactement ? Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement,
Gestion des tours du Pacifique
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Awaiting verification after i made a deposit
En attente de vérification après avoir effectué un dépôt
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- Répondu par
- PacificSpins_Management
- à Mar 28, 24, 09:17:54 AM
-
Représentant du casino
17
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi dinocow,
We trust that you are well.
Thank you for providing additional clarification. We will reach out to our Fraud & Risk Department and we will contact you as soon as the review is completed.Kind Regards,
Pacific Spins Management
Salut Dinocow,
Nous espérons que vous allez bien.
Merci d'avoir apporté des précisions supplémentaires. Nous contacterons notre service Fraude et Risques et nous vous contacterons dès que l’examen sera terminé.Cordialement,
Gestion des tours du Pacifique
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- Répondu par
- PacificSpins_Management
- à Mar 29, 24, 05:05:45 AM
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Représentant du casino
17
Hello dinocow,
I hope you're well.
Please note that your account has been reviewed by the Fraud & Risk Department and unfortunately, I must inform you that we have noticed that you have registered multiple accounts and taken advantage of no-deposit bonuses on both accounts. Having multiple accounts is a direct breach of the Terms & Conditions of the Casino.
https://pacificspins.com/terms-and-conditions5.1.b. "Only one User Account per player is permitted. If multiple accounts are discovered, all winnings will be voided. If more than one User Account is created, Pacific Spins may close all accounts, and any bonuses and winnings may be declared void."
Due to the violation explained above, your winnings have been voided and the account is deactivated. You may use your original account, however, please note that no-deposit bonuses will not be available prior to your first deposit.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Pacific Spins Management
Bonjour Dinocow,
J'espère que vous allez bien.
Veuillez noter que votre compte a été examiné par le service Fraude et Risque et malheureusement, je dois vous informer que nous avons remarqué que vous avez enregistré plusieurs comptes et profité des bonus sans dépôt sur les deux comptes. Avoir plusieurs comptes constitue une violation directe des conditions générales du casino.
https://pacificspins.com/terms-and-conditions5.1.b. "Un seul compte utilisateur par joueur est autorisé. Si plusieurs comptes sont découverts, tous les gains seront annulés. Si plusieurs comptes utilisateur sont créés, Pacific Spins peut fermer tous les comptes et tous les bonus et gains peuvent être déclarés nuls."
En raison de la violation expliquée ci-dessus, vos gains ont été annulés et le compte est désactivé. Vous pouvez utiliser votre compte d'origine, cependant, veuillez noter que les bonus sans dépôt ne seront pas disponibles avant votre premier dépôt.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Gestion des tours du Pacifique
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- Répondu par
- Complaints Moderator
- à Mar 29, 24, 05:16:39 AM
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Super Hero
1655
Hello dinocow,
As we received proof regarding the casino reps statement, we will close this complaint and mark it Resolved.
Thanks for your understanding.
Bonjour Dinocow ,
Une fois que nous avons reçu des preuves concernant la déclaration des représentants du casino, nous clôturerons cette plainte et la marquerons comme résolue.
Merci pour votre compréhension.
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- Répondu par
- Mjohnson87
- à Apr 12, 24, 10:11:49 AM
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Newbie
3
Hello, I thought this casino was an instant payout casino but I didn't know I had to wait several business days to get verified, let alone withdraw my funds. I hit a grand Jackpot of $7000, starting out with a no rules deposit bonus and playing through the 1x plus bonus playthrough requirements. How do I know if my documents were received?
Bonjour, je pensais que ce casino était un casino à paiement instantané mais je ne savais pas que je devais attendre plusieurs jours ouvrables pour être vérifié, et encore moins retirer mes fonds. J'ai décroché un gros jackpot de 7 000 $, en commençant avec un bonus de dépôt sans règles et en respectant les conditions de jeu du bonus 1x plus. Comment savoir si mes documents ont été reçus ?
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- Répondu par
- seansen
- à Apr 12, 24, 12:04:27 PM
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Sr. Newbie
16
Remerciements pour ce message de la part de :
Verification usually takes 2-3 days or so and they usally email when its completed, at least thats how it was for yabby, limitless, casino extreme which im pretty sure are all run by the same people as pacific spins
La vérification prend généralement environ 2 à 3 jours et ils envoient généralement un e-mail une fois qu'elle est terminée, du moins c'est comme ça pour les casinos extrêmes yabby, illimités qui, je suis presque sûr, sont tous gérés par les mêmes personnes que Pacific Spins.
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- Répondu par
- Deamedinfit
- à Apr 13, 24, 08:40:28 PM
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Newbie
14
I sent my docs 7 days ago and still aren't verified. Sent numerous emails to support to no avail. Please help so I can cash my winnings out.
Usename: severelymislead
J'ai envoyé mes documents il y a 7 jours et ils ne sont toujours pas vérifiés. J'ai envoyé de nombreux emails au support en vain. S'il vous plaît, aidez-moi pour que je puisse encaisser mes gains.
Nom d'utilisation : sévèrementmislead
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