RÉSOLU : Casino Pacific Spins

CASINO PACIFIQUE SPIN

ARNAQUER

J'essaie de vérifier mon identité auprès de ce casino depuis le 23/11. Je continue de comprendre qu'ils ont besoin d'un selfie avec mon visage et ma carte d'identité. J'ai envoyé 6 e-mails différents avec 5 selfies différents. Dernier e-mail envoyé à Pacific Spins le 19 janvier 2024. Aujourd'hui, le 23 janvier 2024, j'ai reçu un e-mail avec le même texte.

Salut Shelby,

J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

Pourriez-vous avoir la gentillesse d'envoyer un nouveau selfie contenant votre pièce d'identité avec toutes les subtilités.

Nous vous demandons avec sympathie comment vous pourriez interpréter ces nécessités.

Nous sommes tenus de vous protéger ainsi que vos propres informations pour vous permettre de jouer en toute sécurité et de prendre soin de vos récompenses de manière protégée.

Cordialement,

Phoebé

Pacificspins bancaires

Votre numéro de demande : 395***

MÊME EMAIL À CHAQUE FOIS. JE NE PEUX PAS CONTACTER L'AIDE CAR MON COMPTE EST VERROUILLÉ.

NOM D'UTILISATEUR : merde****

Bonjour Shelbs78 ,

Tout d’abord bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.

Merci d'avoir partagé vos informations d'identification de casino. Nous allons maintenant contacter le casino pour nous renseigner sur votre statut de vérification.

Bonjour Shelbs78,

Nous espérons que vous allez bien.

Veuillez noter que nous avons contacté notre service bancaire concernant l'état de la vérification de votre compte. Nous avons été informés que les documents que vous avez envoyés ont expiré et que, de ce fait, la procédure de vérification ne peut pas être complétée.

Pour faire vérifier votre compte, fournissez simplement des documents à jour et la procédure sera terminée en un rien de temps.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Gestion des tours du Pacifique

Bonjour Shelbs78 ,

Avez-vous des mises à jour pour nous ?

Salutations,

J'ai le même problème!! J'avais besoin de mettre à jour les informations de mon profil et de faire vérifier mon profil afin de pouvoir retirer mes fonds et j'ai envoyé le selfie avec la date d'aujourd'hui, etc. ainsi que les documents nécessaires pour modifier les informations de mon compte et vérifier et je reçois une réponse disant " Bonjour Pursalonspa,

J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.

Les informations contenues dans les rapports que vous avez envoyés ne correspondent pas aux informations de votre dossier. Veuillez envoyer des archives légitimes. De plus, la nature des photographies ne répond pas aux normes pour cette raison.

Cordialement,

Phoebé

Pacificspins bancaires

Votre numéro de demande : 3954****

c'est comme s'ils n'avaient même pas lu mon e-mail avec les informations indiquant que je modifiais également mes informations de profil. Je leur ai envoyé plusieurs e-mails avec tous les documents pertinents et je n'ai pas entendu de réponse. aucun casino ne prend autant de temps à vérifier. c'est ombragé.

s'il vous plaît, aidez-moi !!

Nom d'utilisateur: janetc*****

J'ai le même problème avec le blitz de bonus... ces casinos ne veulent tout simplement pas payer les gens, c'est ridicule.

pouvez-vous s'il vous plaît m'aider à finaliser la vérification de mon compte où ils ne se contentent pas de répondre en disant que mes informations ne correspondent pas à ce qu'ils ont dans leur dossier. (quand j'ai vérifié plus d'un million de fois comment le nom dans ma section de profil devait être mis à jour). Je leur ai envoyé mon permis, mes selfies et même ma carte SS à ce stade. Je ne vois pas en quoi cette vérification n'est pas suffisante mdr. nom d'utilisateur: janetc****

merci!!

Le dernier e-mail que j'ai envoyé contient une photo de mon permis de conduire. Cela montre clairement qu’il n’est pas expiré. Pouvez-vous s'il vous plaît indiquer ce qui est requis pour terminer ce processus de vérification de manière accélérée.

Le dernier e-mail que j'ai envoyé contient une photo de mon permis de conduire. Vous pouvez clairement voir qu'il n'expire qu'en 2025. J'ai joint une copie à cette réponse

Bonjour Micheledibartolo ,

Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous !

Nous contacterons le représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.

Vous tenir au courant.

Bonjour Watty2193 ,

Avez-vous déposé une plainte sur notre forum concernant votre situation ?

Bonjour Micheledibartolo,

J'espère que vous allez bien.

Veuillez noter que nous avons contacté notre service bancaire concernant votre compte et reçu les informations suivantes.
La mise à jour du profil que vous souhaitiez effectuer n'a pas pu être effectuée. Lors de l'enregistrement de votre compte, comme indiqué dans les Conditions générales du Casino, vous êtes obligé de saisir des informations véridiques.
Néanmoins, les informations que vous souhaitez remplacer ont déjà été utilisées pour enregistrer un autre compte, c'est pourquoi le service bancaire vous a informé que la vérification du compte ne peut pas être effectuée.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

Gestion des tours du Pacifique

Bonjour Shelbs78,

J'espère que tu vas bien.

Veuillez envoyer de nouvelles photos de vous tenant un document valide par e-mail à banking@pacificspins.com.
Assurez-vous également que les détails de votre pièce d'identité/permis de conduire sont clairement visibles.

Merci pour votre compréhension.

Salutations,

Gestion des tours du Pacifique

Bonjour Micheledibartolo,

Compte tenu de la réponse du représentant du casino, nous marquerons ce cas comme résolu car nous avons reçu la preuve de sa déclaration.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour Shelbs78,

Nous marquerons ce cas comme résolu compte tenu de la réponse du représentant du casino.

Si vous rencontrez d'autres problèmes après avoir envoyé de nouveaux documents, nous rouvrirons la plainte.