This is the first incident I have had with Pacific Spins but it's particularly annoying because I had a similar issue with some other Garbage RTG casino.
I contacted support with the following mesage and attched images
Hello, please provide an explanation as to how 2 independent extra deposit offers for 50% and 55% respectively applied to a deposit credited with the amount 286.23 results in a total balance of 443.71.
See attached photos:
My Deposit Amount as entered into the box was $300 and this is the amount I was charged. The amount I was credited is 286.23 (My receipt from Banaxa shows that there were not broker fees and the entire amount was delivered). I will request An explanation of this nonsense separately.
* As indicated in photo, deposit with credit card and you will get 50% Extra.
Yes I deposited with a credit card.
Deposit = 286.23
Extra. = Deposit * 50%
= 143.12
Deposit + Extra = 286.23 + 143.12
= 429.35
* As indicated in photo, deposit with an amount > $250 and you will get 55% Extra.
Yes I deposited over $250.
Deposit = 286.23
Extra = Deposit * 55%
= 157.4265
Deposit + Extra = 286.23 + 157.4265
= 443.66
As my current Balance is reflected to be 443.71
My Transaction Log shows the following ammounts were applied as "Extra" after my deposit.
$143.12
^ This is correct for the 50% using a credit card
$14.31
^ This is 10% of the above which has nothing to do with either of the "extras" just an arbitrary 10% of the extra 50% offer (one agent responded that this was actually to be interpreted as an extra 50% AND an extra 5% totaling an extra 55%)
NOTE: The transaction log is also incorrect in that it states I deposited BTC...but I used a card was redirected to complete with Banaxa...which actually paid Pacific in LTC.
Eventually, I would like to address the other issue as well...
My Deposit Amount as entered into the box was $300 and this is the amount I was charged. The amount I was credited is 286.23 (My receipt from Banaxa shows that there were not broker fees and the entire amount was delivered). I will request An explanation of this nonsense separately.
... but that can wait for a separate thread. In the meantime, I would like a clear and mathematically sound explanation, or a full refund:
** $300.00USD
not
286.23LTC
C'est le premier incident que j'ai eu avec Pacific Spins, mais c'est particulièrement ennuyeux car j'ai eu un problème similaire avec un autre casino Garbage RTG.
J'ai contacté le support avec le message suivant et les images jointes
Bonjour, veuillez fournir une explication sur la façon dont 2 offres de dépôt supplémentaires indépendantes de 50 % et 55 % respectivement appliquées à un dépôt crédité du montant de 286,23 donnent un solde total de 443,71.
Voir photos ci-jointes :
Mon montant de dépôt tel qu'il a été saisi dans la case était de 300 $ et c'est le montant qui m'a été facturé. Le montant qui m'a été crédité est de 286,23 $ (mon reçu de Banaxa indique qu'il n'y a pas eu de frais de courtage et que le montant total a été livré). Je demanderai une explication de cette absurdité séparément.
* Comme indiqué sur la photo, déposez avec carte de crédit et vous obtiendrez 50% Extra.
Oui, j'ai effectué un dépôt avec une carte de crédit.
Dépôt = 286,23
Supplément. = Acompte * 50%
= 143,12
Dépôt + Extra = 286,23 + 143,12
= 429,35
* Comme indiqué sur la photo, déposez un montant > 250$ et vous obtiendrez 55% Extra.
Oui, j'ai déposé plus de 250 $.
Dépôt = 286,23
Extra = Dépôt * 55%
= 157,4265
Dépôt + Extra = 286,23 + 157,4265
= 443,66
Comme mon solde actuel est estimé à 443,71
Mon journal de transactions indique que les montants suivants ont été appliqués comme « supplément » après mon dépôt.
143,12 $
^ Ceci est correct pour les 50% utilisant une carte de crédit
14,31 $
^ Il s'agit de 10 % de ce qui précède, ce qui n'a rien à voir avec l'un ou l'autre des « extras », juste un 10 % arbitraire de l'offre supplémentaire de 50 % (un agent a répondu que cela devait en fait être interprété comme un supplément de 50 % ET un supplément de 5 % totalisant un supplément de 55 %)
REMARQUE : le journal des transactions est également incorrect dans la mesure où il indique que j'ai déposé du BTC... mais j'ai utilisé une carte qui a été redirigée vers Banaxa... qui a en fait payé Pacific en LTC.
Finalement, j’aimerais aborder l’autre question également…
Mon montant de dépôt tel que saisi dans la case était de 300 $ et c'est le montant qui m'a été facturé. Le montant qui m'a été crédité est de 286,23 $ (mon reçu de Banaxa indique qu'il n'y a pas eu de frais de courtage et que le montant total a été livré). Je demanderai une explication de cette absurdité séparément.
... mais cela peut attendre un autre fil de discussion. En attendant, j'aimerais une explication claire et mathématiquement fondée, ou un remboursement complet :
** 300,00 $ US
pas
286,23 LTC
Traduction 
