Back when Pantasia Casino took usa players I won about 1450 dollars with. A deposit of 25 dollars.well in waiting for my money usa and pantasia blocked any transaction through the USA.i had talked to customer service department about this issue and they can't do anything about it. Now I'm not familiar with this area but does that sounds right ? They wouldn't even give me back my deposit.this is crazy.beware.thanks for letting me vent.
RÉSOLU : Casino fantastique
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fait il y a environ 4 ans par
MelissaN
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- april casillas
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Sr. Newbie
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- april casillas
- à May 31, 21, 07:24:43 AM
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Sr. Newbie
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Traduction 
traduit par 
À l'époque où Pantasia Casino emmenait des joueurs américains, j'avais gagné environ 1 450 dollars. Un dépôt de 25 dollars. J'attendais mon argent aux États-Unis et Pantasia a bloqué toute transaction via les États-Unis. J'avais parlé de ce problème au service client et ils ne peuvent rien y faire. Maintenant, je ne connais pas ce domaine, mais est-ce que cela vous semble correct ? Ils ne m'ont même pas rendu ma caution. C'est fou. Méfiez-vous. Merci de m'avoir laissé me défouler.
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- Répondu par
- MelissaN
- à May 31, 21, 07:38:35 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Hi april casillas,
Yes, this brand doesn't accept US players. When did you deposit there and why didn't they let you cashout the winnings?
Salut April Casillas,
Oui, cette marque n'accepte pas les joueurs américains. Quand avez-vous déposé là-bas et pourquoi ne vous ont-ils pas laissé encaisser les gains ?
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- Répondu par
- april casillas
- à May 31, 21, 10:39:32 PM
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Sr. Newbie
27
This was a long time ago when they did accept USA players.i was in the middle of my papper work to send in and that's when the USA players are no longer accepted rule came into affect.i was so upset.
C'était il y a longtemps quand ils acceptaient les joueurs américains. J'étais au milieu de mon travail de papier pour envoyer et c'est à ce moment-là que la règle de non-acceptation des joueurs américains est entrée en vigueur. J'étais tellement bouleversé.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 01, 21, 01:46:49 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
april casillas wrote:
This was a long time ago when they did accept USA players.i was in the middle of my papper work to send in and that's when the USA players are no longer accepted rule came into affect.i was so upset.
I see. Okay, we'll contact the casino and try to help you. Please private message me your casino username.
avril casillas a écrit :C'était il y a longtemps quand ils acceptaient les joueurs américains. J'étais au milieu de mon travail de papier pour envoyer et c'est à ce moment-là que la règle de non-acceptation des joueurs américains est entrée en vigueur. J'étais tellement bouleversé.
Je vois. D'accord, nous contacterons le casino et essaierons de vous aider. S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 03, 21, 05:36:39 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Thanks for sharing your username with us, april casillas. The casino will be notified. Keep you posted.
Merci d'avoir partagé votre nom d'utilisateur avec nous, April Casillas. Le casino sera informé. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 09, 21, 08:09:14 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Hi april casillas,
We sent another reminder to the casino rep. Have you heard from them in the meantime?
Salut April Casillas,
Nous avons envoyé un autre rappel au représentant du casino. Avez-vous eu de leurs nouvelles entre-temps ?
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- Répondu par
- april casillas
- à Jun 11, 21, 02:11:38 PM
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Sr. Newbie
27
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- Répondu par
- april casillas
- à Jun 11, 21, 07:54:14 PM
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Sr. Newbie
27
Merci de:
I was going over my emails to pantaisia from along time ago can i send you what was emailed to me .maybe it will help?
Je parcourais mes e-mails à Pantaisia il y a longtemps, puis-je vous envoyer ce qui m'a été envoyé par e-mail. Peut-être que cela aidera ?
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 12, 21, 08:41:07 AM
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Almighty Member
15546
april casillas wrote:
I was going over my emails to pantaisia from along time ago can i send you what was emailed to me .maybe it will help?
Please private message me the sceenshots of the emails they sent to you.
avril casillas a écrit :Je parcourais mes e-mails à Pantaisia il y a longtemps, puis-je vous envoyer ce qui m'a été envoyé par e-mail. Peut-être que cela aidera ?
S'il vous plaît , envoyez-moi en privé les captures d'écran des e-mails qu'ils vous ont envoyés.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 14, 21, 07:07:57 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Hi april casillas,
From the screenshots, you sent they only sent you the info that your deposit was successful and it was in 2011. Why your account wasn't verified then? It was a long time ago I doubt that you can now withdraw your money. When was your last deposit?
Salut April Casillas,
D'après les captures d'écran que vous avez envoyées, ils vous ont uniquement envoyé l'information indiquant que votre dépôt a réussi et c'était en 2011. Pourquoi votre compte n'a-t-il pas été vérifié alors ? C'était il y a longtemps, je doute que vous puissiez désormais retirer votre argent. À quand remonte votre dernier dépôt ?
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 15, 21, 03:10:29 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
The player has just informed us via private message that they heard from the casino we consider this case resolved.
Le joueur vient de nous informer par message privé qu'il a eu des nouvelles du casino que nous considérons cette affaire résolue.
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