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Hello
I have €310.83 in my PARIMATCH.COM account. 2 weeks ago i tried to make a withdrawal but it was denied. They asked me to sent photos of my citizen card and a selfie of me holding my citizen card. In the same day i sent them those photos. But 15 days after i can´t still make any withdrawal.
My aacount number at parimatch: 328293880
Please help me.
best regards
José Carvalho
Bonjour
J'ai 310,83€ sur mon compte PARIMATCH.COM. Il y a 2 semaines, j'ai essayé d'effectuer un retrait mais celui-ci a été refusé. Ils m'ont demandé d'envoyer des photos de ma carte de citoyen et un selfie de moi tenant ma carte de citoyen. Le même jour, je leur ai envoyé ces photos. Mais 15 jours après, je ne peux toujours pas effectuer de retrait.
Mon numéro de compte chez Parimatch : 328293880
S'il vous plaît aidez-moi.
cordialement
José Carvalho
Almighty Member
14944
Hello eu,
We've sent them an email and asked them to check what's going on with your withdrawal. Keep you posted.
Bonjour eu,
Nous leur avons envoyé un e-mail et leur avons demandé de vérifier ce qui se passe avec votre retrait. Vous tenir au courant.
Almighty Member
14944
Hello eu,
We still haven't received a reply from the casino. We've sent them a reminder email. Keep you updated.
Bonjour eu,
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du casino. Nous leur avons envoyé un e-mail de rappel. Te tenir au courant.
Newbie
3
Hello
Any reply from parimatch? It's been 1 month now that my account is being verified and that I can't make a withdrawal.
Bonjour
Une réponse de Parimatch ? Cela fait maintenant 1 mois que mon compte est en cours de vérification et que je ne peux pas effectuer de retrait.
Almighty Member
15546
Hello
Any reply from parimatch? It's been 1 month now that my account is being verified and that I can't make a withdrawal.
Nothing from them yet. We are going to send another reminder.
Bonjour
Une réponse de Parimatch ? Cela fait maintenant 1 mois que mon compte est en cours de vérification et que je ne peux pas effectuer de retrait.
Rien d'eux pour l'instant. Nous allons envoyer un autre rappel.
Super Hero
2368
Seems another casino is trying very hard to be on the warnings list from LCB I think ... Parimatch simply ignores winnings and decide to not reply on any contact; TERRIBLE!!!
Hope it will gets solved in the end ofcourse ... But I doubt it...
Il semble qu'un autre casino s'efforce de figurer sur la liste d'avertissements de LCB, je pense... Parimatch ignore simplement les gains et décide de ne répondre à aucun contact ; TERRIBLE!!!
J'espère que cela sera résolu à la fin bien sûr... Mais j'en doute...
Almighty Member
14944
Hello eu,
We still haven't received a reply from the casino. We'll try to send them another reminder email. Keep you updated.
Bonjour eu,
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du casino. Nous essaierons de leur envoyer un autre e-mail de rappel. Te tenir au courant.
Almighty Member
14944
Hello eu,
The Casino Representative says that they've requested a photo of your driver's license, but you still haven't provided it to them and that's why they haven't been able to verify your account.
Bonjour eu,
Le représentant du casino dit qu'il a demandé une photo de votre permis de conduire, mais que vous ne la lui avez toujours pas fournie et c'est pourquoi il n'a pas pu vérifier votre compte.
Newbie
3
Hello
I already sent them all the documents they asked me. The last one was a photo of myself holding my citizencard and a paper were i wrote FOR PARIMATCH and the date. I t seems they are playing with me! This verification process started more than 40 days ago!
Today they wrote in another forum were i also submited this complaint that my account is verified. But i logged in my account and i still can´t withdrawal my money! I asked PARIMATCH live chat operator why i can´t make withdrawal and if my account is verified but i got no answer.
I begin to have no doubt that this casino is a big scam and a way to steal our identity.
What do you think of this?
Bonjour
Je leur ai déjà envoyé tous les documents qu'ils m'ont demandés. La dernière était une photo de moi tenant ma carte de citoyen et un papier sur lequel j'avais écrit POUR LE PARIMATCH et la date. J'ai l'impression qu'ils jouent avec moi ! Ce processus de vérification a commencé il y a plus de 40 jours !
Aujourd'hui, ils ont écrit sur un autre forum où j'ai également soumis cette plainte indiquant que mon compte était vérifié. Mais je me suis connecté à mon compte et je ne peux toujours pas retirer mon argent ! J'ai demandé à l'opérateur de chat en direct PARIMATCH pourquoi je ne pouvais pas effectuer de retrait et si mon compte était vérifié, mais je n'ai reçu aucune réponse.
Je commence à n’avoir aucun doute sur le fait que ce casino est une grosse arnaque et un moyen de voler notre identité.
Que pensez-vous de cela?
Almighty Member
14944
Hello eu,
If they are giving different replies on each forum, it doesn't sound good. We're going to send them another email regarding this. Keep you posted.
Bonjour eu,
S'ils donnent des réponses différentes sur chaque forum, cela ne sonne pas bien. Nous allons leur envoyer un autre e-mail à ce sujet. Vous tenir au courant.
Almighty Member
14944
Hello eu,
We've received a reply from the Casino Representative. Here's what they say:
"Client provided photo in low resolution, while the required is 2000x3000 or higher.
Photos in low resolution, as usual, forwarded via messengers are not like originals that are sent directly.
In the last email, we requested a photo with these criteria indicated on it, but the client refused to provide us this photo."
Bonjour eu,
Nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Voici ce qu'ils disent :
"Le client a fourni une photo en basse résolution, alors que la résolution requise est de 2 000 x 3 000 ou plus.
Les photos en basse résolution, comme d'habitude, transmises via des messageries ne sont pas comme les originaux envoyés directement.
Dans le dernier email, nous avions demandé une photo avec ces critères indiqués dessus, mais le client a refusé de nous fournir cette photo."
Almighty Member
14944
Hello eu,
Have you managed to pass the verification process?
Bonjour eu,
Avez-vous réussi à passer le processus de vérification ?
Almighty Member
14944
Hello eu,
The Casino Representative has just advised us that your account has been verified and that you have already made a withdrawal.
This thread will now be closed. We're going to mark this case resolved.
Bonjour eu,
Le représentant du casino vient de nous informer que votre compte a été vérifié et que vous avez déjà effectué un retrait.
Ce fil va maintenant être fermé. Nous allons marquer cette affaire comme résolue.
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