Hi this is Don Jr...I ve been trying to contact the live chat about my payout requested at Royal Planet Casino...They won't answer at all...I waited since 3 months and I still see my withdraw pending....What should I do? Pls let me know alright...My username at their casino is rambofish....Thanks....
RÉSOLU : Paiement demandé
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Dernier message
fait il y a environ 9 ans par
MelissaN
- Créé par
- rambofish
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Jr. Member
61
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- Créé par
- rambofish
- à Jan 05, 17, 06:42:47 AM
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Jr. Member
61
Original
Traduction 
traduit par 
Salut, c'est Don Jr... J'ai essayé de contacter le chat en direct au sujet de mon paiement demandé sur Royal Planet Casino... Ils ne répondent pas du tout... J'ai attendu depuis 3 mois et je vois toujours mon retrait en attente. ....Que dois-je faire? S'il vous plaît, faites-le-moi savoir, ok... Mon nom d'utilisateur dans leur casino est rambofish... Merci....
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jan 05, 17, 09:34:55 AM
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Almighty Member
15546
Hi rambofish,
Your username has been forwarded to the casino. We are waiting for the reply. Keep you posted.
Salut Rambofish,
Votre nom d'utilisateur a été transmis au casino. Nous attendons la réponse. Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jan 10, 17, 07:19:20 AM
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Almighty Member
15546
Hi rambofish,
We're trying to get through to them. The last time they said that your case was forwarded to their finance team. We remind them almost every day that it should be solved out asap. We'll let you know as soon as we hear back from them.
Salut Rambofish,
Nous essayons de les joindre. La dernière fois, ils ont dit que votre dossier avait été transmis à leur équipe financière. Nous leur rappelons presque tous les jours que ce problème doit être résolu au plus vite. Nous vous le ferons savoir dès que nous aurons une réponse de leur part.
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- Répondu par
- rambofish
- à Jan 10, 17, 07:34:13 AM
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Jr. Member
61
OK thanks.. I purchased 30 free spins 2 days ago and still waiting for it pls?
OK merci.. J'ai acheté 30 tours gratuits il y a 2 jours et je l'attends toujours, s'il vous plaît ?
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jan 11, 17, 07:04:08 AM
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Almighty Member
15546
Are you referring to our Shop item?
rambofish a écrit :OK merci.. J'ai acheté 30 tours gratuits il y a 2 jours et je l'attends toujours, s'il vous plaît ?
Faites-vous référence à notre article de la boutique ?
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- Répondu par
- rambofish
- à Jan 12, 17, 02:18:41 AM
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Jr. Member
61
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jan 12, 17, 05:27:16 AM
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Almighty Member
15546
What seems to be the issue with your Shop item? Please check your forum inbox I'm sure our Shop manager Blueday sent you a PM or you can also send her a message HERE.
Quel semble être le problème avec votre article de la boutique ? Veuillez vérifier la boîte de réception de votre forum. Je suis sûr que notre responsable de la boutique Blueday vous a envoyé un MP ou vous pouvez également lui envoyer un message ICI .
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jan 19, 17, 03:03:28 PM
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Almighty Member
15546
Hi rambofish,
As we told you on live chat today, we've been contacting the casino lots of times and we haven't received any reply so far. The last time they said your case had been forwarded to their finance dep and not a single word from them since then. We'll keep on trying to get through to them and keep you posted.
Salut Rambofish,
Comme nous vous l'avons dit lors du chat en direct aujourd'hui, nous avons contacté le casino à de nombreuses reprises et nous n'avons reçu aucune réponse jusqu'à présent. La dernière fois, ils ont dit que votre dossier avait été transmis à leur service financier et que plus aucun mot de leur part depuis. Nous continuerons d'essayer de les joindre et de vous tenir au courant.
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- Répondu par
- rambofish
- à Jan 20, 17, 05:07:26 PM
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Jr. Member
61
Finally a live chat answered at Royal Planet Casino. .They forwarded my name again..They gave me the email address of finance Dept..I already emailed to them today..OK..
Ok
Enfin, un chat en direct a répondu au Royal Planet Casino. .Ils ont de nouveau transmis mon nom..Ils m'ont donné l'adresse e-mail du département des finances..Je leur ai déjà envoyé un e-mail aujourd'hui..OK..
D'accord
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jan 21, 17, 07:23:27 AM
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Almighty Member
15546
Hi rambofish,
That's good news. Thank you for letting us know. After we contacted them again yesterday, we got a reply from them today saying that your case will be a priority. Hope they do as they have promised. Please keep us posted.
Salut Rambofish,
C'est une bonne nouvelle. Merci de nous en avoir informé. Après les avoir recontactés hier, nous avons reçu aujourd'hui une réponse de leur part indiquant que votre dossier sera prioritaire. J'espère qu'ils feront ce qu'ils ont promis. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jan 30, 17, 08:52:03 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
We got the info from our member @ rambofish that he received his winnings. Here is his message:
Hi Melissa, yes I already got payout from Royal Planet Casino....
We'll mark this case RESOLVED.
Nous avons reçu l'information de notre membre @rambofish selon laquelle il a reçu ses gains. Voici son message :
Salut Melissa, oui, j'ai déjà reçu un paiement du Royal Planet Casino....
Nous marquerons ce cas RÉSOLU.
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