I am on my second withdrawal at PH Casino...but they have the worst customer service I have ever seen on any online casino site. The first withdrawal I did via bitcoin took almost 10 days to go through when it clearly says a minute up to 24 hours on their site. Now here I am waiting on day 7 of my second withdrawal I am still waiting for...and once again their customer support is mia. It is really annoying that they don't stick to their timeframes for payouts. I currently have two withdrawals pending that both need to be processed but their support never responds so it's frustrating. Anyone know how to make them respond and give me an update?
RÉSOLU : Problème de retrait de PH Casino
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fait il y a environ 5 ans par
MelissaN
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- Bruce Lee
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- Créé par
- Bruce Lee
- à Dec 28, 18, 01:00:18 AM
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traduit par 
J'en suis à mon deuxième retrait sur PH Casino... mais ils ont le pire service client que j'ai jamais vu sur un site de casino en ligne. Le premier retrait que j'ai effectué via Bitcoin a pris près de 10 jours alors qu'il est clairement indiqué une minute jusqu'à 24 heures sur leur site. Maintenant, j'attends le 7ème jour de mon deuxième retrait que j'attends toujours... et encore une fois, leur support client est mia. C'est vraiment ennuyeux qu'ils ne respectent pas leurs délais de paiement. J'ai actuellement deux retraits en attente qui doivent tous deux être traités, mais leur support ne répond jamais, c'est donc frustrant. Quelqu'un sait comment leur faire répondre et me tenir au courant ?
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- Répondu par
- MelissaN
- à Dec 28, 18, 05:03:28 AM
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Almighty Member
15546
Sorry to hear that, Bruce Lee. You're not the only one who's waiting for the cashout. Unfortunately, the casino informed us that they have some issues with their payment processor. They also informed us that it has been sorted out. Not sure why these delays again. Please private message me your casino username so we can notify them.
Désolé d'entendre ça, Bruce Lee. Vous n'êtes pas le seul à attendre le retrait. Malheureusement, le casino nous a informé qu'il rencontrait des problèmes avec son processeur de paiement. Ils nous ont également informés que le problème était réglé. Je ne sais pas encore pourquoi ces retards. Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions les informer.
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- Répondu par
- Bruce Lee
- à Dec 28, 18, 10:33:15 AM
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Newbie
7
Remerciements pour ce message de la part de :
Thank you. I sent you a private message.
Merci. Je vous ai envoyé un message privé.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jan 11, 19, 08:59:32 AM
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Almighty Member
15546
Have you heard from the casino yet? We sent reminders and still nothing. Please let us know if you get any info.
Avez-vous déjà eu des nouvelles du casino ? Nous avons envoyé des rappels et toujours rien. S'il vous plaît laissez-nous savoir si vous obtenez des informations.
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- Répondu par
- milo44
- à Jan 11, 19, 07:22:52 PM
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Sr. Newbie
16
My advice is once you get paid out dont go back there, if you withdraw too much they will just ban your account.
happened to me and lost $7235, never heard anything from them- and the regulatory body Curacao is useless
Good luck with your issues
Mon conseil est qu'une fois que vous avez été payé, n'y retournez pas, si vous retirez trop d'argent, ils banniront simplement votre compte.
cela m'est arrivé et j'ai perdu 7 235 $, je n'ai jamais rien entendu de leur part - et l'organisme de réglementation de Curaçao est inutile
Bonne chance avec tes problèmes
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jan 15, 19, 05:44:16 AM
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Almighty Member
15546
@Bruce Lee - do you have any updates for us? Have you managed to get in touch with the casino? We haven't heard from them yet. We added them on the Warning list.
@Bruce Lee - avez-vous des mises à jour pour nous ? Avez-vous réussi à entrer en contact avec le casino ? Nous n'avons pas encore eu de leurs nouvelles. Nous les avons ajoutés à la liste d'avertissement.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jan 30, 19, 02:07:18 PM
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Almighty Member
15546
Hi Bruce,
The casino rep has just informed us that you were paid out 28th Decembar. Please confirm this.
Salut Bruce,
Le représentant du casino vient de nous informer que vous avez été payé le 28 décembre. Veuillez le confirmer.
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- Répondu par
- Mojo Jojo
- à Jan 31, 19, 04:32:55 AM
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Super Hero
1212
I think Bruce Lee won't coming back soon. He's riding towards the sunset on his dragon and won't come back.
Je pense que Bruce Lee ne reviendra pas de sitôt. Il chevauche vers le coucher du soleil sur son dragon et ne reviendra pas.
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- Répondu par
- Bruce Lee
- à Jan 31, 19, 10:53:22 AM
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Newbie
7
Remerciements pour ce message de la part de :
Hi. Yes I have received the payment. Sorry I thought I had posted back here. It just took awhile. Thank you for your assistance MelissaN
Salut. Oui, j'ai reçu le paiement. Désolé, je pensais avoir posté ici. Cela a juste pris du temps. Merci pour votre aide MelissaN
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jan 31, 19, 02:25:34 PM
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Almighty Member
15546
Bruce Lee wrote:
Hi. Yes I have received the payment. Sorry I thought I had posted back here. It just took awhile. Thank you for your assistance MelissaNAwesome. Thanks for letting us know.
Bruce Lee a écrit :
Salut. Oui, j'ai reçu le paiement. Désolé, je pensais avoir posté ici. Cela a juste pris du temps. Merci pour votre aide MelissaNGénial. Merci de nous en informer.
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- Répondu par
- Bruce Lee
- à Jan 31, 19, 04:16:21 PM
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Newbie
7
Remerciements pour ce message de la part de :
Yea, I did a second withdrawal after I the first one. I don't know what the issue is, but they pay out slow. They do pay...but its really slow. It says it takes up to 24 hours for cryptocurrency withdrawals, but that is hardly the case. Anyone that plays here....you'll get paid....but it can take up to 2 weeks. Also, their customer service responds only once a week or hardly at all.
Oui, j'ai fait un deuxième retrait après le premier. Je ne sais pas quel est le problème, mais ils paient lentement. Ils paient... mais c'est vraiment lent. Il indique que les retraits de crypto-monnaie prennent jusqu'à 24 heures, mais ce n'est guère le cas. Quiconque joue ici... vous serez payé... mais cela peut prendre jusqu'à 2 semaines. De plus, leur service client ne répond qu’une fois par semaine, voire presque pas.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Feb 01, 19, 04:44:08 AM
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Almighty Member
15546
Thanks a lot for the update and your feedback.
Merci beaucoup pour la mise à jour et vos commentaires.
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