NON RÉSOLU : Problème de retrait de PH Casino

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Dernier message fait il y a environ 5 ans par Tania
ryosyou
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  • ryosyou
  • Japan Sr. Newbie 23
  • actif la dernière fois il y a environ 3 mois

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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello, I have been waiting for my withdrawal for 5 months.

    There are $4000 in total by bitcoin.

    I requested to customer support many times, but he says irresponsible things.

    He said "You will be paid in the third week of August". But I have not received.

    And finally he hasn’t replied to my contacts untill late August.

    Would you mind helping me?

    Bonjour, j'attends mon retrait depuis 5 mois.

    Il y en a 4 000 au total par Bitcoin.

    J'ai demandé à plusieurs reprises au support client, mais il dit des choses irresponsables.

    Il a dit : « Vous serez payé dans la troisième semaine d'août ». Mais je n'ai pas reçu.

    Et finalement il n'a répondu à mes contacts que fin août.

    Pourrais-tu m'aider?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ryosyou, 

    please private message me your casino username so that we ask The Casino Rep to assist with the issue you are having at PH casino. 

    Salut Ryosyou,

    veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous demandions au représentant du casino de vous aider à résoudre le problème que vous rencontrez au casino PH.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks for sending your account details, the casino rep has been notified.
    Keep an eye on this thread for the updates. 

    Merci d'avoir envoyé les détails de votre compte, le représentant du casino a été informé.
    Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks.

    I'll wait for your report.

    Merci.

    J'attendrai votre rapport.

  • Original Anglais Traduction Français

    My contact is being ignored.
    When I hid my origin as I contacted by another e-mail account on a trial basis, they responded immediately.
    They are avoiding me.

    Mon contact est ignoré.
    Lorsque j'ai caché mon origine en contactant un autre compte de messagerie à titre d'essai, ils ont répondu immédiatement.
    Ils m'évitent.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ryosyou, 

    We've already sent your account info and the casino rep confirmed that they are looking into your case.

    You need to allow some time for them to respond. As soon as we hear from them, this thread will be updated. 

    Salut Ryosyou,

    Nous avons déjà envoyé les informations de votre compte et le représentant du casino a confirmé qu'il étudiait votre cas.

    Vous devez leur accorder un certain temps pour répondre. Dès que nous les aurons, ce fil sera mis à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    No problem to be waiting. But the fact that my e-mail is be ignored disappoints me.

    Pas de problème d'attendre. Mais le fait que mon e-mail soit ignoré me déçoit.

  • Original Anglais Traduction Français

    Do you have any updates?

    Because they tell lies without scruple,I can't trust.

    Avez-vous des mises à jour ?

    Parce qu'ils mentent sans scrupules, je ne peux pas leur faire confiance.

  • Original Anglais Traduction Français

    @ryosyou - We'll send a reminder email to the Casino Rep. We'll let you know as soon as we get any update. 

    @ryosyou - Nous enverrons un e-mail de rappel au représentant du casino. Nous vous informerons dès que nous recevrons une mise à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    @ryosyou - The casino rep advised that they are looking into your case. Keep you posted. 

    @ryosyou - Le représentant du casino a indiqué qu'il étudiait votre cas. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    I can't trust them.But it's a little pleasing that they replied.

    Thanks.I'll wait for next update.

    Je ne peux pas leur faire confiance. Mais c'est un peu agréable qu'ils aient répondu.

    Merci, j'attendrai la prochaine mise à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    I think like this.

    It's a lie that they are investigating. And they are reluctant to pay or short of funds.

    Always full of excuses.

    Je pense comme ça.

    C'est un mensonge sur lequel ils enquêtent. Et ils sont réticents à payer ou manquent de fonds.

    Toujours plein d'excuses.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ryosyou, 

    We've emailed them again. As soon as we receive additional info, this thread will be updated. 

    Salut Ryosyou,

    Nous leur avons de nouveau envoyé un e-mail. Dès que nous recevrons des informations supplémentaires, ce fil sera mis à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    I'm sorry for troubling you, Tania.

    Je suis désolé de vous déranger, Tania.

  • Original Anglais Traduction Français

    This casino keeps having problems and keeps having the same problems for a long long time ... 

    People should read LCB more carefully and never waste a penny on this casino

    Ce casino continue d'avoir des problèmes et continue d'avoir les mêmes problèmes pendant très très longtemps...

    Les gens devraient lire LCB plus attentivement et ne jamais gaspiller un centime sur ce casino

  • Original Anglais Traduction Français

    Haven't they responded yet?

    Ils n'ont pas encore répondu ?

  • Original Anglais Traduction Français

    We're still waiting to receive a detailed update from the casino.

    We'll send them another remined. Keep you posted. 

    Nous attendons toujours de recevoir une mise à jour détaillée du casino.

    Nous leur enverrons un autre rappel. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    WOW, the complaints just keep on coming from this group. 

    WOW, les plaintes continuent de venir de ce groupe.

  • Original Anglais Traduction Français

    No contact from casino.

    Aucun contact du casino.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ryosyou,

    We are still waiting for their response. If / when they reply, this thread will be updated. 

    Salut Ryosyou,

    Nous attendons toujours leur réponse. S'ils répondent, ce fil sera mis à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    Of course they are lying. The casinos constantly lie it's crazy. They lie when they say they investigate with providers when "malfunctions" when you get disconnected on live tables.. when bet is not registered.. when everything in fact. It's all over like plague. It's crazy how they are confident they risk nothing. All these casinos frauding and stealing players acting like they risk nothing.. like they can just not pay... steal/rob/fraud like they are out of reach. They are not tho. They screw so many people all around the world it's only a matter of time before they screw the wrong one hehe. With all that happens in the world, all we see in the news, if i was them i'd be more careful... never know who they messing with. All i know is that if i open the tv one day and see on the news something happened to them i would be the last person surprised. I gave up hope that they would improve since they just get worst and worst. Now they team up and when a casino find a new way to cheat players they all follow suit just like the IP thing now all casinos cheating everyone saying same IP multiple accounts while VPN share sames IP's and even some place in the world entire neighborhood share same IP so they have a lot of fun stealing players one after another.

    For now they are obviously protected on higher spheres, but one day they will screw someone they shouldn't and that "protection" will vanish. Money is power, but it has limits. If you still want to play you don't have choice but to find places where they know you and pay you and stick to these places to avoid problems in the future.

    Bien sûr, ils mentent. Les casinos mentent constamment, c'est fou. Ils mentent quand ils disent qu'ils enquêtent auprès des fournisseurs en cas de "dysfonctionnements" lorsque vous êtes déconnecté sur les tables en direct... lorsque le pari n'est pas enregistré... alors que tout est en fait. C'est fini comme la peste. C'est fou comme ils sont sûrs de ne rien risquer. Tous ces casinos qui fraudent et volent des joueurs agissant comme s'ils ne risquaient rien... comme s'ils ne pouvaient tout simplement pas payer... voler/voler/frauder comme s'ils étaient hors de portée. Mais ils ne le sont pas. Ils baisent tellement de gens partout dans le monde que ce n'est qu'une question de temps avant qu'ils ne baisent le mauvais hehe. Avec tout ce qui se passe dans le monde, tout ce que nous voyons dans les informations, si j'étais eux, je serais plus prudent... je ne saurai jamais avec qui ils s'en prennent. Tout ce que je sais, c'est que si j'ouvre la télé un jour et que je vois aux informations que quelque chose leur est arrivé, je serais la dernière personne surprise. J’ai abandonné l’espoir qu’ils s’améliorent car ils deviennent de pire en pire. Maintenant, ils font équipe et quand un casino trouve une nouvelle façon de tromper les joueurs, ils emboîtent tous le pas, tout comme le problème de l'IP. Maintenant, tous les casinos trompent tout le monde en disant la même IP, plusieurs comptes, tandis que les VPN partagent les mêmes IP et même à certains endroits dans le monde, tout le quartier partage la même chose. IP donc ils s'amusent beaucoup à voler les joueurs les uns après les autres.

    Pour l’instant, ils sont évidemment protégés dans les sphères supérieures, mais un jour ils baiseront quelqu’un qu’ils ne devraient pas et cette « protection » disparaîtra. L'argent, c'est le pouvoir, mais il a des limites. Si vous voulez toujours jouer, vous n'avez pas d'autre choix que de trouver des endroits où ils vous connaissent et vous paient et de vous y tenir pour éviter des problèmes à l'avenir.

  • Original Anglais Traduction Français

    There are some people who received payments. But my order has been pending to this day.

    Certaines personnes ont reçu des paiements. Mais ma commande est en attente à ce jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ryosyou,

    We've received no additional info so far. We'll try sending them another reminder. 

    Salut Ryosyou,

    Nous n'avons reçu aucune information supplémentaire jusqu'à présent. Nous essaierons de leur envoyer un autre rappel.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ryosyou,

    We haven't heard back from the casino. Do you have any updates maybe? 

    Salut Ryosyou,

    Nous n'avons pas eu de réponse du casino. Avez-vous des mises à jour peut-être ?

  • Original Anglais Traduction Français

    No updates...

    They last replied to me on August 18

    Aucune mise à jour...

    Ils m'ont répondu pour la dernière fois le 18 août

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you for confirming, ryosyou. 

    They never provided any details about your case although we sent several reminders. 

    Unfortunately, there is nothing that we can additionally do to assist you.

    At this point, we'll mark this topic as Unresolved. In case you hear from them, or they get back to to us, we'll open the topic again. 

     

    Merci d'avoir confirmé, ryosyou.

    Ils n'ont jamais fourni de détails sur votre cas bien que nous ayons envoyé plusieurs rappels.

    Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider.

    À ce stade, nous marquerons ce sujet comme non résolu. Si vous avez de leurs nouvelles ou s'ils nous contactent, nous rouvrirons le sujet.

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