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Hi I need some help and advice.
i have been playing ph casino over the last few months and have deposited a few thousand.
last night I was playing and won £4500, when I went to withdraw it they wouldn't let me and wanted id.
i have now been reading some reviews about withdrawals and a lot of people have had problems. This is basically my deposits that I won back.
how long do they take to check I.d. And will I get they money I won????
any help or advice is much appreciated
thanks ben
Bonjour, j'ai besoin d'aide et de conseils.
J'ai joué au casino ph au cours des derniers mois et j'en ai déposé quelques milliers.
Hier soir, je jouais et j'ai gagné 4 500 £, quand je suis allé le retirer, ils ne m'ont pas laissé et voulaient une pièce d'identité.
J'ai maintenant lu quelques critiques sur les retraits et beaucoup de gens ont eu des problèmes. Il s’agit essentiellement de mes dépôts que j’ai récupérés.
combien de temps leur faut-il pour vérifier leur identité et vais-je recevoir l'argent que j'ai gagné ????
toute aide ou conseil est très apprécié
merci ben
Almighty Member
15546
Hi Bensmith2367,
Unfortunately, this group of brands doesn't want to assist us in sorting out players' complaints therefore we can't provide mediation. The only advise we can give is to contact their licensor and see if they might help you.
Bonjour Bensmith2367,
Malheureusement, ce groupe de marques ne veut pas nous aider à régler les plaintes des joueurs et nous ne pouvons donc pas assurer de médiation. Le seul conseil que nous pouvons vous donner est de contacter leur concédant de licence et de voir s'il peut vous aider.
Newbie
2
Hi
I have email them and had a reply within a day.
they have verified Id within 24 hours and have now withdrew £2000 on Sunday and £2000 today as I only can withdraw £2000 a day.
i am waiting for money to go in my bank hoping this week.
so far they have been pretty good at replying and sorting out id checks and verifying account.
i was getting abit worries when I read all the other statuses but hoping for fast withdrawal now with no problems.
thansk ben
Salut
Je leur ai envoyé un e-mail et j'ai eu une réponse dans la journée.
ils ont vérifié mon identité dans les 24 heures et ont maintenant retiré 2 000 £ dimanche et 2 000 £ aujourd'hui, car je ne peux retirer que 2 000 £ par jour.
j'attends que l'argent aille dans ma banque en espérant cette semaine.
jusqu'à présent, ils ont été plutôt doués pour répondre et trier les contrôles d'identité et vérifier les comptes.
Je commençais à m'inquiéter en lisant tous les autres statuts, mais j'espérais un retrait rapide maintenant sans problème.
merci ben
Almighty Member
15546
That's great news. Please do let us know once the money is in your account so we can close the topic.
Good luck! 
Ce sont de bonnes nouvelles. S'il vous plaît laissez-nous savoir une fois que l'argent est sur votre compte afin que nous puissions clôturer le sujet.
Bonne chance!
Full Member
126
They don't have a UK casino license so you shouldn't be playing at this casino. There corrupt as anything. Please be careful.
Ils n'ont pas de licence de casino au Royaume-Uni, vous ne devriez donc pas jouer dans ce casino. Il est corrompu comme n'importe quoi. S'il vous plaît soyez prudente.
Almighty Member
15546
Hi Bensmith2367,
Do you have any updates regarding your withdrawal?
Bonjour Bensmith2367,
Avez-vous des nouvelles concernant votre retrait ?
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