FERMÉ : Plainte Pinup.bet

Après avoir gagné de l'argent, pinup.bet m'a demandé une énorme quantité de documents de vérification ridicules. J'ai fourni les documents il y a deux semaines et je n'ai plus eu de leurs nouvelles depuis. Le chat en direct indique de les contacter par e-mail, et l'assistance par e-mail indique de contacter le chat en direct. Y a-t-il quelque chose qui puisse être fait à leur sujet ?

Salut Malorita,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino, nous pouvons informer le représentant du casino et voir ce qu'il dit de votre plainte. Veuillez noter que cette marque figure sur notre liste d'avertissement pour les raisons que vous avez indiquées dans votre réclamation. Vous pouvez jeter un oeil à leur page d'avis . Nous avons également testé cette marque, vous pouvez en savoir plus ICI .

Salut Malorita,

Nous avons reçu les détails de votre compte et informé le représentant du casino. Vous tenir au courant.

Salut Malorita,

Nous avons envoyé un autre rappel au représentant du casino. Avez-vous eu des nouvelles d'eux ?

Salut,

Après plus de 2 semaines de silence, ils m'ont demandé à nouveau une confirmation d'adresse il y a trois jours. Je l'ai fourni immédiatement et maintenant j'attends...

Merci de nous en informer. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer en message privé l'adresse email que vous avez utilisée pour l'inscription. Le représentant du casino le demande aussi ?

Salut Malorita,

Nous avons transmis les détails supplémentaires au représentant du casino. Nous vous tiendrons au courant.

Salut Malorita,

Nous venons d'entendre le représentant du casino. Il nous a informé que leur équipe d'assistance vous avait déjà contacté pour vous expliquer ce que vous deviez faire concernant le processus de vérification. Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer que vous avez obtenu l'explication de leur côté ?

Ils ont demandé la page du passeport avec enregistrement, que j'ai fournie il y a 1 semaine, aucune explication de ce qui ne va pas avec celle que j'ai fournie, et il n'y a rien de mal à cela.

D'accord. S'il-vous-plaît nous garder en alertes. J'espère qu'ils vérifieront bientôt votre compte et que vous récupérerez votre argent.

Salut Malorita,

Avez-vous des nouvelles concernant votre vérification ? S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Aucune mise à jour. Ignorer mes e-mails.

Nous demanderons à nouveau au représentant. Il a promis qu'il s'occuperait de la plainte. Vous tenir au courant.

Salut Malorita,

Des nouvelles du casino ? Le représentant du casino a promis qu'il vérifierait s'il y avait des nouvelles concernant votre cas, mais nous n'avons toujours pas eu de ses nouvelles.

Rien : pas de mises à jour et j'ignore toujours mes e-mails.

Le représentant du casino n’a envoyé aucune mise à jour non plus. Nous continuerons d'essayer de le joindre.

Salut Malorita,

Avez-vous déjà eu des nouvelles du casino ? Le représentant du casino nous a informé la semaine dernière qu'il y participait et nous n'avons toujours pas reçu de retour concernant votre cas.

Ils ont finalement retiré mon argent hier. Cela a pris 2 mois ! Assurez-vous que le plus grand nombre de personnes possible sachent qu'ils essaient de mettre la main sur votre argent si vous osez gagner avec eux. J'ai perdu pendant six mois et tout allait bien, puis ma première victoire et mon premier retrait et vous recevez des demandes de vérification inadéquates avec un tas de documents inutiles.

Merci pour votre aide sur mon problème. J'apprécie vraiment cela.

Merci de nous en informer. Vous êtes les bienvenus.

Nous marquerons ce cas comme étant clos car il leur a fallu 2 mois pour payer vos gains et nous ne pouvons pas le marquer comme résolu car nous n'approuvons pas un processus de vérification et de paiement aussi long. Ils n'ont jamais expliqué ce qui n'allait pas et nous n'avons obtenu aucune explication du casino.