FERMÉ : Playhub Casino Pas de réponse

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Dernier message fait il y a environ 5 ans par MelissaN

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Redl10ns
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Redl10ns

à Sep 09, 20, 03:20:58 PM

Newbie 2

actif la dernière fois il y a environ 5 ans
Original Traduction traduit par

Good afternoon,

I seem to be running into a problem with Playhub Casino not cashing out my withdrawals. I submitted a withdrawal back at the end of July and over the next 30 days asked for it to be processed. I was told on multiple occasions that it was being processed ASAP but I still never received it. At the end of August the site went down for an "Update" for a few days and when the site came back up my withdrawal transaction was missing. I reached out to the site and received no reply. Can I possibly get help with this?

Bon après-midi,
Il semble que je rencontre un problème avec Playhub Casino qui n'encaisse pas mes retraits. J'ai soumis un retrait fin juillet et j'ai demandé qu'il soit traité au cours des 30 jours suivants. On m'a dit à plusieurs reprises que le traitement était en cours dès que possible, mais je ne l'ai toujours jamais reçu. Fin août, le site a été arrêté pour une « mise à jour » pendant quelques jours et lorsque le site est revenu, ma transaction de retrait manquait. J'ai contacté le site et je n'ai reçu aucune réponse. Puis-je éventuellement obtenir de l'aide à ce sujet ?
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Répondu par

Redl10ns

à Sep 09, 20, 03:25:25 PM

Newbie 2

actif la dernière fois il y a environ 5 ans
Original Traduction traduit par

Username is: "RedL10ns"

Le nom d'utilisateur est : "RedL10ns"
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Répondu par

MelissaN

à Sep 09, 20, 04:41:54 PM

Almighty Member 15546

actif la dernière fois il y a environ 1 an
Merci de:
Original Traduction traduit par

Sorry to hear about your problem, Redl10ns.

Unfortunately, we can't help you sort it out since the casino does not want to assist us in sorting players' complaints. Our hands are tied and we can't provide any sort of mediation. There are lots of complaints about the withdrawal issue and we couldn't help.

You've been waiting since the end of July that's too long. We can advise you to file a complaint to their licensor, they should help you resolve the issue and get your money.

Please keep us posted. Wish you luck!

Désolé d'entendre parler de votre problème, Redl10ns.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider à régler ce problème puisque le casino ne veut pas nous aider à trier les plaintes des joueurs. Nous avons les mains liées et nous ne pouvons assurer aucune sorte de médiation. Il y a beaucoup de plaintes concernant le problème du retrait et nous n'avons pas pu les aider.
Vous attendez depuis fin juillet, c'est trop long. Nous pouvons vous conseiller de déposer une plainte auprès de leur concédant de licence, ils devraient vous aider à résoudre le problème et à récupérer votre argent.
S'il-vous-plaît nous garder en alertes. Je te souhaite bonne chance!
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Répondu par

MelissaN

à Sep 16, 20, 04:22:49 AM

Almighty Member 15546

actif la dernière fois il y a environ 1 an
Merci de:
Original Traduction traduit par

Hi Redl10ns,

Do you get any updates regarding your issue? Please keep us posted.

Salut Redl10ns,
Recevez-vous des mises à jour concernant votre problème ? S'il-vous-plaît nous garder en alertes.
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Répondu par

MelissaN

à Oct 12, 20, 08:21:03 AM

Almighty Member 15546

actif la dernière fois il y a environ 1 an
Merci de:
Original Traduction traduit par

We haven't got any update from this member. We are going to close this topic. If we get any info from Redl10ns we'll open this case and mark it accordingly.

Nous n'avons reçu aucune mise à jour de ce membre. Nous allons clôturer ce sujet. Si nous obtenons des informations de Redl10ns, nous ouvrirons ce dossier et le marquerons en conséquence.
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