Sorry to hear about your problem, Redl10ns.
Unfortunately, we can't help you sort it out since the casino does not want to assist us in sorting players' complaints. Our hands are tied and we can't provide any sort of mediation. There are lots of complaints about the withdrawal issue and we couldn't help.
You've been waiting since the end of July that's too long. We can advise you to file a complaint to their licensor, they should help you resolve the issue and get your money.
Please keep us posted. Wish you luck!
Désolé d'entendre parler de votre problème, Redl10ns.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider à régler ce problème puisque le casino ne veut pas nous aider à trier les plaintes des joueurs. Nous avons les mains liées et nous ne pouvons assurer aucune sorte de médiation. Il y a beaucoup de plaintes concernant le problème du retrait et nous n'avons pas pu les aider.
Vous attendez depuis fin juillet, c'est trop long. Nous pouvons vous conseiller de déposer une plainte auprès de leur concédant de licence, ils devraient vous aider à résoudre le problème et à récupérer votre argent.
S'il-vous-plaît nous garder en alertes. Je te souhaite bonne chance!
Traduction 
