NON RÉSOLU : retrait des Pokiespins refusé

Salut tout le monde,

On m'a refusé un retrait de PokieSpins pour un montant total de 500 $, cela était dû aux raisons suivantes :

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"Tous les gains générés sur des jeux ne contribuant pas à répondre aux conditions de mise peuvent être déclarés nuls à notre seule discrétion lorsque les joueurs n'ont pas satisfait à leurs conditions de mise respectives."

Notre équipe d'audit a constaté que vous avez joué à Sun Of Egypt : Hold and Win alors que le bonus était actif, ce qui enfreint clairement nos Conditions générales.

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Après avoir examiné l'historique de jeu, il y a eu un total de seulement 5 tours utilisés pour une taille de pari de 0,50 avec 0 tour gagné, j'ai terminé le pari sur d'autres jeux (plus de 1000 tours) et j'ai soumis mes documents, ils ont maintenant supprimé l'intégralité de mon retrait. de 500 $ et j'ai recrédité mon dépôt initial de 60 $.

Le calendrier était le suivant :

• Demande de retrait, refusée faute de documents, retourné 500 $
• Documents soumis et approuvés, demande de retrait, refusée en raison de coordonnées bancaires manquantes, retourné 500 $
• Demande de retrait, refus et montant total supprimé en raison de ce qui précède

J'ai parlé avec leur représentant et ils m'ont informé que tous les tours après les 5 premiers étaient nuls, mais ils refusent de me fournir le solde avant de commencer la machine à sous ci-dessus (300 $).

Est-ce normal qu'un site puisse annuler l'intégralité d'un retrait si l'emplacement signalé n'a aucun impact ?

Désolé d'entendre parler de votre expérience, Jsplit.

Nous allons demander au représentant du casino plus d'informations sur cette affaire. Si vous avez dépassé la limite de mise, cela constitue une violation des conditions générales. Ils auraient dû examiner l'historique de jeu avant de soumettre les documents pour le retrait. Cependant, il est préférable de demander au représentant du casino ce qui s'est passé. S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino.

Nous avons reçu les détails de votre compte et informé le représentant du casino. J'espère que nous aurons bientôt l'explication.

Super merci beaucoup, j'apprécie la réponse rapide

J'ai maintenant envoyé 2 e-mails au support Pokie Spins sans réponse, j'ai également essayé de parler à leur chat sans succès. En espérant que votre représentant ait une mise à jour, car il semble maintenant m'ignorer.

Malheureusement, nous n'avons toujours pas eu de nouvelles du représentant du casino. Nous avons envoyé un autre rappel. Nous vous tiendrons au courant.

J'ai maintenant envoyé un total de 7 e-mails au support Pokie Spins, sans réponse pour aucun des e-mails. Je vous suggère de les supprimer de votre site, car ils ne sont pas du tout légitimes pour fournir un support client, même de base.

Merci de nous en informer. Nous allons marquer ce cas comme non résolu. Cependant, nous continuerons d'essayer d'atteindre le casino. Veuillez également nous le faire savoir au cas où vous auriez de leurs nouvelles et nous allons rouvrir ce dossier sur le forum.

Les conditions stipulent que si vous gagnez sur une machine à sous qui ne contribue pas à la mise et que ces gains vous amènent à encaisser de l'argent, vous ne pourrez pas autrement annuler le retrait. Vous n'avez pas gagné sur ladite machine à sous, vous n'avez donc violé aucune condition. Le casino doit clairement indiquer que la machine à sous n'est pas totalement autorisée... Ce terme est littéralement frauduleux et illégal. Vous avez été victime d'une escroquerie par un groupe d'amateurs, dans ce cas, si vous les poursuivez avec un procès, vous gagnerez facilement et ils seront obligés de payer une réparation. Des termes vagues comme ça, qui disent quelque chose mais ils prétendent que ça veut dire autre chose alors que ce n'est que du charabia, c'est tout simplement criminel. Si des entreprises autour de vous faisaient cela, vous pourriez les poursuivre en justice et leur réputation serait détruite. C'est parce que les gens ne font rien qu'ils peuvent continuer à frauder.

Si les joueurs se joignaient à un procès collectif contre l’industrie, non seulement vous gagneriez, mais les casinos devraient payer des milliards en réparation pour tout l’argent volé et les dommages. Je ne comprends tout simplement pas pourquoi les gens, en général, sont de tels moutons qui se laissent écraser par les autres sans rien faire. Si j'étais toi, si tu connais un avocat ou quelqu'un de ta famille ou des environs. Une belle lettre au casino vous rapporterait probablement un paiement très rapide. Ils savent qu’ils sont des criminels qui agissent en dehors des lois, ils savent exactement ce qu’ils font. Ils agiront comme s'ils étaient parfaitement dans leur droit aussi longtemps qu'ils penseront que vous ne savez pas qu'ils pourraient être emprisonnés et fermés pour cela. Dès qu'un joueur entreprend une action sérieuse, il change de vitesse instantanément et paie... à chaque fois. Ce sont des escrocs... des menteurs et des manipulateurs. Ils jouent avec les gens comme des jouets. Mais heh... comme si les pauvres autour de moi disaient "que pouvons-nous faire ??" et agenouillez-vous simplement devant les criminels, n'est-ce pas. Je me sens si seul à les appeler tout le temps... Peut-être que les joueurs auront ce qu'ils méritent pour être des moutons si lâches.

Je dirais bonne chance mais ce n'est même pas une question de chance. Obtenez un avocat, envoyez un mail au casino indiquant vos intentions avec ce dont j'ai parlé ici et ils paieront. Ils risquent BEAUCOUP plus de 500$ si vous allez jusqu'au bout.