NON RÉSOLU : retrait de Pokiesway.com en attente depuis le 30 mai

Pokiesway.com a 3 700 $ en attente depuis le 30 mai 2019 et après e-mail après e-mail et sessions de chat sans arrêt, j'obtiens la même réponse de leur part. C'est en attente et c'est en cours de traitement...

Sur leur site Web, ils indiquent qu'il faut 24 heures puis 3 jours pour vérifier les conditions de mise, car il est alors indiqué en attente.

Je ne sais pas quoi faire à partir d'ici car l'accès y est très limité et le chat répond toujours avec la même chose pour toutes vos questions. En disant, veuillez contacter le support par e-mail. Une fois que vous l'avez fait, vous n'avez de nouvelles de personne, à moins que vous ne les bombardiez d'e-mails, dans lesquels ils en renvoient un en disant que le problème est en cours d'examen.

S'il vous plaît, aidez quelqu'un car je suis vraiment frustré et je n'ai aucune idée de quoi faire avec ces gars-là.

Merci

Joe

Bonjour Mrgypo,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception MP . Pokiesway.com n'est pas répertorié sur notre site, mais nous essaierons de les contacter au sujet de votre retrait.

Ces gars-là ont des jeux Novomatic et Aristocrat sans licence, d'après ce que je peux voir en consultant leur site.

Bonjour Mrgypo,

Merci d'avoir envoyé votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au casino. Dès que nous recevrons une réponse de leur part, nous vous en informerons.

J'ai remarqué qu'ils ont changé le retrait de "en attente" à ceci comme ci-joint... je ne sais pas si c'est de l'espoir ou d'autres choses qui circulent

Bonjour Mrgypo,

Nous ne saurions pas ce que ce changement signifierait dans votre cas. Nous avons envoyé deux e-mails à Pokiesway.com et n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part.

Pokiesway.com a 1 000 $ en attente depuis le 16 mai 2019 et après avoir discuté en direct à maintes reprises, je reçois exactement la même réponse et j'ai envoyé e-mail après e-mail et je n'ai pas reçu de réponse du tout, ils disent que nous ne pouvons pas résoudre via le chat en direct, envoyez un e-mail, ce que je fais, j'ai envoyé des tas et aucune réponse.

Ils disent que le délai de rétractation est de 24 heures à 3 jours et j'attends depuis un mois et demi je ne sais pas quoi faire.

Merci pour vos efforts.

Hier, ils ont envoyé un e-mail les informant qu'ils avaient des problèmes avec le système de paiement et qu'ils disaient que l'argent m'avait été payé... donc j'attends aujourd'hui ou demain devrait montrer s'ils disent la vérité.

Restez à l'écoute

Merci une fois de plus

Joe

Je l'ai déjà dit et je le répète : nous avons beaucoup de chance d'appartenir à LCB qui nous apporte l'aide nécessaire pour éviter d'être trompé, car je suis sûr que sans leur intervention les casinos garderaient cet argent et ne s'apercevraient même pas de nos réclamations.

Sidney,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'aider avec ma situation de sevrage ?

Bonjour Brods,

Pokiesway.com n'est pas répertorié sur notre site, mais nous essaierons de les contacter au sujet de votre retrait. Merci de m'avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino.

Bonjour Mrgypo et Brods,

Nous avons reçu une réponse de Pokiesway.com concernant vos plaintes. Voici ce qu'ils nous ont répondu :

"Si le joueur a un problème, qu'il se pose la question car l'information est protégée. De plus, nous avons reçu ses e-mails et avons déjà répondu à sa demande."

Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous aider, car ils ne veulent nous divulguer aucune information.

L'argent est donc apparu sur mon compte aujourd'hui... je n'arrivais pas à y croire. Merci pour tous vos efforts.

Bonjour Mrgypo,

C'est une excellente nouvelle ! Merci de nous en informer.

Je suis tellement heureux pour vous que vous ayez reçu votre paiement, j'espère que je recevrai le mien

J'ai reçu une réponse du support et ils ont dit qu'elle avait été transmise au service des paiements. Cela signifie-t-il que mon statut dans mes transactions passera d'attente de demande à traitement ou quelque chose comme ça ? Je n'arrive pas à croire que vous ayez reçu votre paiement avant moi Mrgypo car j'ai fait la demande le 16 mai, soit 14 jours avant le vôtre, donc mon paiement doit être sur mon compte d'un jour à l'autre car j'aurais dû recevoir le mien avant vous ! Cela n'a pas l'air bien sur pokiesway s'ils essaient de se faire un bon nom, mais je ne manquerai pas de vous tenir au courant si cela arrive.

Bonnes nouvelles!! Je suis content que le bon côté ait gagné =), ce serait bien si le problème de l'autre joueur était résolu, mais étape par étape.

Donc ma demande que j'ai faite le 16 mai est toujours en attente, je commence à être frustré car le gars qui a fait ce post a reçu son paiement et il l'a fait le 30 soit 2 semaines après moi et il a reçu son paiement et les miens toujours en attente

Quelqu'un s'il vous plaît, aidez-moi

Acclamations

Brods

Bonjour Brods,

Nous avons reçu une réponse de Pokiesway.com le 26 juin. Je l'ai déjà posté précédemment et j'ai essayé de leur envoyer un autre e-mail. Malheureusement, ils ne veulent partager avec nous aucune information concernant les plaintes des joueurs.

Veuillez noter que ce casino n'est pas répertorié sur notre site et que nous ne pouvons rien y faire de plus.