NON RÉSOLU : Power casino - Le casino semble avoir fermé et ne m'a pas retiré 500 euros

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Dernier message fait il y a environ 2 ans par KingNemo
ovaaal
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello, 4 deposits were made at powercasino via skrill. Verification was successfully passed.
    I tried to withdraw 500 euros to Skrill. But the money never came. The casino looks not working. Emails are not answered.

     

     

    Bonjour, 4 dépôts ont été effectués sur powercasino via skrill. La vérification a été réussie.
    J'ai essayé de retirer 500 euros sur Skrill. Mais l’argent n’est jamais arrivé. Le casino ne semble pas fonctionner. Les e-mails ne reçoivent pas de réponse.

    3/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello ovaaal

    Please be advised that we are aware of the issues with PowerCasino and have reached out already regarding the website not working. Could you please provide us with your casino username via private message. Once we have this info we will contact Casino Rep and escalate your complaint. Hopefully they get back to us. 

    Bonjour ovaaal ,

    Veuillez noter que nous sommes conscients des problèmes avec PowerCasino et que nous avons déjà contacté concernant le site Web qui ne fonctionne pas. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre nom d'utilisateur du casino par message privé . Une fois que nous aurons ces informations, nous contacterons le représentant du Casino et transmettrons votre plainte. Espérons qu'ils nous reviendront.

    3/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Their website has been down for over 2 weeks. emails are not answered.
    I intend to file a complaint with their licensee.

    Leur site Web est en panne depuis plus de 2 semaines. les e-mails ne reçoivent pas de réponse.
    J'ai l'intention de déposer une plainte auprès de leur licencié.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello ovaaal

    We have received your casino username details and have contacted Casino Rep. Hopefully they respond soon. Keep you posted if we hear back! 

    ovaaal wrote

    Their website has been down for over 2 weeks. emails are not answered.
    I intend to file a complaint with their licensee.

    Filing a complaint to their license is a great idea.

    Bonjour ovaaal ,

    Nous avons reçu les détails de votre nom d'utilisateur du casino et avons contacté le représentant du casino. J'espère qu'ils vous répondront bientôt. Je vous tiens au courant si nous avons une réponse !

    ovaaal a écrit

    Leur site Web est en panne depuis plus de 2 semaines. les e-mails ne reçoivent pas de réponse.
    J'ai l'intention de déposer une plainte auprès de leur licencié.

    Déposer une plainte auprès de leur permis est une excellente idée.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ovaaal

    Thus far Casino Rep has not responded to us. We have pinged them just now. Hopefully they get back to us. In the meantime we advise you escalate your complaint with their license. 

    Salut ovaaal ,

    Jusqu'à présent, Casino Rep ne nous a pas répondu. Nous venons de leur envoyer un ping. Espérons qu'ils nous reviendront. En attendant, nous vous conseillons de transmettre votre plainte à leur licence.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ovaaal

    Any updates on your situation? Has your case been resolved? 

    We still haven't received any feedback from Casino Rep. We just pinged them for the 3rd time.. 

    Salut ovaaal ,

    Des nouvelles de votre situation ? Votre cas a-t-il été résolu ?

    Nous n'avons toujours pas reçu de retour du représentant du casino. Nous venons de leur envoyer un ping pour la troisième fois.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ovaaal

    It seems PowerCasino has gone totally rogue on us. We can't seem to get a response from them at all. Have you had any luck? Please let us know.

    Salut ovaaal ,

    Il semble que PowerCasino soit devenu totalement voyou envers nous. Nous ne parvenons pas du tout à obtenir une réponse de leur part. Avez-vous eu de la chance ? S'il vous plaît laissez-nous savoir.

    3/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    No. They didn't answer and didn't even pay.
    The casino does not work from any country. Only their landing page works, from which it is impossible to go to the casino site.
    They had a curacao license. Can you advise where exactly to go? I wrote a complaint to curacao-egaming - they said this casino has nothing to do with them.

    Power Casino is operated by Uberalta N.V. LLC registered under number 147113 under the laws of Curacao with registered address at E-Commerce Park Vredenberg Dr. M.J. Hugenholtzweg Z/N. Uberalta N.V. LLC operates under the license GLH-OCCHKTW0706212018 issued by the government of Curacao.

    May be you do not know to which specific licensee should write a complaint?

    Non, ils n’ont pas répondu et n’ont même pas payé.
    Le casino ne fonctionne depuis aucun pays. Seule leur landing page fonctionne, à partir de laquelle il est impossible de se rendre sur le site du casino.
    Ils avaient une licence à Curaçao. Pouvez-vous nous indiquer où aller exactement ? J'ai écrit une plainte à Curacao-Egaming - ils ont dit que ce casino n'avait rien à voir avec eux.

    Power Casino est exploité par Uberalta NV LLC enregistrée sous le numéro 147113 selon les lois de Curaçao avec son adresse enregistrée à E-Commerce Park Vredenberg Dr. MJ Hugenholtzweg Z/N. Uberalta NV LLC opère sous la licence GLH-OCCHKTW0706212018 délivrée par le gouvernement de Curaçao.

    Peut-être ne savez-vous pas à quel licencié en particulier vous devez adresser une plainte ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ovaaal

    We will mark this case as UNRESOLVED as there has been no progress thus far and we are essentially stuck. 

    If you'd like to file a complaint to their Curacao License, feel free to do so HERE.

    Salut ovaaal ,

    Nous marquerons ce cas comme NON RÉSOLU car il n’y a eu aucun progrès jusqu’à présent et nous sommes essentiellement bloqués.

    Si vous souhaitez déposer une plainte auprès de leur licence de Curaçao, n'hésitez pas à le faire ICI .

  • Original Anglais Traduction Français

    I used this link. I was told that this casino is not one of them :(

    and by the way, the casino does not work, but you still have a good rating and supposedly works.

    J'ai utilisé ce lien. On m'a dit que ce casino n'en faisait pas partie :(

    et au fait, le casino ne fonctionne pas, mais vous avez toujours une bonne note et est censé fonctionner.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ovaaal

    Thanks for letting us know. It seems that PowerCasino has totally closed without our knowledge and is probably the reason we can't get through to them with any emails. We will do some research and look into this matter and if need be mark this casino as CLOSED. 

    Salut ovaaal ,

    Merci de nous en informer. Il semble que PowerCasino ait totalement fermé à notre insu et c'est probablement la raison pour laquelle nous ne pouvons pas les joindre par e-mail. Nous ferons quelques recherches et examinerons cette question et si nécessaire, nous marquerons ce casino comme FERMÉ.

    3/ 5

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