RÉSOLU : Le prince Ali ne paie pas

Gagné 4000€ au casino Prince Ali. La vérification du compte a été rapide et a pris quelques jours. J'ai fait 2 retraits séparés tous les deux de 2000€. La première fois que j'ai fait à 14h09, ils ont été annulés sans raison. J'en ai fait de nouveaux tout de suite, ils ont aussi été annulés sans raison. J'en ai refait de nouveaux à 18h09 et j'attends toujours. Chaque jour, lorsque je demande dans le chat, j'obtiens la même réponse, demain elle sera acceptée. Chaque jour, c'est demain.

Quelqu'un d'autre a de l'expérience dans ce casino ?

Bonjour Pia Pesonen,

Nous n'avons pas ce casino répertorié sur LCB. Cependant, nous pouvons les contacter et voir s'ils peuvent nous aider. S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino.

Bonjour Pia Pesonen,

Merci d'avoir envoyé votre nom d'utilisateur. Le casino sera informé. Vous tenir au courant.

Il leur a fallu trois jours pour répondre à l'e-mail de mes documents.

J'ai déposé auprès de Skrill, retiré via Skrill et ils ont voulu mes coordonnées bancaires sans raison et ont dit que c'était pour payer les retraits. Pourquoi, si je me retire via Skrill.

Il semble qu'ils n'acceptent pas les lettres du bureau des impôts ou les relevés bancaires comme preuve d'adresse. J'ai récemment déménagé et c'est tout ce que j'ai pour le moment.

Mais en lisant ces commentaires, je suppose que cela n'a pas d'importance si je suis vérifié ou non :)

Au fait, je pense que c'est un casino sœur de Magical Spin. Ils ont même utilisé Magical Spin dans le texte de leur modèle d'e-mail à partir de la vérification.

Vis et apprend. La prochaine fois, je ferai un peu mieux mes devoirs.

Mise à jour. Ils ont accepté un retrait de 2 000 € et en ont annulé d'autres, car la limite est de 2 500 € par semaine. Voyons si ces 2000 € sont arrivés sur mon compte bancaire quand.

J'ai fait maintenant un retrait supplémentaire de 2 000 € et ils m'ont dit que cela serait accepté la semaine prochaine.

J'ai essayé de retirer par Skrill 2 fois puis par virement bancaire.

Merci pour la mise à jour, Piijjaa.

S'il-vous-plaît nous garder en alertes. J'espère que vous récupérerez bientôt votre argent.

Bonjour Piijjaa,

Avez-vous reçu des nouvelles du casino concernant le reste de votre retrait ?

Nous avons envoyé un autre rappel mais nous n'avons toujours pas eu de réponse de leur part.

Non, je ne l'ai pas fait. J'ai effectué mon dernier retrait de 2007 € la semaine dernière. C'est toujours en cours

Merci de nous en informer. Nous continuerons d'essayer de contacter le casino.

Bonjour Piijjaa,

Nous avons reçu un e-mail du casino concernant votre cas.

Ils déclarent que votre premier retrait n'a pas fonctionné à cause d'une modification de l'API dans Skrill et qu'ils ont eu beaucoup de problèmes avec cette méthode, c'est pourquoi ils vous ont payé par virement bancaire.
Ils ont également confirmé que vous aviez demandé un deuxième retrait et qu’il serait bientôt payé. Conformément à leurs conditions générales, vous pouvez retirer jusqu'à 2 500 euros par semaine).

S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Plus tôt dans la journée, j'ai reçu un e-mail m'informant qu'il serait accepté aujourd'hui, mais rien pour l'instant.

Soyez patient, j'espère que vous aurez bientôt le reste. Merci de nous en informer.

Bonjour Piijjaa,

Pouvez-vous s'il vous plaît nous tenir au courant de votre retrait ? L'avez-vous déjà reçu ?

Comme nous n'avons reçu aucun retour du joueur, nous avons contacté le casino et ils ont confirmé que le joueur avait reçu ses gains. Nous considérons ce cas comme résolu.