It's been more than a week trying to get my withdrawal. The verification went pretty good and they want a deposit to get my card coordinates. I understand that but the casino won't take any of my deposits, card or interacs. They told me to get a gift card from Magical Spin casino in which I was redirected to Kinguin casino where I bought a gift card twice now. But even that doesn't work with PrinceAli. I apply the first gift card to Miracle Spin casino and it worked fine but not with PrinceAli. So my advice to people is 'Stay clear of PrinceAli casino!' Too much trouble, not worth it.
FERMÉ [En raison de l'inactivité du demandeur] : Plainte du casino Prince Ali
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- à Jun 15, 23, 03:24:34 PM
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Cela fait plus d'une semaine que j'essaie d'obtenir mon retrait. La vérification s'est plutôt bien déroulée et ils veulent un dépôt pour obtenir les coordonnées de ma carte. Je comprends cela, mais le casino n'acceptera aucun de mes dépôts, carte ou interacs. Ils m'ont dit d'obtenir une carte-cadeau du casino Magical Spin dans laquelle j'ai été redirigé vers le casino Kinguin où j'ai acheté une carte-cadeau deux fois maintenant. Mais même cela ne fonctionne pas avec PrinceAli. J'applique la première carte-cadeau au casino Miracle Spin et cela a bien fonctionné mais pas avec PrinceAli. Mon conseil aux gens est donc le suivant : « Restez à l'écart du casino PrinceAli ! » Trop de problèmes, ça n'en vaut pas la peine.
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Dupuis1371,
Please send us your casino username via private message if you would like us to get in touch with the casino representative and inquire about your withdrawal.
Bonjour Dupuis1371 ,
Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé si vous souhaitez que nous prenions contact avec le représentant du casino et nous renseignez sur votre retrait.
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-
- Répondu par
- Dupuis1371
- à Jun 18, 23, 12:16:18 PM
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Dupuis1371 wrote
It's been more than a week trying to get my withdrawal. The verification went pretty good and they want a deposit to get my card coordinates. I understand that but the casino won't take any of my deposits, card or interacs. They told me to get a gift card from Magical Spin casino in which I was redirected to Kinguin casino where I bought a gift card twice now. But even that doesn't work with PrinceAli. I apply the first gift card to Miracle Spin casino and it worked fine but not with PrinceAli. So my advice to people is 'Stay clear of PrinceAli casino!' Too much trouble, not worth it.
Now they admit they made a mistake by sending me to Miracle Spin to buy a gift card but they still expect a deposit in PrinceAli...after making me buying 2 gift cards by following their instructions.
Dupuis1371 a écrit
Cela fait plus d'une semaine que j'essaie d'obtenir mon retrait. La vérification s'est plutôt bien déroulée et ils veulent un dépôt pour obtenir les coordonnées de ma carte. Je comprends cela, mais le casino n'acceptera aucun de mes dépôts, carte ou interacs. Ils m'ont dit d'obtenir une carte-cadeau du casino Magical Spin dans laquelle j'ai été redirigé vers le casino Kinguin où j'ai acheté une carte-cadeau deux fois maintenant. Mais même cela ne fonctionne pas avec PrinceAli. J'applique la première carte-cadeau au casino Miracle Spin et cela a bien fonctionné mais pas avec PrinceAli. Mon conseil aux gens est donc le suivant : « Restez à l'écart du casino PrinceAli ! » Trop de problèmes, ça n'en vaut pas la peine.
Maintenant, ils admettent qu'ils ont fait une erreur en m'envoyant chez Miracle Spin pour acheter une carte-cadeau mais ils attendent toujours un dépôt chez PrinceAli... après m'avoir fait acheter 2 cartes-cadeaux en suivant leurs instructions.
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- Répondu par
- Dupuis1371
- à Jun 19, 23, 09:37:15 AM
-
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4
Hi,
Right now, it's obvious to me that PrinceAli casino don't want to pay my withdrawal but this morning I'm a bit confused.
Here's their policy is saying on deposits according to their website:
What Is The Minimum Deposit?
The minimum deposit you can make is €/CAD 10.
And, here what I got by email from them this morning:
Good morning,
After verification with the support service, you have played the €10 on your Magical Spin account and you did have an account at this other casino.A bonus of 10 € has been offered to you on your Prince Ali account.You must deposit a minimum of 20 Canadian dollars for it to work, your deposit is below the limit.And now ...I don't know how but my last gift card has mysteriously been credited to my account.Dupuis1371
Balance10.06$
I don't intend to deposit any more money in that casino. They have mislead me from the beginning.
Dupuis1371
Salut,
Pour le moment, il est évident pour moi que le casino PrinceAli ne veut pas payer mon retrait mais ce matin je suis un peu confus.
Voici leur politique concernant les dépôts selon leur site Web :
Quel est le dépôt minimum ?
Le dépôt minimum que vous pouvez effectuer est de 10 €/CAD.
Et voici ce que j'ai reçu par email de leur part ce matin :
Bonjour,
Après vérification auprès du service support, vous avez joué les 10€ sur votre compte Magical Spin et vous aviez bien un compte sur cet autre casino.Un bonus de 10€ vous a été offert sur votre compte Prince Ali.Vous devez déposer un minimum de 20 dollars canadiens pour que cela fonctionne, votre dépôt est inférieur à la limite.Et maintenant...je ne sais pas comment mais ma dernière carte cadeau a mystérieusement été créditée sur mon compte.Dupuis1371
Solde10,06$
Je n'ai plus l'intention de déposer d'argent dans ce casino. Ils m'ont induit en erreur depuis le début.
Dupuis1371
-
- Répondu par
- Berks
- à Jun 20, 23, 07:15:40 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Dupuis1371,
As we can notice, you received a gift card of $10, and we are glad to hear that. Of course, it's your choice where you are going to taste your luck. You can check all the Casinos on our site HERE and also you are able to see the rating of every Casino which can be useful in choosing a brand where you will have fun.
Thanks for sharing your experience.
We will mark this case as Resolved.
Bonjour Dupuis1371 ,
Comme nous pouvons le constater, vous avez reçu une carte cadeau de 10$, et nous sommes heureux de l'apprendre. Bien sûr, c'est à vous de choisir où vous allez goûter votre chance. Vous pouvez consulter tous les casinos sur notre site ICI et vous pouvez également voir la note de chaque casino, ce qui peut être utile pour choisir une marque où vous vous amuserez.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous marquerons ce cas comme résolu.
-
- Répondu par
- Dupuis1371
- à Jun 20, 23, 07:50:39 AM
-
Newbie
4
My withdrawal was for $100. I followed every requirements to the letter...even when they gave me a wrong address to go buy gift cards. I have spent $20 to try to satisfied their demands and now they give me $10 after more than a week of difficulties and you consider this RESOLVED.
If you think that the way of resolving an issue with a casino, it's really not at the service of the customer....well in this case it isn't.
But...it guess it's my choice to go play with online casinos.
Dupuis1371
Mon retrait était de 100 $. J'ai suivi toutes les exigences à la lettre... même lorsqu'ils m'ont donné une mauvaise adresse pour acheter des cartes cadeaux. J'ai dépensé 20$ pour essayer de satisfaire leurs demandes et maintenant ils me donnent 10$ après plus d'une semaine de difficultés et vous considérez cela RÉSOLU.
Si vous pensez que la manière de résoudre un problème avec un casino n'est vraiment pas au service du client... eh bien, dans ce cas, ce n'est pas le cas.
Mais... je suppose que c'est mon choix d'aller jouer dans les casinos en ligne.
Dupuis1371
-
- Répondu par
- Berks
- à Jun 20, 23, 08:17:26 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Dupuis1371,
Sorry for misunderstanding. Please provide us with your Casino Username via PM and we will try to reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?
Thank you for cooperation.
Bonjour Dupuis1371 ,
Désolé pour le malentendu. Veuillez nous fournir votre nom d'utilisateur du casino par MP et nous essaierons de contacter le représentant du casino afin de vous aider à résoudre ce problème ?
Merci pour la coopération.
-
- Répondu par
- Berks
- à Jun 23, 23, 06:46:50 AM
-
Mighty Member
4535
Hello Dupuis1371,
We are still waiting for your credentials. Please send us via PM to be able to help you.
Thank you in advance.
Bonjour Dupuis1371 ,
Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par MP pour pouvoir vous aider.
Merci d'avance.
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- Répondu par
- Berks
- à Jun 26, 23, 07:35:03 AM
-
Mighty Member
4535
Bonjour Dupuis1371 ,
Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.
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