First time playing at this casino and having a terrible experience. So, end of July I started playing here, I was playing Roulette and Craps, it was taking me a while since I had to make a lot of bets in order to complete the wagering requirement for my bonus. But, well, I was not given a chance to get over that. On 7th of August I got an email that informed me that my account was blocked and they kindly would return my deposit. So, I did not get any explanation when they will be done with the investigation, what will happen with the money, nothing…. So, i asked them via email and got no response… For me this is just a very irritating situation - I am playing in the casino and then all of the sudden I get the email that for the reason they won't even tell me my account is blocked. What is going on? How can this even happen???
NON RÉSOLU : Problème avec le casino Midas
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- Grandslammer
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- Grandslammer
- à Sep 25, 18, 09:10:50 AM
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C'est la première fois que je joue dans ce casino et je vis une expérience terrible. Donc, fin juillet, j'ai commencé à jouer ici, je jouais à la Roulette et au Craps, cela me prenait du temps car je devais faire beaucoup de paris pour remplir les conditions de mise de mon bonus. Mais bon, je n’ai pas eu la chance de m’en remettre. Le 7 août, j'ai reçu un e-mail m'informant que mon compte était bloqué et qu'ils me rendraient gentiment mon dépôt. Donc, je n’ai reçu aucune explication quand ils auront terminé l’enquête, que se passera-t-il avec l’argent, rien…. Donc, je leur ai demandé par e-mail et je n'ai reçu aucune réponse… Pour moi, c'est juste une situation très irritante - je joue au casino et tout d'un coup, je reçois un e-mail disant que, pour cette raison, ils ne me diront même pas mon le compte est bloqué. Que se passe-t-il? Comment cela peut-il arriver ???
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- MelissaN
- à Sep 25, 18, 09:21:13 AM
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15546
Thanks for sharing this with us, Grandslammer. Sorry to hear about your problem with the casino. I received your message with the username so we're going to notify them and investigate it further. Please keep an eye on this topic.
Merci d'avoir partagé cela avec nous, Grandslammer. Désolé d'apprendre votre problème avec le casino. J'ai reçu votre message avec le nom d'utilisateur, nous allons donc les en informer et enquêter plus en détail. Veuillez garder un œil sur ce sujet.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Sep 28, 18, 04:51:26 AM
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Almighty Member
15546
Just a quick update. The casino just let us know that they are investigating your case and they'll come back to us with an answer next week. Hope it will be sorted as they promised.
Keep you posted.
Juste une mise à jour rapide. Le casino nous fait simplement savoir qu'il enquête sur votre cas et il nous reviendra avec une réponse la semaine prochaine. J'espère que cela sera réglé comme ils l'ont promis.
Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Oct 18, 18, 06:28:01 AM
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Almighty Member
15546
Since we never get the reply from the casino although we sent them several reminders, we're going to consider this case as UNRESOLVED.
Etant donné que nous n'avons jamais reçu de réponse du casino malgré plusieurs rappels, nous allons considérer ce cas comme NON RÉSOLU.
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