FERMÉ : Problème avec Tipbet

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Dernier message fait il y a environ 5 ans par MelissaN
SamuelR
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello LCB team and players friends, I am having difficulty solving a subject occurred on Tipbet.com website. My username is: Lohyol


    Below, I will tell you what happened, in detail and with printscreens that will facilitate understanding. With this, I humbly ask you to help us to get in touch with the staff of the site or its supervisors, with the intention of reaching an honest resolution to this

    I am an old site user, depositor and with thousands of bets made. I had never made a withdrawal before. However, recently I participated in a promotion where I would win a bonus and would have to meet the conditions of playing his value multiplied by 10. The maximum winnings after the rollover was 100.00. OK no problems

    So I started playing, I stayed days, weeks, months playing. Normally. Until I was able to fulfill the difficult and heavy rollover. My account balance was, now after the rollover ended, 119.56 (according to the print screen attached here, which shows the value after the rollover and below shows the bets made that fulfilled the rollover). In other words, the 100.00 of maximum gains + 19.56 extra that I left in the account without using it, because it was not mine and the site should remove at any time. This balance was now withdrawable money balance

    Perfectly, everything okay up here. I did not want to make the withdrawal of 100.00. The terms and conditions of the promotion or website did not report anything about this. I decided to continue playing on the site. Using those 100.00, using values ​​deposited by me, using new bonuses offered by the site, using new deposit bonus, and all this mixed in a single balance, obviously

    I spent more days, weeks, playing, without asking for any retreat. By the time my balance was now at 522.56. So I decided to make a withdrawal of a small part of this amount

    But here the problem began. While I was happy to have had some profit after weeks of playing, I imagined that the site would only withdraw the additional extras 19,56, I was taken by surprise: the site removed 464.00 from my account! Suddenly, suddenly, suddenly and without speaking, nothing

    Immediately, I contacted the support to complain about this, reporting the error, to remove only the 19.56 and not 464.00. And the site claimed that the maximum earnings was 100.00

    In other words, the site has the thought that all my thousands of bets was still with the bonus. The site disregards that I made deposits, won new bonuses, fulfilled the new rollovers of the new bonuses, I used therefore real money that were not bonuses, but only because all this mixed with those 100.00 coming from that bonus, the site is in the right to consider everything as arising from the bonus

    It's an absurd. They claim that the user would need to make the 100.00 withdrawal as soon as he rolled the rollover. Wait to receive the withdrawal. And re-deposit the 100.00 to continue playing. However, this does not follow an honest logic, this does not exist in any site. The user must withdraw a value, by obligation, having to stop playing on the site while waiting 1, 2 or 3 days to receive, and then re-deposit that. This is unacceptable. On the contrary, I liked the site and decided to continue playing on it, including depositing and making thousands of other bets, participating in new promotions!

    If there was really this obligation, after the rollover, to stop playing, withdraw the value 100.00 immediately, wait 1, 2 or 3 days to receive, and then re-deposit, to just now continue to play the account, they put this on the terms and conditions, expressly and clearly saying: after the rollover, stop playing, withdraw the 100.00, wait for payment, deposit again the 100.00 and start using your account again! Or that the site had contacted me by email to report this! But, no, none of this was on the terms and conditions, nor did anyone on the site contact me to warn about this, which made me continue to play on the site without making any withdrawals, make deposits, win new deposit bonuses, fulfill your rollovers normally , make everything real money cash withdrawable, so only after all this try to withdraw some part of the balance

    Attached, it follows the image of print screen that shows the moment that I finished the rollover:
    119,56 = balance in account made with the bonus
    150.00 = rollover required to comply with rollover
    150.20 = the sum of the bets I made and rolled
    0.20 = remaining value to end the rollover (negative because I did more than needed)
    Below, in Bonus Stake History, follow the bets that I made and that counted to fulfill rollover

    I humbly ask your help and respectfully ask for the understanding and fair play by the Tipbet team to return my balance of $ 464.00 to my account so that I can continue playing on the site or pay me this amount as withdrawal so that I re-deposit and continue playing because there was no reporting withdrawal obligation after rollover

     

    Bonjour l'équipe LCB et amis joueurs, J'ai du mal à résoudre un sujet survenu sur le site Tipbet.com. Mon nom d'utilisateur est : Lohyol


    Ci-dessous, je vais vous raconter ce qui s'est passé, en détail et avec des captures d'écran qui faciliteront la compréhension. Sur ce, je vous demande humblement de nous aider à entrer en contact avec le personnel du site ou ses superviseurs, avec l'intention de parvenir à une résolution honnête à ce problème.

    Je suis un ancien utilisateur du site, déposant et avec des milliers de paris effectués. Je n'avais jamais effectué de retrait auparavant. Cependant, récemment, j'ai participé à une promotion dans laquelle je gagnerais un bonus et je devrais remplir les conditions pour jouer sa valeur multipliée par 10. Le gain maximum après le rollover était de 100,00. OK pas de problèmes

    Alors j’ai commencé à jouer, je suis resté des jours, des semaines, des mois à jouer. Normalement. Jusqu'à ce que je sois capable d'accomplir le retournement difficile et lourd. Le solde de mon compte était, maintenant après la fin du roulement, de 119,56 (selon l'écran d'impression ci-joint, qui montre la valeur après le roulement et ci-dessous montre les paris effectués qui ont satisfait au roulement). Autrement dit, les 100,00 de gains maximum + 19,56 supplémentaires que j'ai laissés sur le compte sans l'utiliser, car ce n'était pas le mien et le site devait le supprimer à tout moment. Ce solde était désormais un solde monétaire retirable

    Parfaitement, tout va bien ici. Je ne voulais pas effectuer le retrait de 100,00. Les termes et conditions de la promotion ou du site Web ne mentionnent rien à ce sujet. J'ai décidé de continuer à jouer sur le site. Utiliser ces 100,00, utiliser les valeurs déposées par moi, utiliser les nouveaux bonus proposés par le site, utiliser les nouveaux bonus de dépôt, et tout cela mélangé dans un seul solde, évidemment

    J'ai passé plus de jours, de semaines, à jouer, sans demander aucune retraite. Au moment où mon solde était maintenant à 522,56. J'ai donc décidé de faire un retrait d'une petite partie de ce montant

    Mais c'est ici que le problème a commencé. Alors que j'étais heureux d'avoir réalisé quelques bénéfices après des semaines de jeu, j'imaginais que le site ne retirerait que les extras supplémentaires 19,56, j'ai été surpris : le site a supprimé 464,00 de mon compte ! Tout d'un coup, d'un coup, d'un coup et sans parler, plus rien

    Immédiatement, j'ai contacté le support pour me plaindre, en signalant l'erreur, pour supprimer uniquement le 19.56 et non le 464.00. Et le site affirmait que le gain maximum était de 100,00

    En d’autres termes, le site pense que tous mes milliers de paris étaient toujours avec le bonus. Le site ne tient pas compte du fait que j'ai effectué des dépôts, gagné de nouveaux bonus, effectué les nouveaux rollovers des nouveaux bonus, j'ai donc utilisé de l'argent réel qui n'était pas des bonus, mais seulement parce que tout cela mélangé avec ces 100,00 provenant de ce bonus, le site est dans le droit de considérer tout comme découlant du bonus

    C'est absurde. Ils affirment que l'utilisateur devra effectuer le retrait de 100,00 dès qu'il aura effectué le rollover. Attendez de recevoir le retrait. Et re-déposez les 100,00 pour continuer à jouer. Cependant, cela ne suit pas une logique honnête, cela n’existe sur aucun site. L'utilisateur doit retirer une valeur, par obligation, en devant arrêter de jouer sur le site en attendant 1, 2 ou 3 jours pour la recevoir, puis la redéposer. C'est inacceptable. Au contraire, j'ai aimé le site et j'ai décidé de continuer à jouer dessus, notamment en déposant et en faisant des milliers d'autres paris, en participant à de nouvelles promotions !

    S'il y avait vraiment cette obligation, après le rollover, d'arrêter de jouer, de retirer immédiatement la valeur 100,00, d'attendre 1, 2 ou 3 jours pour recevoir, puis de re-déposer, pour continuer maintenant à jouer sur le compte, ils l'ont mis les termes et conditions, disant expressément et clairement : après le rollover, arrêtez de jouer, retirez les 100,00, attendez le paiement, déposez à nouveau les 100,00 et recommencez à utiliser votre compte ! Ou que le site m'avait contacté par mail pour signaler cela ! Mais non, rien de tout cela n'était dans les termes et conditions, et personne sur le site ne m'a contacté pour m'avertir de cela, ce qui m'a fait continuer à jouer sur le site sans effectuer de retrait, effectuer des dépôts, gagner de nouveaux bonus de dépôt, remplir des conditions. vos rollovers normalement, rendent tout l'argent réel retirable, donc seulement après tout cela, essayez de retirer une partie du solde

    Ci-joint, il suit l'image de l'écran d'impression qui montre le moment où j'ai terminé le survol :
    119,56 = solde du compte effectué avec le bonus
    150,00 = rollover requis pour se conformer au rollover
    150,20 = la somme des paris que j'ai effectués et lancés
    0,20 = valeur restante pour terminer le rollover (négatif car j'en ai fait plus que nécessaire)
    Ci-dessous, dans l'historique des mises bonus, suivez les paris que j'ai effectués et qui ont compté pour réaliser le rollover.

    Je demande humblement votre aide et demande respectueusement la compréhension et le fair-play de la part de l'équipe Tipbet pour restituer mon solde de 464,00$ sur mon compte afin que je puisse continuer à jouer sur le site ou me verser ce montant en retrait afin que je re-dépose et continuez à jouer car il n'y avait aucune obligation de déclaration de retrait après le rollover

  • Original Anglais Traduction Français

    Sorry to hear that SamuelR. Thanks for bringing this to our attention. We're going to notify the casino rep and ask to look into your account. Please keep an eye on this topic. 

    Désolé d'apprendre que SamuelR. Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous allons informer le représentant du casino et lui demander d'examiner votre compte. Veuillez garder un œil sur ce sujet.

  • Original Anglais Traduction Français

    Tipbet is a scam company. They haven't money for to pay customers!

    -

    I am fully disappointed and frustrated with this company. They removed my honest winnings 464€ without honest reason. Bellow I will to explain in details the case, and I wait they can to resolve honestly this with me, for then I to update you and change my Tipbet rating for maximum stars

    -

    One time ago I win a bonus with rollover 150,00 and with maximum winnings limited in 100€

    -

    Then I done bets using the bonus (prove evidence:
    https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) and ended the rollover with 119,56 as proved in this image evidence. In this
    screenshot exist the amount after rollover ended as too the list of bets done with the bonus (all bets who completed the rollover)

    -

    I could in this moment, with rollover completed, to withdraw that 100,00 and to remove that extra 19,56. But I not saw sense in to do this withdraw for then to re-deposit that 100,00 seconds after. Then, I resolved to continue playing there, because now that not more is bonus funds, but yes real money, I am right? Without no limitations of
    winnings, of course (same thing if I had withdrawed and re-deposited)

    -

    Then, after this moment of rollover ended, all bets which I done (thousands of bets for long days of last weeks) was done using not more using that bonus, but yes now using deposited funds, bonus of deposited funds (other bonus) and too real cash money (when not existed bonus running)

    -

    Then I was now with 522,56€. I asked a withdraw and when the finance team would must to remove only the extra 19,56 (because with the bonus
    I wins 119,56 but the maximum is 100,00) then this team wrong and removed 464€! Absurd!

    -

    I am being stoled by Tipbet, I am fully disappointed and frustrated with it. I have all print screen of my thousands bets done for long days there. And the prove evidence of page bonus
    (https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) proving they would must to remove only 19,56 and not 464!

    -

    I think they are promesing bonuses only for to lie, offers liers without to honour if the customer to win and to end the hard rollover with some profit, only as strategy of marketing for to have new customers depositors

    -

    I think, then, which Tipbet is scam company. I am unhappy with this and resolved to public for millions of peoples in all world here in this forum, as alert of scam company

    -

    I will to contact the Tipbet support service for to try resolve this situation of way friendly and amicable, for to run a resolution honest and with fair play, and to have my full winnings paid. Then, after this, of course I will to change my opinion about this company and to update my rating here for maximum level, as I will to see this was a
    single incovenience caused and was resolved honestly by Tipbet team

    -

    If the site to wish resolve the issue and re-add in my account the removed 464€ amount for me to continue playing with this, or to send it to my e-wallet, of course I will to remove this my messages and to write a new recommending Tipbet for all as a honest and great company, because I will to see you really are honest and works with fair play

    Tipbet est une société frauduleuse. Ils n'ont pas d'argent pour payer les clients !

    -

    Je suis totalement déçu et frustré par cette entreprise. Ils ont retiré mes gains honnêtes de 464 € sans raison honnête. Ci-dessous, je vais vous expliquer en détail le cas, et j'attends qu'ils puissent résoudre honnêtement ce problème avec moi, puis je vous tiendrai au courant et modifierai ma note Tipbet pour un maximum d'étoiles.

    -

    Il y a une fois, j'ai gagné un bonus avec un rollover de 150,00 et avec des gains maximum limités à 100€

    -

    Ensuite j'ai fait des paris en utilisant le bonus (preuve :
    https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) et a terminé le rollover avec 119,56 comme le prouve cette image. Dans ce
    une capture d'écran existe, le montant après la fin du rollover ainsi que la liste des paris effectués avec le bonus (tous les paris qui ont terminé le rollover)

    -

    Je pourrais à ce moment-là, une fois le rollover terminé, retirer ces 100,00 et supprimer ces 19,56 supplémentaires. Mais je n'ai pas vu de sens à faire ce retrait pour ensuite le redéposer 100,00 secondes plus tard. Ensuite, j'ai décidé de continuer à jouer là-bas, car maintenant, ce ne sont plus des fonds bonus, mais oui de l'argent réel, j'ai raison ? Sans aucune limitation de
    des gains, bien sûr (même chose si j'avais retiré et re-déposé)

    -

    Puis, une fois ce moment de roulement terminé, tous les paris que j'ai faits (des milliers de paris pendant les longues journées des dernières semaines) ont été effectués non pas en utilisant ce bonus, mais oui maintenant en utilisant les fonds déposés, le bonus des fonds déposés (autre bonus) et trop d'argent réel (quand les bonus n'existaient pas)

    -

    Ensuite, j'étais maintenant avec 522,56€. J'ai demandé un retrait et quand l'équipe financière devrait retirer seulement les 19,56 supplémentaires (car avec le bonus
    Je gagne 119,56 mais le maximum est de 100,00) alors cette équipe s'est trompée et a retiré 464€ ! Absurde!

    -

    Je me fais voler par Tipbet, j'en suis pleinement déçu et frustré. J'ai imprimé tous les écrans de mes milliers de paris pendant de longues journées là-bas. Et la preuve du bonus de page
    (https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) prouvant qu'ils devraient supprimer seulement 19,56 et non 464 !

    -

    Je pense qu'ils promettent des bonus uniquement pour mentir, proposent des liers sans honorer si le client gagne et mettent fin au hard rollover avec un certain profit, uniquement comme stratégie de marketing pour avoir de nouveaux clients déposants.

    -

    Je pense alors que Tipbet est une entreprise frauduleuse. Je suis mécontent de cela et j'ai résolu de le rendre public à des millions de personnes dans le monde entier ici sur ce forum, en guise d'alerte contre une société frauduleuse.

    -

    Je vais contacter le service d'assistance Tipbet pour essayer de résoudre cette situation de manière amicale et amicale, pour exécuter une résolution honnête et fair-play, et pour que l'intégralité de mes gains soit payée. Ensuite, après cela, bien sûr, je changerai mon opinion sur cette entreprise et mettrai à jour ma note ici pour un niveau maximum, car je verrai que c'était un
    un seul inconvénient causé et a été résolu honnêtement par l'équipe Tipbet

    -

    Si le site souhaite résoudre le problème et rajouter dans mon compte le montant de 464€ supprimé pour que je puisse continuer à jouer avec, ou l'envoyer sur mon portefeuille électronique, bien sûr je supprimerai mes messages et j'écrirai une nouvelle recommandation de Tipbet pour tous en tant qu'entreprise honnête et formidable, car je veillerai à ce que vous soyez vraiment honnête et que vous travaillez avec fair-play

  • Original Anglais Traduction Français

    The casino rep got back to us but we need more info on this case and the bonuses you claimed so we're going to get back to you as soon as we have it all clarified. We'll keep you posted. 

    Le représentant du casino nous a répondu mais nous avons besoin de plus d'informations sur cette affaire et sur les bonus que vous avez réclamés. Nous vous répondrons donc dès que tout sera clarifié. Nous vous tiendrons au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Every site, that is really honest and has limitation of gains in some bonus, is made this removal automatically and immediately after the rollover, the deduction is made immediately, exactly to avoid this type of situation

    Every site, which is not amateur, would have removed the 19.56, at the time that I finished the rollover. This is something obvious and notorious. But, the Tipbet seems to be amateur or just dishonest for pleasure

    Imagine the scene: you have 100 euros. If you remain with this value in your hand, it will have an X value to buy things. But if you put it in your pocket and in 1 second after you withdraw it from the pocket, it will take another Y value to buy things

    This absurd example seems to be how the amateur site Tipbet works:

    - If the player wants to continue playing on the website, in his account, he must stop playing, withdraw the amount, wait 2, 3, 10 days to receive (depending on the deposit method used), then re-deposit (again, I I say: if this really were the case, it should be on the terms and conditions this obligation to stop playing, withdraw and re-deposit, and had nothing on it!)

    There is no practical and logical difference between the above situation and the situation I did:

    - I did not withdraw anything, on the contrary, I started to deposit and win new bonuses, staying days playing, relying on the honesty of the site, so only after all try to withdraw some part of the value

    I think it was a situation caused by unclear or incomplete terms on the part of the site. That could easily be resolved by re-crediting my balance into account or paying this as withdrawal. Since I did not violate any rules that were exposed on the site and the terms. I fulfilled all faithfully and completely

    Because, in practical terms, the site has not Lost anything with me, because there is no practical difference between to play, withdraw and re-deposit, and remain without withdrawing, making deposits, winning new bonuses and making thousands of other bets before trying take some value

    An honest website would honor the winnings and return a value because the client did not act in bad faith, was honest and can not be penalized for having chosen and resolved to continue trusting the site, putting his money, losing days and days of his happy life making thousands of aposts for long days believing everything is going well

    An honest website would be happy to have the continued user playing on their platform, as most just take the value off. I decided to stay on the site, I did not act in bad faith, I was deceived by incomplete terms and I can not be harmed by this

    An honest website would do that. I hope Tipbet can solve this honestly with me

    Chaque site, qui est vraiment honnête et a une limitation des gains dans certains bonus, effectue cette suppression automatiquement et immédiatement après le rollover, la déduction est effectuée immédiatement, précisément pour éviter ce type de situation.

    Tout site, qui n'est pas amateur, aurait supprimé le 19.56, au moment où j'ai terminé le rollover. C’est quelque chose d’évident et de notoire. Mais, le Tipbet semble être amateur ou juste malhonnête pour le plaisir

    Imaginez la scène : vous avez 100 euros. Si vous restez avec cette valeur en main, elle aura une valeur X pour acheter des choses. Mais si vous le mettez dans votre poche et 1 seconde après l'avoir retiré de la poche, il faudra une autre valeur Y pour acheter des choses.

    Cet exemple absurde semble être le fonctionnement du site amateur Tipbet :

    - Si le joueur souhaite continuer à jouer sur le site, dans son compte, il doit arrêter de jouer, retirer le montant, attendre 2, 3, 10 jours pour recevoir (selon la méthode de dépôt utilisée), puis re-déposer (à nouveau, Je dis : si c'était vraiment le cas, cela devrait figurer dans les termes et conditions cette obligation d'arrêter de jouer, de retirer et de redéposer, et il n'y avait rien dessus !)

    Il n'y a pas de différence pratique et logique entre la situation ci-dessus et la situation que j'ai vécue :

    - Je n'ai rien retiré, au contraire, j'ai commencé à déposer et à gagner de nouveaux bonus, en restant des jours à jouer, en me fiant à l'honnêteté du site, donc seulement après tout, essayez de retirer une partie de la valeur

    Je pense qu'il s'agissait d'une situation causée par des termes peu clairs ou incomplets de la part du site. Cela pourrait facilement être résolu en recréditant mon solde sur mon compte ou en le payant sous forme de retrait. Puisque je n'ai violé aucune règle exposée sur le site et les conditions. J'ai tout accompli fidèlement et complètement

    Parce que, concrètement, le site n'a rien perdu avec moi, car il n'y a aucune différence pratique entre jouer, retirer et re-dépôt, et rester sans retirer, faire des dépôts, gagner de nouveaux bonus et faire des milliers d'autres paris avant d'essayer prendre de la valeur

    Un site Web honnête honorerait les gains et rendrait une valeur parce que le client n'a pas agi de mauvaise foi, a été honnête et ne peut pas être pénalisé pour avoir choisi et résolu de continuer à faire confiance au site, en plaçant son argent, en perdant des jours et des jours de son bonheur. la vie fait des milliers d'apostats pendant de longues journées en croyant que tout va bien

    Un site Web honnête serait heureux que l'utilisateur continue à jouer sur sa plate-forme, car la plupart en retirent simplement la valeur. J'ai décidé de rester sur le site, je n'ai pas agi de mauvaise foi, j'ai été trompé par des conditions incomplètes et cela ne peut me nuire

    Un site Web honnête ferait cela. J'espère que Tipbet pourra résoudre ce problème honnêtement avec moi

  • Original Anglais Traduction Français

    An honest and not amateur site would have made the immediate correction of the value, before the person could make deposits, win new bonuses, fulfill new rollovers and everything else

    Imagine if the user, after continuing to play, had made deposits, won new bonuses, fulfilled all the rollovers, but in the end everything had totally Lost the value: now, it was 0.00 in the balance

    The site would pay 100.00 as correction, what was the initial bonus winnings? Of course not! The situation is the same, but the reverse!

    It is something so simple, ridiculous and notorious. Any child, with a minimum of logical reasoning, understands and agrees that an honest site would solve this case easily by returning the value that was removed

    Un site honnête et non amateur aurait procédé à la correction immédiate de la valeur, avant que la personne puisse effectuer des dépôts, gagner de nouveaux bonus, effectuer de nouveaux rollovers et tout le reste.

    Imaginez si l'utilisateur, après avoir continué à jouer, avait effectué des dépôts, gagné de nouveaux bonus, effectué tous les rollovers, mais qu'à la fin tout avait totalement perdu la valeur : maintenant, il y avait 0,00 dans le solde.

    Le site paierait 100,00 à titre de correction, quels étaient les gains bonus initiaux ? Bien sûr que non! La situation est la même, mais à l’inverse !

    C'est quelque chose de si simple, ridicule et notoire. Tout enfant, avec un minimum de raisonnement logique, comprend et accepte qu'un site honnête résoudrait facilement ce cas en renvoyant la valeur qui a été supprimée.

  • Original Anglais Traduction Français

    Great, Melissa, I will to continue waiting you, then

     

    Thank you very much for your help and support, Melissa and all team LCB thumbs_up

    Super, Melissa, je vais continuer à t'attendre, alors

    Merci beaucoup pour votre aide et votre soutien, Melissa et toute l'équipe LCB thumbs_up

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi SamuelR,

    We got the explanation from the casinoregarding your case. 

    Namaly, you were credited with Extra €15 Welcome Bonus. Without withdrawing your winnings from this bonus, you made a deposit of €14.50 with %100 Welcome Bonus for this deposit. 9th article in their Terms and Conditions says that Extra €15 Welcome Bonus cannot be used in conjuction with any other bonus, that's why this amount was deducted. Furthermore, the max cashout for this bonus is €50 so any winnings above this amount are removed. 

    I've attached the bonus terms and conds so you can take a look at them once again.

     

    Bonjour SamuelR,

    Nous avons reçu l'explication du casino concernant votre cas.

    Namaly, vous avez été crédité d'un bonus de bienvenue supplémentaire de 15 €. Sans retirer vos gains de ce bonus, vous avez effectué un dépôt de 14,50 € avec 100 % de bonus de bienvenue pour ce dépôt. Le 9ème article de leurs conditions générales indique que le bonus de bienvenue supplémentaire de 15 € ne peut pas être utilisé en conjonction avec un autre bonus , c'est pourquoi ce montant a été déduit. De plus, le retrait maximum pour ce bonus est de 50 €, donc tous les gains supérieurs à ce montant sont supprimés.

    J'ai joint les conditions générales du bonus afin que vous puissiez les consulter à nouveau.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, Melissa

    Firstly, thank you.

    When a site says that a promotion X can not be used in conjunction with another promotion Y, this is referring to not being able to use both simultaneously. When the player finishes an X promotion, completely fulfilling his rollover, he can easily enter another Y promotion. And that's what I did. That is, I completely fulfilled the informed

    The terms and promotions you've submitted are from 31/10, so they show a 50.00 earnings limit. My case was before that, I'm an older customer, and at the time it was 100.00. However, it is 100.00 after rollover made

    And, as you can see in these terms and rules, in no time is being said about the obligation to withdraw the 100.00 soon after rollover completed, stop playing, wait days and days to receive payment, then re-deposit and continue to play. This is pathetic and does not exist in any honest place in the world. If I had been in terms, I would have obviously done just that. But there was nothing. So, I decided to continue playing on my account, making deposits, winning new bonuses, for long days and weeks, so only after all this try to withdraw some of the value

    The case comes down to one question: if they ignored everything that happened as soon as the rollover was completed and taking 100.00 of balance, if they ignored all the gains made from this time I did not withdraw the 100.00, then the question is:

    If the user completes the rollover, having a balance of 100.00, and continues playing, until losing everything, stay with 0.00. Will the site ignore all of this loss and return the 100.00 to the user account?

    If you ignore the gains made after 100.00, would you ignore losses after 100.00?

    Obviously not, do you agree? This proves that this site is scam and dishonest, which dishonors the customer just not to pay. I was stolen at 462.00 and did not report this site to anyone. Every day I will report on this scam company on all review sites, blogs and social networks, to alert other potential future players of this thief site so no one else has a headache when just wanted to play and have fun. They can steal my 462.00, but they will have much more damage because of this, losing customers and profits that would come from these. This is little to those who are dishonest and writes incomplete terms and conditions to deceive honest users and not pay. Tipbet is scam!

    Salut Mélissa

    Tout d'abord, merci.

    Lorsqu'un site indique qu'une promotion X ne peut pas être utilisée conjointement avec une autre promotion Y, cela fait référence au fait de ne pas pouvoir utiliser les deux simultanément. Lorsque le joueur termine une promotion X, remplissant complètement son rollover, il peut facilement accéder à une autre promotion Y. Et c'est ce que j'ai fait. Autrement dit, j'ai complètement rempli l'information

    Les conditions et promotions que vous avez soumises datent du 31/10 et affichent donc une limite de gains de 50,00. Mon cas était avant cela, je suis un client plus âgé, et à l'époque il était de 100,00. Cependant, il est de 100,00 après le roulement effectué

    Et, comme vous pouvez le voir dans ces termes et règles, il n'est pas question de l'obligation de retirer les 100,00 peu de temps après le roulement, d'arrêter de jouer, d'attendre des jours et des jours pour recevoir le paiement, puis de re-déposer et de continuer à jouer. C’est pathétique et cela n’existe dans aucun endroit honnête au monde. Si j'avais été en termes, c'est évidemment ce que j'aurais fait. Mais il n'y avait rien. J'ai donc décidé de continuer à jouer sur mon compte, à faire des dépôts, à gagner de nouveaux bonus, pendant de longues journées et semaines, donc seulement après tout cela, essayez de retirer une partie de la valeur.

    L'affaire se résume à une seule question : s'ils ont ignoré tout ce qui s'est passé dès que le rollover a été terminé et qu'ils ont pris 100,00 de solde, s'ils ont ignoré tous les gains réalisés à partir de ce moment où je n'ai pas retiré les 100,00, alors la question est :

    Si l'utilisateur termine le rollover avec un solde de 100,00 et continue de jouer jusqu'à tout perdre, restez avec 0,00. Le site ignorera-t-il toute cette perte et restituera-t-il les 100,00 au compte utilisateur ?

    Si vous ignorez les gains réalisés après 100,00, ignoreriez-vous les pertes après 100,00 ?

    Evidemment non, êtes-vous d’accord ? Cela prouve que ce site est frauduleux et malhonnête, ce qui déshonore le client tout simplement de ne pas payer. J'ai été volé à 462,00 et je n'ai signalé ce site à personne. Chaque jour, je ferai un rapport sur cette société frauduleuse sur tous les sites d'avis, blogs et réseaux sociaux, pour alerter les autres futurs joueurs potentiels de ce site voleur afin que personne d'autre n'ait mal à la tête lorsqu'il voulait juste jouer et s'amuser. Ils peuvent voler mes 462,00, mais ils subiront beaucoup plus de dégâts à cause de cela, perdant des clients et des profits qui en découleraient. C’est peu pour ceux qui sont malhonnêtes et rédigent des conditions générales incomplètes pour tromper les utilisateurs honnêtes et ne pas payer. Tipbet est une arnaque !

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi SamuelR, 

    Yes the casino paid our free bonus amount of 100euros and 62,42euros from the deposit bonus. The point is that you can't use free bonus in conjuction with other bonuses and they stated it clearly in their bonus terms. I think that everything is clear now so we can close this case. 

    Bonjour SamuelR,

    Oui, le casino a payé notre bonus gratuit de 100 euros et 62,42 euros sur le bonus de dépôt. Le fait est que vous ne pouvez pas utiliser le bonus gratuit en conjonction avec d’autres bonus et ils l’ont clairement indiqué dans leurs conditions de bonus. Je pense que tout est clair maintenant et que nous pouvons clore cette affaire.

  • Original Anglais Traduction Français

    1. Open an account at Tipbet.com

    2. Enter the code bonus on the offer page and click on the OPT-IN button

    3. This promotion is only available to new customers who register from 02.03.2018.

    4. This promotion is only for residents from countries where participation is legal and legal.

    5. The bonus amount will be credited to the user account after entering the code bonus in the section Offers under Account Summary.

    6. The bonus is only available for the sports betting area.

    7. If another bonus code has been used previously, this bonus will no longer be available.

    8. The maximum profit that can be made with the bonus is 100 €.

    9. Only combination bets with two (2) or more games and odds of the respective games, each amounting to at least 1.80, are relevant for meeting the terms and conditions of this bonus.

    10. Any amounts can not be transferred to another Tipbet product wallet if the wagering requirements for the bonus have not been fully met or completed.

    11. By activating this free bonus all wagers will be deducted from the bonus balance.

    12. Bets with odds below 1.80 do not contribute to the fulfillment of the bonus terms and conditions.

    13. The bonus can not be combined with other bonus codes.

    14. The bonus must be implemented within 48 hours.

    15. The maximum bet of each bet is one hundred percent (100%) of the bonus amount. Only bets that are lower or corresponding to the maximum bet will be counted towards the calculation of the required minimum bet.

    16. System or reusable bets are irrelevant to meeting the minimum wagering requirements for the bonus.

    17. Only one betting selection per sports event / game is relevant to the minimum sales condition. If two or more bets are placed on different exits of the same sporting event, then only the use of the first placed bet slip is relevant to the minimum turnover.

    18. The progress of the bonus or the terms of sales can be viewed in the user account. You can only request withdrawal account amounts that are not blocked.

    19. If the user receives a Welcome Bonus for the first deposit, a payout will only be possible after fulfillment of the Terms of Sale according to the Terms and Conditions of the Bonus.

    20. Any attempt or execution of any User, whether successful or not, to use an arbitrage model or any other pattern and methodology that guarantees a prize, shall be deemed abuse and shall be assessed in accordance with Tipbet's Terms and Conditions.

    21. If any of these conditions are not met, Tipbet reserves the right to withhold or remove the "Spring Awakening at Tipbet" casino promotion and any winnings earned with the bonus.

    22. The bonus is limited to an account, person, family, household or computer. If you suspect that you have multiple accounts, Tipbet reserves the right to remove any bonuses and winnings.

    23. Tipbet reserves the right to make any changes to the terms and conditions of any action at its sole discretion or to withdraw the promotion without prior notice. It is up to the user to inform himself about the latest version, which can be found on the website.

    24. In addition to the terms and conditions set forth herein, the General Bonus Terms and Conditions and Tipbet's Terms & Conditions apply.

    25. The terms and conditions of this bonus promotion have been written in English. In case of a dispute regarding a translation, only the English version is relevant for the clarification of interpretation questions.

    1. Ouvrez un compte sur Tipbet.com

    2. Entrez le code bonus sur la page de l'offre et cliquez sur le bouton OPT-IN

    3. Cette promotion est uniquement disponible pour les nouveaux clients inscrits à partir du 02.03.2018.

    4. Cette promotion est réservée aux résidents de pays où la participation est légale et légale.

    5. Le montant du bonus sera crédité sur le compte utilisateur après avoir saisi le code bonus dans la section Offres sous Résumé du compte.

    6. Le bonus est uniquement disponible pour la zone de paris sportifs.

    7. Si un autre code bonus a été utilisé précédemment, ce bonus ne sera plus disponible.

    8. Le profit maximum pouvant être réalisé avec le bonus est de 100 €.

    9. Seuls les paris combinés avec deux (2) jeux ou plus et les cotes des jeux respectifs, chacune s'élevant à au moins 1,80, sont pertinents pour remplir les termes et conditions de ce bonus.

    10. Aucun montant ne peut être transféré vers un autre portefeuille de produits Tipbet si les conditions de mise pour le bonus ne sont pas entièrement remplies ou remplies.

    11. En activant ce bonus gratuit, toutes les mises seront déduites du solde du bonus.

    12. Les paris avec une cote inférieure à 1,80 ne contribuent pas au respect des conditions générales du bonus.

    13. Le bonus ne peut pas être combiné avec d'autres codes bonus.

    14. Le bonus doit être mis en œuvre dans les 48 heures.

    15. La mise maximale de chaque pari est de cent pour cent (100 %) du montant du bonus. Seules les mises inférieures ou correspondant à la mise maximale seront prises en compte dans le calcul de la mise minimale requise.

    16. Les paris système ou réutilisables ne sont pas pertinents pour répondre aux exigences de mise minimales pour le bonus.

    17. Une seule sélection de paris par événement sportif/jeu est pertinente pour la condition de vente minimale. Si deux paris ou plus sont placés sur des sorties différentes d'un même événement sportif, seule l'utilisation du coupon de pari placé en premier est pertinente pour le chiffre d'affaires minimum.

    18. L'avancement du bonus ou les conditions de vente peuvent être consultés dans le compte utilisateur. Vous ne pouvez demander que des montants de compte de retrait qui ne sont pas bloqués.

    19. Si l'utilisateur reçoit un bonus de bienvenue pour le premier dépôt, un paiement ne sera possible qu'après avoir rempli les conditions de vente conformément aux termes et conditions du bonus.

    20. Toute tentative ou exécution par un utilisateur, qu'elle réussisse ou non, d'utiliser un modèle d'arbitrage ou tout autre modèle et méthodologie garantissant un prix, sera considérée comme un abus et sera évaluée conformément aux conditions générales de Tipbet.

    21. Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, Tipbet se réserve le droit de suspendre ou de supprimer la promotion du casino « Spring Awakening at Tipbet » et tous les gains gagnés avec le bonus.

    22. Le bonus est limité à un compte, une personne, une famille, un foyer ou un ordinateur. Si vous pensez avoir plusieurs comptes, Tipbet se réserve le droit de supprimer tous les bonus et gains.

    23. Tipbet se réserve le droit d'apporter des modifications aux termes et conditions de toute action à sa seule discrétion ou de retirer la promotion sans préavis. Il appartient à l’utilisateur de s’informer de la dernière version, disponible sur le site Internet.

    24. En plus des termes et conditions énoncés dans les présentes, les Conditions générales des bonus et les Conditions générales de Tipbet s'appliquent.

    25. Les termes et conditions de cette promotion bonus ont été rédigés en anglais. En cas de litige concernant une traduction, seule la version anglaise est pertinente pour la clarification des questions d'interprétation.

  • Original Anglais Traduction Français

    As stated above, there is nothing informing to do this or forcing this:
    - end rollover
    - stop playing immediately
    - remove the amount (100)
    - wait days, weeks, to receive the money
    - re-deposit
    - continue playing on the site

    Certainly, if there was this in terms, I would have done it, for not being stupid

     

    I am a honest customer who had some winnings playing for long days and losting time of your life for this, believing all are running fine as the system not done nothing of remotion or people of support team contacted me for to deal about the extra winnings. I could be gambling, winning, losing, for months and years, not knowing that when I was going to ask for some part of withdrawal value, the site would do something similar to removing just about everything. Imagine what this could cause in your life, if it happened to any of you here forum friends

     

    The terms and conditions are above. In no time is spoken to stop playing after the rollover, withdraw the balance of 100.00, wait days or weeks to receive (depending on the method used), re-deposit and then return to play

    The most important terms:

    "7. If another bonus code has been used previously, this bonus will no longer be available."

    I did not fail this rule.

    "8. The maximum profit that can be made with the bonus is € 100."

    The such limitation imposed, for the BONUS. That is: the profit obtained using the BONUS. As soon as the rollover was fulfilled, it was no longer a bonus and became real money, mixing with deposits, new bonuses, new rollovers, all also completed later

    And again, under the terms does not quote the obligation to stop playing, withdraw the 100.00, expect to receive for days or weeks, and return to play.

    A simple programming system, a simple script, would have avoided this whole situation: an algorithm that, after rollover completed, all surplus at 100 would be removed. But, there does not seem to be this ... A way to harm users in the future, surely I only see this explanation for this

    "10. Any amounts can not be transferred to another Tipbet product wallet if the wagering requirements for the bonus have not been fully met or completed."

    One more sign that the person is not required to withdraw the value immediately after the rollover made. At the moment this term informs that the person can only transfer the balance to another section of the site, to Play in another section, such as a casino for example, is proving that the person can continue playing with that balance, which is now no longer a bonus and it turned out to be real money when the rollover was met. This is obvious!

    "13. The bonus can not be combined with other bonus codes."

    Yes, exactly. On every site, you can only have 1 bonus in progress. You can never have 2 simultaneous bonuses. One needs to finish one's rollover, before starting the other. And that's what I did exactly

     

     

    Really, it's an irony. Every site would like users not to withdraw money from their accounts, continue to play

    Except, obviously, those who earn millions and millions (depending on the site, obviously), for not liking non-recreational users. Which is not my case, because the amount won is small

    Wanting to claim that I should have withdrawn the amount, expected to receive, deposited back, just so I can return to play / win / lose, comes to sounds like Madness

    It is like believing that the user is dumb and will accept it passively, without exposing to the world

     

     

     

    "Any amounts can not be transferred to another Tipbet product wallet if the wagering requirements for the bonus have not been fully met or completed."

    By saying that with this bonus, any value can only be transferred to be used in other sections of the site, only when the rollover is met, then clearly the site is showing that there is no obligation to stop playing, expect to receive after days or weeks (depending on the method used), re-deposit and start playing again

    This would close the question, or not? Any child with a minimum of logical reasoning would understand the possibility, at the user's desire, to continue playing on the site without having to withdraw, being able to make deposits and earn new bonuses (as in my case) before trying to withdraw something. No one, except Tipbet employees, sees under these terms and conditions any obligation to stop playing and withdraw, not even something ambiguous

     

     

     

    Based on this, and on all the other arguments quoted and discussed in detail here in the topic, I ask:

    Would I now have the right to have my case exposed in the complaints DISPUTES AGAINST TIPBET section of LCB complaints here?

    Please, I need this so that they come to us, respond publicly, for I am absolutely sure that I have argument to break any arguments they may say to justify this injustice done

    This is because I am right in the case and I want to discuss, based on facts and logical evidence, civilly, in order to solve this question and have my 462.00 returned to my account and continue playing there for long years since it was the bookmaker who I chose to play in sports and casino

    Comme indiqué ci-dessus, il n'y a rien d'informant ou de forçant à cela :
    - fin du retournement
    - arrête de jouer immédiatement
    - supprimer le montant (100)
    - attendre des jours, des semaines, pour recevoir l'argent
    - re-dépôt
    - continuer à jouer sur le site

    Certes, s'il y avait eu cela dans les termes, je l'aurais fait, pour ne pas être stupide

    Je suis un client honnête qui a gagné des gains en jouant pendant de longues journées et qui a perdu du temps de sa vie à cause de cela, pensant que tout fonctionne bien car le système n'a rien fait de recul ou que les personnes de l'équipe d'assistance m'ont contacté pour s'occuper des gains supplémentaires. Je pourrais jouer, gagner, perdre pendant des mois et des années, sans savoir que lorsque j'allais demander une partie de la valeur de retrait, le site ferait quelque chose de similaire en supprimant à peu près tout. Imaginez ce que cela pourrait causer dans votre vie, si cela arrivait à l'un d'entre vous, amis du forum.

    Les termes et conditions sont ci-dessus. En aucun temps, il n'est demandé d'arrêter de jouer après le rollover, de retirer le solde de 100,00, d'attendre des jours ou des semaines pour recevoir (selon la méthode utilisée), de re-déposer puis de revenir au jeu.

    Les termes les plus importants :

    "7. Si un autre code bonus a été utilisé précédemment, ce bonus ne sera plus disponible."

    Je n'ai pas failli à cette règle.

    "8. Le profit maximum pouvant être réalisé avec le bonus est de 100 €."

    La telle limitation imposée, pour le BONUS. C'est-à-dire : le bénéfice obtenu grâce au BONUS. Dès que le rollover était réalisé, ce n'était plus un bonus et devenait de l'argent réel, se mélangeant à des dépôts, de nouveaux bonus, de nouveaux rollovers, le tout également réalisé plus tard.

    Et encore une fois, les termes ne mentionnent pas l'obligation d'arrêter de jouer, de retirer les 100,00, d'attendre des jours ou des semaines et de retourner jouer.

    Un simple système de programmation, un simple script, aurait évité toute cette situation : un algorithme qui, une fois le roulement terminé, tout excédent à 100 serait supprimé. Mais cela ne semble pas être le cas... Une manière de nuire aux utilisateurs à l'avenir, je ne vois sûrement que cette explication à cela

    "10. Aucun montant ne peut être transféré vers un autre portefeuille de produits Tipbet si les conditions de mise pour le bonus ne sont pas entièrement remplies ou remplies."

    Un signe de plus que la personne n'est pas tenue de retirer la valeur immédiatement après le roulement effectué. Pour le moment, ce terme indique que la personne ne peut transférer le solde que vers une autre section du site, jouer dans une autre section, comme un casino par exemple, prouve que la personne peut continuer à jouer avec ce solde, qui n'est plus disponible. plus un bonus et il s'est avéré être de l'argent réel lorsque le roulement a été atteint. C'est évident !

    "13. Le bonus ne peut pas être combiné avec d'autres codes bonus."

    Oui, exactement. Sur chaque site, vous ne pouvez avoir qu'un seul bonus en cours. Vous ne pouvez jamais avoir 2 bonus simultanés. Il faut terminer son rollover avant de commencer l'autre. Et c'est exactement ce que j'ai fait

    Vraiment, c'est une ironie. Chaque site souhaite que les utilisateurs ne retirent pas d'argent de leurs comptes, continuent à jouer

    Sauf, évidemment, ceux qui gagnent des millions et des millions (selon les sites, évidemment), pour ne pas aimer les utilisateurs non récréatifs. Ce qui n'est pas mon cas, car la somme gagnée est faible

    Vouloir prétendre que j'aurais dû retirer le montant que je m'attendais à recevoir, le déposer en retour, juste pour pouvoir retourner jouer/gagner/perdre, cela ressemble à de la folie.

    C'est comme croire que l'utilisateur est stupide et l'acceptera passivement, sans l'exposer au monde.

    "Aucun montant ne peut être transféré vers un autre portefeuille de produits Tipbet si les conditions de mise pour le bonus ne sont pas entièrement remplies ou remplies."

    En disant qu'avec ce bonus, toute valeur ne peut être transférée pour être utilisée dans d'autres sections du site, que lorsque le rollover est atteint, alors clairement le site montre qu'il n'y a aucune obligation d'arrêter de jouer, attendez-vous à recevoir après quelques jours. ou semaines (selon la méthode utilisée), re-déposez et recommencez à jouer

    Cela clôturerait la question, ou pas ? Tout enfant ayant un minimum de raisonnement logique comprendrait la possibilité, au gré de l'utilisateur, de continuer à jouer sur le site sans avoir à se retirer, en pouvant effectuer des dépôts et gagner de nouveaux bonus (comme dans mon cas) avant d'essayer de retirer quelque chose. Personne, à l'exception des employés de Tipbet, ne voit dans ces termes et conditions une quelconque obligation d'arrêter de jouer et de se retirer, même pas quelque chose d'ambiguïté.

    Sur cette base, et sur tous les autres arguments cités et discutés en détail ici dans le sujet, je demande :

    Aurais-je désormais le droit de voir mon cas exposé dans la section plaintes DIFFÉRENDS CONTRE TIPBET des plaintes LCB ici ?

    S'il vous plaît, j'en ai besoin pour qu'ils viennent nous voir et répondent publiquement, car je suis absolument sûr que j'ai des arguments pour briser tous les arguments qu'ils pourraient avancer pour justifier cette injustice commise.

    C'est parce que j'ai raison dans l'affaire et je veux discuter, sur la base de faits et de preuves logiques, civilement, afin de résoudre cette question et que mes 462,00 soient restitués sur mon compte et continuer à y jouer pendant de longues années puisque c'était le bookmaker. avec qui j'ai choisi de jouer dans le sport et le casino

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi SamuelR, 

    Have you got in touch with the casino support?

    We're try to get the casino rep answer to you directly, we've already told them so. 

    We're going to check their terms once again. Keep you posted.

    Bonjour SamuelR,

    Avez-vous contacté le support du casino ?

    Nous essayons d'obtenir une réponse directe du représentant du casino, nous le leur avons déjà dit.

    Nous allons vérifier à nouveau leurs conditions. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    This is the worst casino and sportsbook site ever. He stole my winnings from me. They do not have money to pay players who make a profit. It's a deposit-only site, and never makes payments from those who need to withdraw. I would not recommend this site to anyone. Anyone who registers an account and places money on this site will only be able to lose. They are dishonest and use hidden and obscure terms and conditions to steal your money. Look for another site to play, a site that is honest. Never create an account or put money in Tipbet, or you will lose everything and you will have many headaches for this.

    C'est le pire site de casino et de paris sportifs jamais créé. Il m'a volé mes gains. Ils n’ont pas d’argent pour payer les joueurs qui font des bénéfices. Il s'agit d'un site de dépôt uniquement et n'effectue jamais de paiements de ceux qui doivent retirer. Je ne recommanderais ce site à personne. Quiconque ouvre un compte et place de l’argent sur ce site ne pourra que perdre. Ils sont malhonnêtes et utilisent des termes et conditions cachés et obscurs pour voler votre argent. Cherchez un autre site pour jouer, un site honnête. Ne créez jamais de compte et ne mettez jamais d’argent sur Tipbet, sinon vous perdrez tout et vous aurez de nombreux maux de tête pour cela.

  • Original Anglais Traduction Français

    We are still waiting for them to reply to you directly. We asked them to do so. Keep you posted. 

    Nous attendons toujours qu'ils vous répondent directement. Nous leur avons demandé de le faire. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    They ignore me yet. I was promised a few days ago that I would come here on the reply topic, but so far they have not come to any of the forums where I posted the case. That is, they feel ashamed for having stolen me and do not have the least amount of time to come here to discuss publicly and to present arguments. They know I'm right.

    Ils m'ignorent encore. On m'a promis il y a quelques jours que je viendrais ici sur le sujet de réponse, mais jusqu'à présent, ils ne sont venus sur aucun des forums où j'ai posté l'affaire. Autrement dit, ils ont honte de m'avoir volé et n'ont pas le moins de temps pour venir ici pour discuter publiquement et présenter des arguments. Ils savent que j'ai raison.

  • Original Anglais Traduction Français

    We raised these questions again and sent them your last posts from the terms and conds. We asked for the explaination again with the precise desription of the bomus you used and the amount you can withdraw. We're insisting on the explainations. 

    Nous avons de nouveau soulevé ces questions et leur avons envoyé vos derniers messages concernant les conditions générales. Nous avons à nouveau demandé des explications avec la description précise du bomus que vous avez utilisé et du montant que vous pouvez retirer. Nous insistons sur les explications.

  • Original Anglais Traduction Français

    Great, thank you, Melissa, for all your help wink

    Super, merci, Melissa, pour toute ton aide wink

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi SamuelR,

    We got the same message from the casino about the 15uero no deposit bonus and terms. Have you received the payment? Please keep us posted. 

    Bonjour SamuelR,

    Nous avons reçu le même message du casino concernant le bonus et les conditions de 15uero sans dépôt. Avez-vous reçu le paiement ? S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, Melissa

    They too continue ignoring me, ignoring us

    The VIP manager promised to be here in forums posting, but lied and not done this

    They are being desonest with me and not have honesty for to be here replying us

    Salut Mélissa

    Eux aussi continuent de m'ignorer, de nous ignorer

    Le responsable VIP a promis d'être présent sur les forums, mais il a menti et ne l'a pas fait.

    Ils sont malhonnêtes avec moi et n'ont pas d'honnêteté pour être là pour nous répondre.

  • Original Anglais Traduction Français
    SamuelR wrote:

    Hi, Melissa

    They too continue ignoring me, ignoring us

    The VIP manager promised to be here in forums posting, but lied and not done this

    They are being desonest with me and not have honesty for to be here replying us

    They don't want to post on the forum. They told us the money would be paid out to you. We've emailed them again. 

    SamuelR a écrit :

    Salut Mélissa

    Eux aussi continuent de m'ignorer, de nous ignorer

    Le responsable VIP a promis d'être présent sur les forums, mais il a menti et ne l'a pas fait.

    Ils sont malhonnêtes avec moi et n'ont pas d'honnêteté pour être là pour nous répondre.

    Ils ne veulent pas poster sur le forum. Ils nous ont dit que l’argent vous serait versé. Nous leur avons de nouveau envoyé un e-mail.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, Melissa, thank you for your help and support

    Okay, I will to wait your contact with them again

    Bonjour Melissa, merci pour votre aide et votre soutien

    D'accord, j'attendrai à nouveau votre contact avec eux

  • Original Anglais Traduction Français

    Melissa, can you to copy and paste here, the message which they sent to you? Saying this: "They told us the money would be paid out to you"

    Please

    Melissa, peux-tu copier et coller ici le message qu'ils t'ont envoyé ? En disant ceci : "Ils nous ont dit que l'argent vous serait versé"

    S'il te plaît

  • Original Anglais Traduction Français

    They said that total amount of €162,46 has been sent to you as withdrawal.

    They keep on repeating the same thing about the bonus, this is their final decision. 

    Regarding the payout we asked them to confirm if you are going to get it. Let you know as soon as we get the info. We haven't heard back from them yet. 

    Ils ont dit qu'un montant total de 162,46 € vous avait été envoyé à titre de retrait.

    Ils ne cessent de répéter la même chose à propos du bonus, c'est leur décision finale.

    Concernant le paiement, nous leur avons demandé de confirmer si vous allez l'obtenir. Je vous tiens au courant dès que nous recevons l'information. Nous n'avons pas encore eu de réponse de leur part.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi, Melissa, they didn't paid my 462,00 of winnings removed

    This amount sum of 162 was paid in other withdrawals of last year

    My dispute complaint is for to receive those 462,00

    They are desonest and are trying to steal my money

    Salut Melissa, ils n'ont pas payé mes 462,00 de gains retirés

    Ce montant de 162 a été versé lors d'autres retraits de l'année dernière

    Ma réclamation de litige est pour recevoir ces 462,00

    Ils sont malhonnêtes et essaient de voler mon argent

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi SamuelR,

    I know what amount is in questions. As I explained in my previous emails they consider you broke their bonus t&c. We have been trying to get more info on this but they keep on repeating the same thing. There are a few unanswered questions. They do not answer our emails anymore because this case is slosed for them.

    We did our best to help you but since they do not want to cooperate with us anymore, there's nothing further we can do for you. In case we get the necessary answers we'll let you know and open this case again. At least you got a part of your winnings and deposit back. 

    You can also file a complaint to their regulatory body and see if there is a way they can help you. 

    Bonjour SamuelR,

    Je sais quel montant est en question. Comme je l'ai expliqué dans mes e-mails précédents, ils considèrent que vous n'avez pas respecté leurs conditions générales de bonus. Nous avons essayé d'obtenir plus d'informations à ce sujet, mais ils continuent de répéter la même chose. Il reste quelques questions sans réponse. Ils ne répondent plus à nos mails car cette affaire est classée pour eux.

    Nous avons fait de notre mieux pour vous aider, mais comme ils ne veulent plus coopérer avec nous, nous ne pouvons plus rien faire pour vous. Si nous obtenons les réponses nécessaires, nous vous en informerons et rouvrirons ce dossier. Au moins, vous avez reçu une partie de vos gains et vous avez remboursé votre dépôt.

    Vous pouvez également déposer une plainte auprès de leur organisme de réglementation et voir s’il existe un moyen de vous aider.

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